Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Commande jamais reçue, pas de nouvelle du service client
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18 mars 2024
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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28 mars 2024
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La qualité du produit doit être améliorée.
Tous mes cadre étaient endommagés.
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27 mars 2024
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Produit non reçu, colis ouvert et donc manque l’affiche
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29 mars 2024
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Aucun service client
Retard dans les livraisons
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11 avr. 2024
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C est la qualité de l affiche trés decu
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11 avr. 2024
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I still havent received my products
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15 avr. 2024
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10 avr. 2024
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9 mars 2024
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Les affiches sont très belles, et de bonne qualité. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat et nous commanderons à nouveau sur le site sans hésiter.
Cependant, nous ne laissons que trois étoiles par rapport à la livraison.
Nous avions choisis d'être livrés à domicile et étions présents le jour où cela devait arriver. Le transporteur ne s'est même pas donné la peine de s'arrêter chez nous, ni de sonner (nous les avons vu faire). C'est rageant !!! Notre colis a donc été déposé dans un point relai, et le commerçant nous a expliqué que cela arrivait tout le temps avec Colisprivé. Changez de transporteur !
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29 févr. 2024
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Les posters commandés :super
Mais la livraison non
J’étais assise sur mon canapé et j’ai vu par la fenêtre le livreur….aucun coup de sonnette
Il a balancé le paquet à travers les grilles de mon portillon et s’en est allé
Si je n’avais pas été présente le paquet serait resté dehors sous la pluie pendant des heures!!!
Et les posters sont en papier!!!
Pas professionnel du tout et cela va sûrement me faire réfléchir à deux fois avant de recommander
Pas de signature,pas de code à donner…
Si je n’étais pas honnête je pourrai très bien dire que je n’ai rien reçu
Dommage
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21 févr. 2024
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Livraison retardée et qualité moyenne. Quand on paye une trentaine d’euros par affiche on s’attend à une qualité supérieure. Heureusement que j’ai acheté les affiches en promotion.
Aucune personnalisation possible pour avoir l’image entourée de blanc ou non pas très pratique quand on souhaite faire des ensembles…
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18 févr. 2024
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J'avais demandé une Livraison en relais, une partie ( cadre) arrivée en relais et l'autre (affiche) à la maison, sinon l'affiche en IA super jolie.... mais si je demande Livraison en relais cela doit être respecté...
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Réponse de desenio.fr
29 févr. 2024
Bonjour Marianne,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Une partie de la livraison étant assuré par un autre prestataire de livraison celle-ci a été livrée à domicile.
Désolé pour le désagrément.
Bonne journée à vous.
DESENIO
25 févr. 2024
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Bof
Grand choix d’affiches, qualité moyenne, rapport qualité prix pas vraiment avantageux
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Réponse de desenio.fr
29 févr. 2024
Bonjour Deborah,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.e de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate.
Bonne journée à vous.
DESENIO
6 mars 2024
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Les affiches sont très belles et de très bonne qualité mais....
Les affiches sont de bonne qualité mais par contre la livraison est détestable !!
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13 mars 2024
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Livraison super. Mais déçue de la qualité de l’affiche pour le prix.
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7 mars 2024
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Livraison. Cadre pas assez protégé. Cassé à la livraison
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17 févr. 2024
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Impression moyenne, papier un peu fin
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Réponse de desenio.fr
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.e de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate.
Bonne journée à vous.
DESENIO
20 févr. 2024
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Colis non livré au relais prévu
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13 mars 2024
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Je n’ai tjrs pas reçu mon colis et ne sais pas quand je vais le recevoir, aucun retour du service de livraison ni de Desenio.
Du jamais vu !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.