coquedirect.frAvis:
2 468 avis au cours des 12 derniers mois6 632 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
19 févr. 2024
Avis validé
Article endommagé a son arrivée , non conforme a la description, ne s'adapte pas du tout au téléphone
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Réponse de coquedirect.fr
20 févr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
21 févr. 2024
Avis validé
La coque est trop grande.
La coque est trop grande pour mon téléphone Xiaomi Mi 9 SE.
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Réponse de coquedirect.fr
23 févr. 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'étui que vous avez reçu ne vous convient pas. Notre service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
8 mars 2024
Avis validé
l'aimant n'est pas assez puissant et l'etui reste ouvert
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Réponse de coquedirect.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
18 févr. 2024
Avis validé
Coque s’est déchirée dès que j’ai mit le téléphone.
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19 févr. 2024
Cher client,
C'est très ennuyeux à lire !
Je vois qu'il y a déjà eu un contact par courriel, mais nous attendons toujours votre réaction pour pouvoir vous aider davantage.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
9 mars 2024
Avis validé
Mauvaises livraisons rt pas de suite
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Réponse de coquedirect.fr
11 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait.
Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne
8 mars 2024
Avis validé
N'a pas l'article que je voulais
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Réponse de coquedirect.fr
8 mars 2024
Bonjour,
Je suis désolé de lire. Je vois que les instructions de retour vous ont été envoyées par courrier électronique.
Cordialement, Yvonne
16 mars 2024
Avis validé
J'attends toujours le colis
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Réponse de coquedirect.fr
18 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
20 févr. 2024
Avis validé
la rapidité, la qualité
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12 mars 2024
Avis validé
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19 janv. 2024
Avis validé
La coque semble plus fragile que ma précédente coque
Il faudrait peut être en faire de plus épaisses.
Par contre, les visuels variés en couleurs et thèmes sont très bien.
Je ne savais pas lequel choisir car ils me plaisaient tous ou presque.
Là, j’ai choisi un visuel de Van Gogh
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Réponse de coquedirect.fr
22 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message et votre compliment. J'espère que vous apprécierez votre achat!
Cordialement, Yvonne
12 févr. 2024
Avis validé
10 jours après j attends toujours
Reçu un mail d expédition le 2 février , et toujours pas reçu a l heure actuelle.service client qui vous demande de patienter encore une semaine c est a dire le 16 février. J espère peut être naïvement recevoir ma commande.
Quoiqu'il en soit je ne renouvellerai mon expérience.
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Réponse de coquedirect.fr
13 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Il est très pénible de lire que votre commande a été retardée.
Elle sera livrée dès que possible !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
21 janv. 2024
Avis validé
Qualité médiocre du protège écran
- Envoi rapide, emballage écologique (bonnes dimensions, rien de trop)
- déception sur la qualité d'un des articles: le protège écran de tablette est impossible à poser sans bulles, même après plusieurs essais et nettoyage anti-statique.
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Réponse de coquedirect.fr
22 janv. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite. Notre service client va vous contacter pour chercher une solution.
Cordialement, Yvonne
2 févr. 2024
Avis validé
Marchandises commandées le 21 janvier et depuis plus rien...
Marchandises commandées le 21 janvier, entrées en France le 25 et depuis plus rien, sauf un tour de passe passe pour me dire qu'elles sont rentrées en France le 1er février ???
Toujours aucune nouvelle pour la suite.
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Réponse de coquedirect.fr
5 févr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vais vous envoyer un email pour vous aider davantage.
Cordialement, Yvonne
21 janv. 2024
Avis validé
Mon colis n est toujours pas arrivé.
Plus de trace depuis le 17 janvier.
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Réponse de coquedirect.fr
22 janv. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
22 janv. 2024
Avis validé
Déjà 15 jours de commande et toujours pas de réception de commande
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Réponse de coquedirect.fr
23 janv. 2024
Cher client.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Je vous enverrai un e-mail afin de trouver une solution avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
9 févr. 2024
Avis validé
impossible de ce servir ducode de remboursement sur le site !
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Réponse de coquedirect.fr
12 févr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez pas réussi à utiliser le code. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
11 févr. 2024
Avis validé
Vérifier les demande des clients avant d’envoyer
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Réponse de coquedirect.fr
12 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message. Je vous prie de m'excuser pour l'erreur de livraison. Je vois qu'une solution a déjà été proposée entre-temps.
Cordialement, Yvonne
5 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
6 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vous enverrai un e-mail pour vérifier avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
1 févr. 2024
Avis validé
Pas reçu. Pas reçu.
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Réponse de coquedirect.fr
2 févr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez rien reçu. Notre équipe du service clientèle va vous contacter pour chercher une solution.
Cordialement, Yvonne
3 nov. 2023
Avis validé
Déçue par l’article qui était un film de protection commandé pour une Apple Watch 9.
Article reçu avec mention Apple Watch 7 donc qui avait déjà 2 ans.
Impossible d’installer cette protection dont la partie supérieure est restée collée au film.
Donc ma commande est partie directement à la poubelle. Le sav a voulu une photo que je n’ai pu fournir n’ayant plus le film. Je dois donc commander une nouvelle protection mais chez Amazon et bien moins cher
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Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client,
Dommage que le protecteur d'écran ne soit pas comme prévu. Dans de tels cas, nous demandons toujours une photo pour déterminer ce qui ne va pas, afin de pouvoir proposer une solution.
Cordialement,
Brigitte