Achatmat.comAvis:
66 avis au cours des 12 derniers mois1 374 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
10 oct. 2023
Avis validé
J'ai eu une excellente expérience avec ACHAMAT, le service commercial est au top, patient est très réactif, ils m'ont accompagné dans mon projet en répondant à toutes mes questions. Ma cuve qui devait êtres livrée sous 3 semaines est arrivée finalement avec un délais d'une semaine après paiement. Merci encore pour le suivi. Je recommande leur service.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
22 janv. 2024
Avis validé
La communication concernant le retard de Livraison était pas au point, deux emails pour confirmer la Livraison au moment que la Livraison (avec des retards) n'y était pas encore, le transporteur n'informe pas sur le délais.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Achatmat.com
1 juin 2024
Avis validé
Cuve a eau 430 litres
Très bien, sauf le delai annoncé à 15 jours maximum sur le site,mais de 4 semaines en réalité .
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
10 juin 2024
Bonjour,
Nos cuves en stock possèdent des délais de 1 à 2 semaines. Lorsque nos stocks sont de 1 ou 2 cuves, il se peut qu'il y ai des décalages car cette dernière peut être vendue entre le moment du devis, de la commande. Ce qui explique ce petit décalage.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
8 juin 2024
Avis validé
PRODUITS ET SERVICES ok. Prix assez élévé...
pRODUITS ET SERVICE ok.
Signaler un avis
29 mars 2024
Avis validé
Toujours pas de commande en livraison un temps et une énergie folle de perdus. Inutile de faire de la qualité quand le minimum n'est pas assuré.
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons améliorer nos services de livraison et nous faisons notre possible pour résoudre votre problème.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
20 oct. 2023
Avis validé
livraison
dommage que je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison.
Le livreur est passé 2 fois, et heureusement ma femme etait là lors de la deuxième livraison.
sinon colis soigneusement emballés.
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
23 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous tenons à coeur d'améliorer nos services et vous remercions pour votre retour concernant la livraison.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
18 sept. 2023
Avis validé
Déçu car votre bac comporte des renforts au milieu de la longueur ce qui empêche d'utiliser toute la largeur espérée...
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
20 sept. 2023
Bonjour,
Nos produits sont présentés avec des photos. Dans le cas de ce bac de rétention il y a exactement 4 photos. Ces photos sont visibles lors de votre achat.
Nous vous remercions pour votre retour,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
11 sept. 2023
Avis validé
Le délai de livraison trop long par rapport à la date de la commande
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
12 sept. 2023
Bonjour Monsieur,
Nos délais de livraison sont notés sur nos produits et lors de votre commande, ces derniers sont également notés.
Après vérification, nos délais ont été respectés.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet notre amélioration continue.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
PM
PHILIPPE M.
SORBIERS
20 août 2023
Avis validé
Rapide et simple. Livreur sympa.
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
21 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
1 déc. 2023
Avis validé
Satisfait de ma commande
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
1 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
27 nov. 2023
Avis validé
produit livré avec tuyau cassé, SAV prévenu mais me propose de racheter le tuyau à mes frais.
Signaler un avis
Réponse de Achatmat.com
27 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous ne pouvons vous répondre qu'à travers la réponse de notre fournisseur, qui ne prends pas en charge cette partie en garantie, car il s'agit de la canne qui est déjà montée. Elle ne pouvait être cassée avant arrivée sur place.
De plus, lors de la livraison vous n'avez émis aucune réserve, ce que ne peut activer la garantie.
Notre équipe de Service Après Vente a tenté de vous expliquer cela et que des solutions étaient possibles mais la communication a été rendue difficile.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
21 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai rien reçu
Signaler un avis