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coquedirect.fr
Avis:

2 471 avis au cours des 12 derniers mois6 641 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

(354)
(106)
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22 juin 2023
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22 juin 2023
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16 juin 2023
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11 juin 2023
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9 juin 2023
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9 juin 2023
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3 juin 2023
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29 mai 2023
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27 mai 2023
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27 mai 2023
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26 mai 2023
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4 déc. 2023
 Avis validé
J’ai acheté 4 articles je les ai réglés mon règlement a été encaissé cela date du 21 novembre et toujours rien de livré. Selon l’applicatif le livreur se serait présenté à mon domicile une fois le 27 ( j’étais chez moi ce jour là) mais je ne l’ai pas vu, depuis plus rien, aucune info on me dit d’attendre. Je suis pas d’accord cela suffit, ce n’est pas sérieux. Je demande à ce que l’on me rembourse par retour.
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Réponse de coquedirect.fr
5 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous répondrai dans les plus brefs délais. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
23 juin 2023
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Rien reçu. A éviter

J'ai commandé il y a plus d'une semaine. J'ai bien payé mais n'a rien reçu. Quand on téléphone, on vous dit que le personnel parlant français n'est pas disponible. J'ai tenté en anglais. Mon anglais n'est pas terrible mais je crois que mon explication était claire et que la personne anglaise ne faisait pas trop d'efforts pour me renseigner. Y a t il un pilote à bord ?
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client, Comme je peux le voir, vous avez déjà contacté le service client et vous avez été informé du retard de livraison. Nous allons vous recontacter par e-mail aujourd'hui. Cordialement, Ursula
26 juin 2023
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La protection n'adhère pas à la vitre.Les saletés sont rentrées au bout de 3 jours en partie haute. Je n'ai pas de chance. Une coque achetée il y a peu de temps devait être remplacée,c'est ce qu'on m'avait promis, mais rien reçu. Je ne peux pas vraiment recommander vos produits. Cordialement. Jean Yves Kerdevez
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Réponse de coquedirect.fr
27 juin 2023
Bonjour, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait du produit. Je n'ai trouvé aucune communication avec notre service clientèle. Je vous contacterai pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
10 juin 2023
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pour le retour ?????j attends une reponse ??????

je reconnais avoir fais une erreur a la commande , je passe un S8 pour un A51 je demande l échange en sachant que j ai a régler le transport , !!!!! comment je fais ,,,????? je voulais en faire cadeau mais a ma connaissance pas de mesure identique ! j en attends la réponse ? merci
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client, Vous pouvez enregistrer votre échange ou votre retour dans la rubrique "échange et retour". Cordialement, Yvonne
10 juil. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande et ça fait 1 semaine que j'aurais du être livré je suis très très déçu d'autant plus que j'ai payé plus cher les frais de port pour l'avoir rapidement et je n'ai rien reçu et vous avez encaissé je ne suis pas du tout content de vos services.
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Réponse de coquedirect.fr
11 juil. 2023
Bonjour, C'est avec regret que nous vous informons que vous n'avez encore rien reçu. Malheureusement, les services de livraison sont très occupés en ce moment. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
13 juil. 2023
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Le colis n'a pas été livré malgré plusieurs relances. Nous faisons l'objet de réponses d'attente successives pour des motifs qui nous semblent dilatoires pour repousser le plus tard possible le remboursement que nous avons demandé et que nous n'arrivons donc pas à obtenir.
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Réponse de coquedirect.fr
17 juil. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous avons envoyé un e-mail mercredi pour vous demander de nous contacter vers le 21 juillet afin que nous puissions vous rembourser. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles d'ici la fin de la semaine si vous n'avez pas encore reçu votre colis. Cordialement, Yvonne
23 déc. 2023
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Commande 2 produits, payée de suite, livraison de la moitié des produits. Un mail pour m’expliquer qu’il y a eu un oubli! Ok ça arrive ! Mais le reliquat est à envoyer en urgence pour que le client soit satisfait !!!! Et non pas en peut être dans un semaine….
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Mon collègue vous l'a envoyé le jour même. Toutefois, la livraison peut prendre plus de temps en raison de l'affluence des fêtes de fin d'année à la poste. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
5 juin 2023
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Coque de qualité médiocre. Il faut forcer pour que la tablette rentre dans la coque et encore sur 2 coins c’est pas totalement rentré. Pareil pour le verre trempé incompatible avec la coque, ça aurait été bien de préciser. Très déçu je ne recommande pas.
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Réponse de coquedirect.fr
6 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations. Robin
10 juin 2023
 Avis validé
La coque est nulle, mauvaise qualité, j'ai du forcer pour faire rentrer mon ipad, pourtant j'avais bien commandé pour le bon modèle. Elle tient à peine debout, le matériau fait pas vraiment confiance sur la durée... Bref, c'est une belle merde.
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne