coquedirect.frAvis:
2 471 avis au cours des 12 derniers mois6 641 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
23 juil. 2023
Avis validé
Je suis un peux déçu de la protection écran. Elle est assez chère mais je me suis dis c est qualitatif je ne vois pas le problème. Après essais je me rend compte qu’elle rend le Face ID moi réactif.
Et j’ai bien sure vérifier, elle est bien positionné.
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Réponse de coquedirect.fr
24 juil. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que le protecteur d'écran n'a pas répondu à vos attentes. Afin de vous aider à avancer plus rapidement, je vous contacterai pour trouver une solution ensemble.
Cordialement, Yvonne
22 mai 2023
Avis validé
la coque que j'ai achetée pour mon smartphone VIVO Y72 ne permet pas d'utiliser l'empreinte digitale.
J'ai du découper l'étui pour le faire. Donc pas trop top !
Par contre très bon contact téléphonique pour voir si un remède était possible : hélas non !
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Réponse de coquedirect.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couverture. Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne
5 août 2023
Avis validé
Livraison rapide mais colis insuffisamment emballé,
résultat il faut faire un retour et le site est comme par hasard indisponible pour imprimer l’étiquette de retour.
Bref, on perd du temps à vouloir en gagner.
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Réponse de coquedirect.fr
7 août 2023
Cher client,
Quel dommage de lire que vous avez reçu le colis endommagé. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
14 janv. 2024
Avis validé
Produit de bonne qualité mais la notice de mise en place de la protection écran de iPad est franchement nul et non adaptée au kit fournit. Un retard de livraison de 24h par apport à la date prévue
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15 janv. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du produit. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
17 juil. 2023
Avis validé
Il manque un suivi de commande, et la protection d'écran que j'ai commandé ne devait pas avoir le rond pour l'empreinte digitale selon la description mais elle l'a quand même...
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Réponse de coquedirect.fr
18 juil. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre envoi a en effet été envoyé sans suivi, il s'agit d'un colis en boîte aux lettres. Le cercle pour l'empreinte digitale est visible sur les photos du site web. Cela permet de s'assurer que la fonction fonctionne correctement.
Cordialement, Yvonne
2 juil. 2023
Avis validé
Commande d une coque de protection pour Motorola g42 et de protection écran .la coque ne permet pas de mettre le casque et l'écran de protection est légèrement trop petit
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3 juil. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que les housses ne conviennent pas. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
23 juin 2023
Avis validé
La fermeture aimantée de la coque n est pas top. Elle ne maintient pas suffisamment les deux parties
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26 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
29 déc. 2023
Avis validé
La livraison et surtout le suivi. J’ai payé le suivi qui s’est arrêté une fois le colis en France.
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2 janv. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre e-mail.
Je constate que le message indique que la commande a déjà été livrée. Je vous enverrai un e-mail pour vérifier avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
4 juil. 2023
Avis validé
Difficile à utiliser et terminé à la poubelle. Dommage, ce n'est vraiment pas ce que j'avais prévu.
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5 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
30 déc. 2023
Avis validé
Il y a trop de jeu entre la coque et l’IPad. Normalement, l’IPad doit être coincé.
Il y a trop de jeu entre la coque et l’IPad donc elle ne maintient pas correctement l’IPad.
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2 janv. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je serais heureux de chercher une solution avec vous.
Je vous enverrai un e-mail.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
16 nov. 2023
Avis validé
la coque ne correspondait à mon téléphone . je l'ai retournée en espérant être remboursée
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17 nov. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
GB
Gérard B.
Baron (Oise)
19 mai 2023
Avis validé
Ouverture objectif camera incorrecte
Obligé de modifier l’étui Ipad 9,7 pro pour pouvoir utiliser la caméra correctement
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22 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
11 nov. 2023
Avis validé
la lanière a été pliée ! du coup le cuir est abîmé !! et reste plié !??? dommage !
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13 nov. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
16 nov. 2023
Avis validé
Bien mais la couleur n’est pas celle que j’attendais : plus verte que bleue !
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17 nov. 2023
Cher client,
Quel dommage que la couleur ne soit pas celle attendue. Vous pouvez échanger le produit quand vous le souhaitez. Vous pouvez l'inscrire via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Cordialement,
Brigitte
17 juin 2023
Avis validé
Bien reçue rapidement mais au premier jour, la corde de sécurité s'est cassée
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19 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
18 août 2023
Avis validé
Coque en simili cuir de qualité moyenne mais bien adaptée à mon appareil
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21 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre évaluation.
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la housse que vous avez choisie, vous pouvez nous la renvoyer.
Vous pourrez alors nous l'échanger ou vous faire rembourser le montant de votre achat.
Cordialement,
Ursula
2 nov. 2023
Avis validé
J'ai aimé la rapidité d'envoi mais la qualité est très mediocre
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3 nov. 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Vous pouvez toujours enregistrer votre commande comme retour. Vous recevrez ensuite le montant de l'achat après le retour.
Cordialement,
Brigitte
19 oct. 2023
Avis validé
Il faut enlever avec difficulté pour recharger par induction.
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20 oct. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
30 nov. 2023
Avis validé
Coque Samsung S21
Très fragile de conception autour des lentilles de photo.
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous plaît pas à 100 %.
Vous avez la possibilité de nous renvoyer le produit pour l'échanger ou le retourner.
Cordialement,
Ursula
20 juin 2023
Avis validé
jai commande un article et celui ci n est jamais arrive
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21 juin 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service client vous contactera.
Cordialement,
Brigitte