Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Pas satisfaite pour le moment.. très mauvais suivi..
Sur le site de Desenio statut de ma commande: ça fait une semaine que la commande est soit disant entre les main du transporteur ! Sans arriver à destination…
Et sur le site de DHL e commerce/colos Privé : statut ma commande est en préparation chez l expéditeur…
La question aujourd’hui est : ou est la commande réellement ? Vais je la recevoir un jour bientôt ? Peut être ? Pas très sérieux tout ça…
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27 mars 2024
Avis validé
Commande passée le 17 mars. Livraidon prévue le 21 mars. Nous sommes le 27 mars et je n'ai toujours rien reçu. Aucune nouvelle du colis... Je ne passerai pas de nouvelle commande à l'avenir sur votre site. Déçue...
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18 mars 2024
Avis validé
Toujours pas livré
Commande passée le 06 mars, transporteur annonce livraison le 13 au plus tard, plus de nouvelle depuis le 12 mars. Colis toujours pas livré le 18 mars 2024.
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21 mars 2024
Avis validé
ça fait maintenant 15 jours que j’ai commandé le site annonce « 3/5jours de livraison » je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande
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27 mars 2024
Avis validé
Les délais de livraison sont excessivement longs. Alors qu’ils annoncent 3 à 5 j sur le site
Je ne suis toujours pas livrée
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27 mars 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas été livrée j’attends mon colis
Délai de livraison trop trois longs et mensongers …
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5 avr. 2024
Avis validé
Pas livré à domicile et abîmé...
- le cadre 50 x 70 est abimé sur un coin.
- Les 3 posters 30 x 40 cm sont abîmés sur les 4 coins.
- carton d'emballage abîmé, ce qui montre que le transport n'a pas été précautionneux malheureusement.
- je n'ai pas encore ouvert l'emballage des 3 cadres 70 x 100, j'espère qu'ils sont en bon état.
J'ai tout pris en photo.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.