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Achatmat.com
Avis:

74 avis au cours des 12 derniers mois1 371 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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l'avis le plus positif

10 oct. 2023
 Avis validé
J'ai eu une excellente expérience avec ACHAMAT, le service commercial est au top, patient est très réactif, ils m'ont accompagné dans mon projet en répondant à toutes mes questions. Ma cuve qui devait êtres livrée sous 3 semaines est arrivée finalement avec un délais d'une semaine après paiement. Merci encore pour le suivi. Je recommande leur service.

l'avis le plus négatif

21 juin 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai constaté après avoir collé les mousses sur le M 187 que le bord était fendu, j'ai du le couper pour que cela ne s'aggrave pas. Il y'avait il un point de résistance a cet endroit on constate que la partie inférieure est aussi marqué.
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Avis pour Achatmat.com

1 juin 2024
 Avis validé

Cuve a eau 430 litres

Très bien, sauf le delai annoncé à 15 jours maximum sur le site,mais de 4 semaines en réalité .
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Réponse de Achatmat.com
il y a 7 jours
Bonjour, Nos cuves en stock possèdent des délais de 1 à 2 semaines. Lorsque nos stocks sont de 1 ou 2 cuves, il se peut qu'il y ai des décalages car cette dernière peut être vendue entre le moment du devis, de la commande. Ce qui explique ce petit décalage. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Achatmat
il y a 8 jours
 Avis validé

PRODUITS ET SERVICES ok. Prix assez élévé...

pRODUITS ET SERVICE ok.
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29 mars 2024
 Avis validé
Toujours pas de commande en livraison un temps et une énergie folle de perdus. Inutile de faire de la qualité quand le minimum n'est pas assuré.
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Réponse de Achatmat.com
2 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons améliorer nos services de livraison et nous faisons notre possible pour résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe Achatmat
20 oct. 2023
 Avis validé

livraison

dommage que je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison. Le livreur est passé 2 fois, et heureusement ma femme etait là lors de la deuxième livraison. sinon colis soigneusement emballés.
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Réponse de Achatmat.com
23 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous tenons à coeur d'améliorer nos services et vous remercions pour votre retour concernant la livraison. Cordialement, L'équipe Achatmat
14 juil. 2023
 Avis validé
Le dynamisme d'Elsa qui à tout fait pour que DPD me livre rapidement ma commande alors que ces derniers n'avait pas sonné à l'interphone.
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Réponse de Achatmat.com
17 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée grâce à notre collègue du service ADV. Cordialement, L'équipe Achatmat
18 sept. 2023
 Avis validé
Déçu car votre bac comporte des renforts au milieu de la longueur ce qui empêche d'utiliser toute la largeur espérée...
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Réponse de Achatmat.com
20 sept. 2023
Bonjour, Nos produits sont présentés avec des photos. Dans le cas de ce bac de rétention il y a exactement 4 photos. Ces photos sont visibles lors de votre achat. Nous vous remercions pour votre retour, Cordialement, L'équipe Achatmat
11 sept. 2023
 Avis validé
Le délai de livraison trop long par rapport à la date de la commande
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Réponse de Achatmat.com
12 sept. 2023
Bonjour Monsieur, Nos délais de livraison sont notés sur nos produits et lors de votre commande, ces derniers sont également notés. Après vérification, nos délais ont été respectés. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet notre amélioration continue. Cordialement, L'équipe Achatmat.
PM
PHILIPPE M.
SORBIERS
20 août 2023
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Rapide et simple. Livreur sympa.
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Réponse de Achatmat.com
21 août 2023
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Cordialement, L'équipe Achatmat
1 déc. 2023
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Satisfait de ma commande
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Réponse de Achatmat.com
1 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, Cordialement, L'équipe Achatmat
24 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Achatmat.com
1 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien passée. S'il y a des choses qui auraient pu être améliorées lors de votre commande chez nous n'hésitez pas à nous en faire part. Très belle continuation à vous. Cordialement, L'équipe ACHATMAT
27 nov. 2023
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produit livré avec tuyau cassé, SAV prévenu mais me propose de racheter le tuyau à mes frais.
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Réponse de Achatmat.com
27 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous ne pouvons vous répondre qu'à travers la réponse de notre fournisseur, qui ne prends pas en charge cette partie en garantie, car il s'agit de la canne qui est déjà montée. Elle ne pouvait être cassée avant arrivée sur place. De plus, lors de la livraison vous n'avez émis aucune réserve, ce que ne peut activer la garantie. Notre équipe de Service Après Vente a tenté de vous expliquer cela et que des solutions étaient possibles mais la communication a été rendue difficile. Cordialement, L'équipe Achatmat.
21 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai rien reçu
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