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Achatmat.com
Avis:

83 avis au cours des 12 derniers mois1 360 avis au total  

4,47
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 oct. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Achatmat.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 avr. 2023
 Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt

l'avis le plus négatif

21 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai constaté après avoir collé les mousses sur le M 187 que le bord était fendu, j'ai du le couper pour que cela ne s'aggrave pas. Il y'avait il un point de résistance a cet endroit on constate que la partie inférieure est aussi marqué.
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Avis pour Achatmat.com

1 déc. 2023
 Avis validé
Satisfait de ma commande
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Réponse de Achatmat.com
1 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, Cordialement, L'équipe Achatmat
14 avr. 2023
 Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes surtout au niveau de notre réactivité. En ce qui concerne le transport et la livraison nous n'avons pas toujours le contrôle la dessus. La marchandise part du fabriquant, ce sont donc eux qui gèrent leur tournée de livraison. Il arrive régulièrement pour des raisons de logistique, de cout et d'écologie que le fabriquant remplisse le camion d'autres commandes à livrer dans la même zone de livraison. Ce qui explique la taille du camion. Très bonne continuation dans vos projets et à bientôt peut être, L'équipe Achatmat
20 oct. 2023
 Avis validé

livraison

dommage que je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison. Le livreur est passé 2 fois, et heureusement ma femme etait là lors de la deuxième livraison. sinon colis soigneusement emballés.
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Réponse de Achatmat.com
23 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous tenons à coeur d'améliorer nos services et vous remercions pour votre retour concernant la livraison. Cordialement, L'équipe Achatmat
14 juil. 2023
 Avis validé
Le dynamisme d'Elsa qui à tout fait pour que DPD me livre rapidement ma commande alors que ces derniers n'avait pas sonné à l'interphone.
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Réponse de Achatmat.com
17 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée grâce à notre collègue du service ADV. Cordialement, L'équipe Achatmat
18 sept. 2023
 Avis validé
Déçu car votre bac comporte des renforts au milieu de la longueur ce qui empêche d'utiliser toute la largeur espérée...
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Réponse de Achatmat.com
20 sept. 2023
Bonjour, Nos produits sont présentés avec des photos. Dans le cas de ce bac de rétention il y a exactement 4 photos. Ces photos sont visibles lors de votre achat. Nous vous remercions pour votre retour, Cordialement, L'équipe Achatmat
11 sept. 2023
 Avis validé
Le délai de livraison trop long par rapport à la date de la commande
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Réponse de Achatmat.com
12 sept. 2023
Bonjour Monsieur, Nos délais de livraison sont notés sur nos produits et lors de votre commande, ces derniers sont également notés. Après vérification, nos délais ont été respectés. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet notre amélioration continue. Cordialement, L'équipe Achatmat.
22 mai 2023
 Avis validé
service client au top ! livraison rapide! par contre c'est cher
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Réponse de Achatmat.com
1 juin 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que la personne qui était en charge de vous accompagner ai su répondre à toutes vos attentes. Effectivement, vous avez pris un robinet seul. En général, nous les proposons en complément des cuves que nous avons sur le site. Vendu seul, effectivement des frais de port viennent s'ajouter au prix du robinet. Nous vous souhaitons une très belle continuation et au plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L'équipe ACHATMAT
PM
PHILIPPE M.
SORBIERS
20 août 2023
 Avis validé
Rapide et simple. Livreur sympa.
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Réponse de Achatmat.com
21 août 2023
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Cordialement, L'équipe Achatmat
24 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Achatmat.com
1 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien passée. S'il y a des choses qui auraient pu être améliorées lors de votre commande chez nous n'hésitez pas à nous en faire part. Très belle continuation à vous. Cordialement, L'équipe ACHATMAT
24 avr. 2023
 Avis validé
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Réponse de Achatmat.com
27 avr. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, L'équipe Achatmat.
27 nov. 2023
 Avis validé
produit livré avec tuyau cassé, SAV prévenu mais me propose de racheter le tuyau à mes frais.
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Réponse de Achatmat.com
27 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous ne pouvons vous répondre qu'à travers la réponse de notre fournisseur, qui ne prends pas en charge cette partie en garantie, car il s'agit de la canne qui est déjà montée. Elle ne pouvait être cassée avant arrivée sur place. De plus, lors de la livraison vous n'avez émis aucune réserve, ce que ne peut activer la garantie. Notre équipe de Service Après Vente a tenté de vous expliquer cela et que des solutions étaient possibles mais la communication a été rendue difficile. Cordialement, L'équipe Achatmat.
6 mai 2023
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande. cordialement
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21 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai rien reçu
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