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coquedirect.fr
Avis:

2 468 avis au cours des 12 derniers mois6 632 avis au total  

4,57
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

10 juin 2023
 Avis validé
La coque fait de gros reflets Je ne vais même pas l’utiliser
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client, Il est dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du protecteur. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
 Avis validé
La coque à tenue 48 heures puis c’est décollé de son support.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client, comme je peux le voir, vous n'avez pas encore informé le service clientèle que la housse s'est cassée si rapidement. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail et résoudra le problème pour vous. Cordialement, Ursula
14 déc. 2023
 Avis validé
Coque trop petite et impossible de me connecter à mon compte
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Réponse de coquedirect.fr
15 déc. 2023
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que la housse livrée ne convient pas et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Nous vous enverrons un e-mail personnel pour vous aider. Cordialement, Ursula
19 oct. 2023
 Avis validé
Il faut enlever avec difficulté pour recharger par induction.
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Réponse de coquedirect.fr
20 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
30 nov. 2023
 Avis validé

Coque Samsung S21

Très fragile de conception autour des lentilles de photo.
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous plaît pas à 100 %. Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit pour l'échanger ou le retourner. Cordialement, Ursula
20 juin 2023
 Avis validé
jai commande un article et celui ci n est jamais arrive
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Réponse de coquedirect.fr
21 juin 2023
Cher client, Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service client vous contactera. Cordialement, Brigitte
24 déc. 2023
 Avis validé
Reçu une coque qui ne correspond pas à mon téléphone
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est ennuyeux à lire. Je vous enverrai un e-mail immédiatement pour vérifier avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
20 nov. 2023
 Avis validé
Une commande non reçue à ce jour faite le 09/11
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Réponse de coquedirect.fr
21 nov. 2023
Cher client, Désolé d'avoir dû attendre si longtemps pour votre commande. Je vois que vous avez reçu votre commande hier. Très heureux que le problème soit désormais résolu. Cordialement, Brigitte
20 oct. 2023
 Avis validé
Je n ai hélas jamais reçu ma commande. A eviter
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Réponse de coquedirect.fr
23 oct. 2023
Bonjour, Je vois que notre service clientèle vous a contacté pour vous demander de patienter un peu plus longtemps en raison de l'affluence des services postaux. Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
 Avis validé
Plus de précision sur les modèles des i phone
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Réponse de coquedirect.fr
24 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans la rubrique "quel-iphone-ai-je" de notre site, nous avons un guide étape par étape pour savoir exactement quel modèle d'Iphone vous possédez. Cordialement, Yvonne
30 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu la coque que j'avais commandé
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Réponse de coquedirect.fr
2 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
29 juin 2023
 Avis validé
L'attache de la coque s'est cassé de suite .
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Réponse de coquedirect.fr
30 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je vois que vous ne m'avez pas encore contacté à ce sujet, je vous envoie donc un email pour vérifier avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
26 déc. 2023
 Avis validé
Le produit n est pas conforme a mon attente
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que l'article n'a pas répondu à vos attentes. Vous pouvez facilement retourner et échanger votre commande via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
22 juin 2023
 Avis validé
Bonjour je n'ai jamais reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
23 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Robin
8 janv. 2024
 Avis validé
Toujours rien reçu et pas d information
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Réponse de coquedirect.fr
9 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous enverrai un e-mail. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
6 janv. 2024
 Avis validé
Délais de livraison largement dépassé.
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Réponse de coquedirect.fr
8 janv. 2024
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait. Malheureusement, en raison des vacances, les services postaux sont très occupés. Nous n'avons malheureusement que peu d'influence sur cette situation. Cordialement, Yvonne
3 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
3 nov. 2023
Cher client, Je suis désolé que le service postal n'ait pas encore livré votre colis. Je vais vous contacter. Cordialement, Brigitte
23 sept. 2023
 Avis validé
produit ne convient pas à mon appareil
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Réponse de coquedirect.fr
25 sept. 2023
Bonjour, Je suis désolée de lire que le produit ne convient pas. Je vois que vous avez renvoyé la housse depuis, car elle n'avait pas été commandée correctement. Vous recevrez un message de notre part lorsque votre retour aura été traité. Cordialement, Yvonne
3 nov. 2023
 Avis validé
Déçue par la couleur et la qualité
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Réponse de coquedirect.fr
6 nov. 2023
Bonjour, Il est très ennuyeux de lire que vous n'aimez pas tout à fait la pochette. Si vous souhaitez échanger/retourner la pochette (à l'état neuf), veuillez enregistrer votre retour via notre site web. Cordialement, Yvonne
1 juil. 2023
 Avis validé
Les couleurs sont un peu fades
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Réponse de coquedirect.fr
3 juil. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait des couleurs. Je vous contacterai pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne