coquedirect.frAvis:
2 417 avis au cours des 12 derniers mois6 470 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
il y a 9 jours
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il y a 11 jours
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il y a 11 jours
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il y a 12 jours
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15 avr. 2024
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13 avr. 2024
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12 avr. 2024
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12 avr. 2024
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12 avr. 2024
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7 avr. 2024
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7 avr. 2024
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6 avr. 2024
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1 avr. 2024
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1 avr. 2024
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6 avr. 2024
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Pas de réponse rapide aux mails de réclamation
Chat en ligne inefficace
Retour payant qui n'est compensé que si le client (re)commande sinon c'est perdu !
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Réponse de coquedirect.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait. En utilisant un bon d'achat, nous voulons en fait accommoder les clients pour les frais de retour afin que l'échange soit gratuit.
Cordialement, Yvonne
7 avr. 2024
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Simplement envoyer les coques qui correspondent au type de mobile que l'on vous indique.
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Réponse de coquedirect.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
12 avr. 2024
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Je n'ai pas apprécié que le retour de la marchandise soit payant.
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Réponse de coquedirect.fr
15 avr. 2024
Bonjour,
Désolé de lire. Après avoir payé le timbre de retour, vous recevrez un bon d'une valeur équivalente aux frais de retour pour passer une nouvelle commande. Le retour est donc gratuit.
Cordialement, Yvonne
il y a 2 jours
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1 produit sur 3 n'est pas conforme à la commande.
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Réponse de coquedirect.fr
il y a 16 heures
Cher client,
Merci de nous informer qu'un produit n'est pas conforme à la commande. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et résoudra le problème.
Cordialement,
Ursula
il y a 12 jours
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Languette à l'envers est trop rigide
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Réponse de coquedirect.fr
il y a 11 jours
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé.
Vous pouvez enregistrer la commande sur notre site web pour retourner ou échanger le produit.
Cordialement,
Ursula
13 avr. 2024
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