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l'avis le plus positif
14 avr. 2023
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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l'avis le plus négatif
18 juil. 2022
Sur le fiche produit de l'article il est écrit que les pinces à dégauchir sont vendues par lot de 3 pièces. Je n'en ai reçu qu'une pièce. Lors de mon appel, le monsieur n'a pas voulu me renvoyer les deux pièces manquantes "parce que nous allons vendre à perte"...
Il faut changer l'intitulé du produit qui est mensonger
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Avis pour Achatmat.com
Avis validé
il y a 11 jours
Les produits est conforme à la demande malgré une erreur d'adresse de livraison et quelques perforations dérangeantes dans le géotextile...
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Avis validé
il y a 10 jours
service client au top ! livraison rapide! par contre c'est cher
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Avis validé
14 avr. 2023
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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Réponse de Achatmat.com
17 avr. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes surtout au niveau de notre réactivité. En ce qui concerne le transport et la livraison nous n'avons pas toujours le contrôle la dessus.
La marchandise part du fabriquant, ce sont donc eux qui gèrent leur tournée de livraison. Il arrive régulièrement pour des raisons de logistique, de cout et d'écologie que le fabriquant remplisse le camion d'autres commandes à livrer dans la même zone de livraison. Ce qui explique la taille du camion.
Très bonne continuation dans vos projets et à bientôt peut être,
L'équipe Achatmat
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24 avr. 2023
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Réponse de Achatmat.com
27 avr. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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16 mars 2023
Bonjour, à la commande de la benne il était stipulée entre 1 et 3 semaines. nous l'avons eu plus d'1 mois après. Du fait, nous étions un peu stresser savoir si un jour la commande aller arrivé. il serait bien de prévenir quand il y a du retard pour les livraisons pour éviter d'obliger que ce soit nous de le faire.
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12 mars 2023
Problème de livraison, la commande a été perdue le jour où j’aurais dû être livré, puis retrouvée 2 jours après.
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Réponse de Achatmat.com
13 mars 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services continuellement.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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24 mars 2023
Tout s'est bien déroulé
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26 mars 2023
Rapidité 😉
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27 janv. 2023
Nous avons trouvé l'outil que nous avions besoin avec facilité.
Le bémol, c'est le délai de livraison, au lieu de 2-3 jours, nous avons attendu 2,5 semaines... Mais l'important, c'est que la commande est livrée, et notre machine est repartie au travail...
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11 août 2022
Cuve conforme à l attendu délai dépassant les 96h dommage impossible de joindre la société de transport qui ne répond même pas au message ...
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Réponse de Achatmat.com
12 août 2022
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis que la cuve réponde à vos attentes! Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison frustrante et nous nous efforçons de trouver les meilleurs transporteurs pour rendre chaque expérience client agréable.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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22 oct. 2022
Bonjour, la cuve correspondant en tout point à ma commande, mais n'était pas sangler sur la palette. Le transporteur avant un simple transpallette électrique qui était dans son camion. Je trouve personnellement que cela fais un peu chère pour le déchargement, en plus j'ai du aidé le transporteur. C'est les deux seul point noir.
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4 nov. 2022
J'ai demandé le numéro de suivi, car ils ne l'ont pas envoyé par e-mail ; Je l'ai donc demandé pour que je puisse être à la maison le jour de la livraison, toujours pas reçu le numéro de suivi une semaine plus tard, mais l'article est arrivé, sans que je sois à la maison, mais l'article commandé fonctionne bien
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Réponse de Achatmat.com
19 déc. 2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolé de ce désagrément et prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison. Toutefois nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Achatmat.
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10 juil. 2022
Le produit est complètement conforme à la commande et sa description sur votre site.
Un bon point supplémentaire: la livraison a été plus rapide que ce qui était indiqué au début.
Donc bravo et merci
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Réponse de Achatmat.com
11 août 2022
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes! Un grand merci pour votre retour :)
Bien cordialement,
L'équipe Achatmat.
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12 janv. 2023
Cartons de transport du matériel pas assez résistant par rapport au poids des produits. Ils sont déchirés de façon importante à certains endroits donc je pense que je dois avoir perdu des pièces....
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19 janv. 2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et faisons le nécessaire afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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17 juin 2022
Dommage de ne pas recevoir le tracking du colis
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27 sept. 2022
frais de livraison beaucoup trop élevés
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19 déc. 2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement navré que les frais de port ne correspondent pas à vos attentes. Malheureusement au vu du contexte actuel les frais de port sont assez élevés. Toutefois nous mettons tout en œuvre afin de limiter les hausses.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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19 juin 2022
commande a pas été livrer a domicile
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Réponse de Achatmat.com
20 juin 2022
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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3 sept. 2022
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7 août 2022
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23 juil. 2022
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