J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
J'aime beaucoup mona mais tellement dommage que les retour soit à la charge du client, bien que j'apprécie le site j'hésiterai à recommander pour cette raison.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
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28 sept. 2023
Avis validé
Défaut sur un article commandé
L'un des 2 derniers articles commandés à un défaut
Chaussures parfaites
La tunique à un défaut de coloration de tissu sur chaque côté le tissu n'est pas rose fuchsia mais sans couleur genre beige sale...
Je pense que c'est un raté de coloration tissu
Je ne renvoie pas car frais d'envoi ...
Je vais transformer le vêtement en cousant ces 2 cotés de manière à ne plus voir ce beige raté..mais sinon à jeter
Cordialement
danielepoli2b@gmail.com
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29 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sérieuse .
La veste est comme sur le modèle. Dommage, j'aurais du prendre une taille en dessous, le 46 est un peu grand.
Pour les clientes qui ne connaissent pas Mona, je pense que les tailles sont un peu avantageuses.
Pour Mona, il faudrait le préciser sur le site de vente.
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9 sept. 2023
Avis validé
AVIS MONA
. MONA propose des marques différentes de vêtements (Dress In, Miamode, Rabe) dont les mesures ne sont pas toutes les mêmes pour une même taille et ne correspondent pas d'ailleurs à leur guide des tailles.
. Colis légers sous enveloppes plastiques, peuvent être facilement détériorés.
. Ne pratique pas Mondial Relay pour livraisons ni retours. Bien dommage surtout pour les retours payants.
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6 déc. 2023
Avis validé
J.´etais habituée à des chemisiers de bien meilleure qualité….Je comprends que les prix ef
Tant restes raisonnables malgré l’augmentation vous ayez êtes contraints de sélectionner des tissus de moindre qualité…..À mon grand regret…..
Je resterai cliente malgré tout.car,à 87 ans les commandes restent faciles à faire et à obtenir….
Mes salutations fidèles…..
Les vêtements sont de haute qualité, la coupe et la taille sont une autre affaire, difficile. Livraison et retour à nos frais, donc l'essayages sont payants.Le resultat est de 3 vetements commandé 2 retour!Si possible ouvrir un magasin sur Paris ou on peut recevoir et essayer les vetements commande et effectuer un retour gratuit!
Les vêtements sont de haute qualité, la coupe et la taille sont une autre affaire, difficile. Livraison et retour à nos frais, donc l'essayages sont payants.Le resultat est de 3 vetements commandé 2 retour!Si possible avoir un magasin sur Paris ou on peut recevoir et essayer les vetements commande et faire un retour gratuit!
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28 sept. 2023
Avis validé
bonjour je suis mécontente car vous envoyez par la poste et les retours sont payants et même pas echangeables et non colis relais ! je limite mes commandes car je suis entre 2 taillles et je dois souvent commander tailles pour etre sure d avoir l article qui me va . dommage car vous avez de belles choses a prix abordables
un problème que j'ai déjà signaler !
vos emballage carton ne sont pas solides !
cela fait plusieurs fois que je réceptionne mes colis ouvert ou crevé?
heureusement le contenu était intact !
Je pense qu'un emballage plastique (comme les autres fournisseurs) conviendrait mieux ?
Merci . sincères salutations. ML. SEUX
j'apprécie les vêtements présentés mais problème avec les tailles, les confections n'étant pas toutes effectuées, je pense, par le même fournisseur.
Soit le vêtement est trop grand, soit trop petit -
c'est dommage et en plus il faut renvoyer , donc réemballer, nous déplacer etc... et payer les frais de port.
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29 nov. 2023
Avis validé
Mal taillé j'achète un 1er pull Habe taille 46 qui me va bien je recommande un pull taille 46 mona qui est trop juste. Le retour étant payant je le conserve et je suis déroutée quand à la taille à commander car je ne fait pas du 48. Vous devriez préciser taille petit dans vos commentaires.
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Avis importés
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