coquedirect.fr- Logo - Avis

coquedirect.fr
Avis:

2 471 avis au cours des 12 derniers mois6 641 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

21 oct. 2023
 Avis validé
je devais recevoir mon colis aujourd'hui... Pas recu
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
23 oct. 2023
Bonjour, Il est pénible de lire que l'on n'a encore rien reçu. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, les services postaux sont très occupés. Je vous demande de bien vouloir patienter encore un peu et de contacter notre service clientèle une fois le délai de livraison écoulé. Cordialement, Yvonne
26 déc. 2023
 Avis validé
EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT D'UN RETOUR....!!!
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Dès réception de votre retour, le remboursement sera effectué immédiatement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Robin
8 déc. 2023
 Avis validé
Coque de protection smartphone envoyée déformée.
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
8 déc. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
3 juil. 2023
 Avis validé
Le verre trempé ne correspond pas au smartphone
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
4 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que le protecteur ne convient pas. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
20 oct. 2023
 Avis validé
Je n ai hélas jamais reçu ma commande. A eviter
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
23 oct. 2023
Bonjour, Je vois que notre service clientèle vous a contacté pour vous demander de patienter un peu plus longtemps en raison de l'affluence des services postaux. Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
 Avis validé
Plus de précision sur les modèles des i phone
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
24 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans la rubrique "quel-iphone-ai-je" de notre site, nous avons un guide étape par étape pour savoir exactement quel modèle d'Iphone vous possédez. Cordialement, Yvonne
30 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu la coque que j'avais commandé
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
2 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
26 déc. 2023
 Avis validé
Le produit n est pas conforme a mon attente
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que l'article n'a pas répondu à vos attentes. Vous pouvez facilement retourner et échanger votre commande via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
22 juin 2023
 Avis validé
Bonjour je n'ai jamais reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
23 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Robin
8 janv. 2024
 Avis validé
Toujours rien reçu et pas d information
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
9 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous enverrai un e-mail. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
3 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client, Je suis désolé que le service postal n'ait pas encore livré votre colis. Je vais vous contacter. Cordialement, Brigitte
23 sept. 2023
 Avis validé
produit ne convient pas à mon appareil
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
25 sept. 2023
Bonjour, Je suis désolée de lire que le produit ne convient pas. Je vois que vous avez renvoyé la housse depuis, car elle n'avait pas été commandée correctement. Vous recevrez un message de notre part lorsque votre retour aura été traité. Cordialement, Yvonne
18 avr. 2024
 Avis validé
Languette à l'envers est trop rigide
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
19 avr. 2024
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé. Vous pouvez enregistrer la commande sur notre site web pour retourner ou échanger le produit. Cordialement, Ursula
24 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
27 nov. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous enverrai un e-mail immédiatement. Cordialament, Robin
30 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour le retard de votre commande. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un e-mail et mon collègue vous a contacté. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
5 déc. 2023
 Avis validé

J'attends toujours la livraison de ma coque .....

J'attends toujours ma coque
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
6 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vois que vous avez déjà été contacté par notre service clientèle, qui vous a demandé de patienter jusqu'à la fin de cette semaine en raison de la période d'affluence à la poste. Cordialement, Yvonne
15 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu le produit
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Ursula
20 oct. 2023
 Avis validé
La qualité est à améliorer
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
20 oct. 2023
Cher client, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer votre commande comme retour via notre boutique en ligne. Vous recevrez le montant de votre achat après le retour. Cordialement, Brigitte
15 juin 2023
 Avis validé
Trop haute pour le tel j6
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
12 juin 2023
 Avis validé
Jamais reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de coquedirect.fr
13 juin 2023
Bonjour, Il est ennuyeux de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne