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coquedirect.fr
Avis:

2 444 avis au cours des 12 derniers mois6 599 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

(1882)
(102)
Réinitialisez
24 nov. 2023
 Avis validé
Ai retourné la coque pour iPad car elle ne me convenait pas , et j’attends toujours le remboursement .
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27 nov. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous n'avons pas encore reçu votre retour. Dès que nous l'aurons reçu, le montant sera remboursé. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Robin
11 sept. 2023
 Avis validé
Je choisi une coque pour mon realime i8 et une fois reçu il n est pas compatible je vous déconseille
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12 sept. 2023
Cher client, Quel dommage que le produit que vous avez commandé ne soit pas adapté à votre téléphone. Je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble, Cordialement, Mandy
23 juin 2023
 Avis validé
Malgré la description exacte de mon téléphone vous m avez envoyé une coque qui ne correspond pas
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26 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
9 déc. 2023
 Avis validé
Coque commandée en « cuir véritable », à l’arrivée c’est du simili ! Descriptif mensonger
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11 déc. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Je l'ai vérifié pour vous, la housse est en cuir véritable. Si la housse est encore à l'état neuf, vous pouvez l'échanger via notre site internet. Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
 Avis validé
Le chargeur bug énormément, je l’ai tester dans différents iPhones c’est toujours pareil.
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30 mai 2023
Cher client, je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle. Le service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider. Cordialement, Ursula
6 juil. 2023
 Avis validé
Ce n'était juste pas le bon format.... Donc un achat pour rien et ce sera le dernier 👎
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7 juil. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
29 sept. 2023
 Avis validé
qualité très insuffisante par rapport à la photo proposée très deçu du produit
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29 sept. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser ce commentaire. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un email et que mon collègue a pu lui apporter une solution. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat. Nos clients sont importants pour nous et leur satisfaction est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Ursula
30 juin 2023
 Avis validé

Mauvais service

Toujours pas reçu ma coque et aucune visibilité ! Je ne peux pas les conseiller!
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3 juil. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Malheureusement, vous avez introduit un numéro de maison incorrect. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
3 sept. 2023
 Avis validé
Coque qui ne recouvre pas l'écran ds sa totalité Livraison rapide Bien emballé
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4 sept. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
30 août 2023
 Avis validé
colis jamais arrivé car adresse n'a pas été prise en compte correctement!
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31 août 2023
Bonjour, comme je peux le voir, vous aviez déjà pris contact avec le service clientèle. Votre commande nous était revenue, car elle ne pouvait pas être livrée à l'adresse indiquée. Vous nous avez indiqué une autre adresse de livraison et nous allons réexpédier votre commande gratuitement. Cordialement, Ursula
15 déc. 2023
 Avis validé
Pas satisfait je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis le 22/11/23
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18 déc. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que notre service clientèle vous a envoyé un deuxième envoi pour résoudre ce problème. Cordialement, Yvonne
22 mai 2023
 Avis validé
J'espère être remboursé du deuxième envoi fait par erreur 11euro99
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23 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Dès réception de votre retour, le montant vous sera remboursé. Notre service clientèle a pris contact avec vous. Cordialement, Yvonne
JC
Josy c.
Fontenailles
12 oct. 2023
 Avis validé

Déçu

Bonjour, les protections n'étaient pas du faite pour le téléphone.
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13 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le protecteur d'écran ne soit pas adapté. Nous vous contacterons par email pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
10 juin 2023
 Avis validé
La coque fait de gros reflets Je ne vais même pas l’utiliser
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12 juin 2023
Cher client, Il est dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du protecteur. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
 Avis validé
La coque à tenue 48 heures puis c’est décollé de son support.
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30 mai 2023
Cher client, comme je peux le voir, vous n'avez pas encore informé le service clientèle que la housse s'est cassée si rapidement. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail et résoudra le problème pour vous. Cordialement, Ursula
14 déc. 2023
 Avis validé
Coque trop petite et impossible de me connecter à mon compte
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15 déc. 2023
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que la housse livrée ne convient pas et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Nous vous enverrons un e-mail personnel pour vous aider. Cordialement, Ursula
24 déc. 2023
 Avis validé
Reçu une coque qui ne correspond pas à mon téléphone
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28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est ennuyeux à lire. Je vous enverrai un e-mail immédiatement pour vérifier avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
20 oct. 2023
 Avis validé
Je n ai hélas jamais reçu ma commande. A eviter
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23 oct. 2023
Bonjour, Je vois que notre service clientèle vous a contacté pour vous demander de patienter un peu plus longtemps en raison de l'affluence des services postaux. Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
 Avis validé
Plus de précision sur les modèles des i phone
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Réponse de coquedirect.fr
24 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans la rubrique "quel-iphone-ai-je" de notre site, nous avons un guide étape par étape pour savoir exactement quel modèle d'Iphone vous possédez. Cordialement, Yvonne
30 sept. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu la coque que j'avais commandé
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2 oct. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte