Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Mon expérience avec le site Desenio a été insatisfaisante. J'avais commandé trois coussins, mais, à ma grande déception, seulement deux des trois coussins prévus sont arrivés.
Cette expérience décevante remet en question ma confiance envers Desenio et la fiabilité de leur service de livraison.
Ghofrane
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13 avr. 2024
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Avarie de transport et services clients absents.
Je n’est pas reçu ma commande pour colis abîmé (donc sûrement mal emballé) et j’ai contacté le service client et il est au abonnés absents. Première commande sur ce site et dernière. Je préfère la concurrence ps au moins avec eux tout est carré
J'ai acheté 4 affiches sur Desenio pour plus de 60€ et à ce prix là, elles sont arrivées toutes pliées. Je suis plus que déçue car les affiches sont superbes et de qualité mais l'envoi et l'emballage prévu ne permet pas de garantir de les recevoir en bon état. Passez votre chemin !
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7 avr. 2024
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Moche
Bonjour,
Très bien emballés.. mais les affiches que j’ai achetée son moche vraiment il suffit de voir la photo pour comprendre… sa fait pas du tout naturel ni plâtre ni rien juste une imprimante qui a imprimée le vrai tableau.. 🥺
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15 avr. 2024
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J ai commandé il y a plus de 12 jours et je n ai toujours rien reçu.
Les délais ne sont pas respectés, du coup je m inquiète sur la fiabilité de ce site.
Vais je recevoir mes produits ? Le paiement est déjà débité...
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29 mars 2024
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Franchement, la qualité de l’image et de la photo sur le Web n’est pas équivalente à ce que je reçois en vrai. Les couleurs ne sont pas au rendez-vous. Vraiment déçue pour le prix que ça coûte.
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12 avr. 2024
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Délai de livraison très en retard … dommage
J’ai commandé un cadeau il y a 2 semaine. La livraison devait être de 5 à 7 jours ouvré avec une estimation de livraison à 3j. Cela fait 2 semaine et je n’ai toujours pas reçu le cadeau…
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1 avr. 2024
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Pitoyable
Service client déplorable qui ne répond même pas aux mails en Français.
Livraison prévu en 4 jours, hors 3 semaine pour recevoir les colis… service client injoignable par téléphone
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10 avr. 2024
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Mon fils a mis à moi avant d’avoir son sa commande et moi je pense que ça prend le même chemin. Le colis est en instance je sais pas où ils mettent 79 jours ouvrés mais non Déçu
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23 mars 2024
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2 commandes, 2 mails pour m’indiquer que les commandes avaient subis un dommage pendant le transit, et me demandant à chaque fois de reformuler une nouvelle commande, un comble
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1 avr. 2024
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JE cherche à faire un retour de commande COMME JEN AI LE DROIT et impossible soi disant de trouver ma commande pourtant numéro de commande et email communiqué sont les bons !
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25 mars 2024
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Je suis très déçue de la livraison. j'ai payé pour une livraison à domicile, et le colis a été déposé dans un relais, à 1h30 du destinataire.
comment cela peut il arriver????
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11 avr. 2024
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J'ai commandé le 3 avril et nous sommes le 11 avril toujours rien reçu, normalement d'ici 2 jours ...
Très déçu
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7 avr. 2024
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J ai renvoyé ma commande car elle était incomplète et j attends un retour positif et rapide de votre part
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23 mars 2024
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Merci de ne plus travailler avec colis privé pour la livraison, on ne reçoit jamais nos colis.
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20 mars 2024
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Je n’ai toujours pas recu les affiches…
Je n’ai toujours pas reçu les affiches et je n’ai aucune nouvelle du transporteur
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19 mars 2024
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Gros problème de livraison commande le 9/03 , on est le 19 toujours rien .
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17 mars 2024
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Commande non reçue à ce jour, livraison hors délais annoncés
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18 mars 2024
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Commande jamais reçue, pas de nouvelle du service client
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.