Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Affiche livré abimé malgré un emballage impeccable, j'ai demandé un retour mais je dois payé environ 7 euros de frais de port pour un achat a 10 euros. Je pense que c'est se moqué du monde.
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13 déc. 2023
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité.
N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet afin que nous y trouvions une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
8 déc. 2023
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j'ai bien reçu les affiches sauf que celle ci étaient pliées en deux.
Donc très mécontente
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13 déc. 2023
Bonjour Catherine,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches sont arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité.
N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet afin que nous y trouvions une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
Article arrivé endommagé et site saturé ce qui fait que je n'ai pas pu envoyer la deuxième photo montrant l'emballage abîmé.
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13 déc. 2023
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés pour notre temps de réponse et d'apprendre que vos produits soient arrivés endommagés. Un de nos agents a pris en compte votre dommage et vous a réexpédié un cadre hier. Vous devriez le recevoir sous peu. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
7 déc. 2023
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Les affiches sont conformes aux photos du site. Cependant elles ne sont pas plastifiées donc j’ai juste l’impression d’avoir commandé une grande feuille et non pas une affiche. Également je pense que l’emballage de colis et à revoir a part un carton il n’y a rien pour les protéger à l’intérieur.
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7 déc. 2023
Bonjour Marie-Dominique,
Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
6 déc. 2023
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Première commande : les affiches étaient abîmées sur les bords.
Deuxième commande : problème de livraison avec les transporteurs ...
Service client trop lent pas de retour par mail et impossible de joindre au téléphone dommage car les articles proposés sont très esthétiques
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7 déc. 2023
Bonjour Oriane,
Nous sommes désolés pour notre temps de réponse, en raison d'un volume élevé de commandes et d'emails, celui-ci est plus long que d'habitude. Un email vous a été envoyé hier avec toutes les informations nécessaires, l'adresse du point de relais, le lien de suivi ainsi que le numéro de suivi. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
4 déc. 2023
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Qualité affiches
J’ai commandé 7 affiches, toutes sont arriveés bien emballées mais toutes cornées…
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5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Notre service client vous a contactée par email à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
4 déc. 2023
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commande passé pour un montant de 85€ livraison prévu entre le 26 et le 28 novembre nous sommes le 4 décembre et toujours rien reçu en espérant que la qualité des affiches soit à la hauteur de mon impatience de les recevoir
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5 déc. 2023
Bonjour Hugo,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé.
Nous vous invitons à consulter les mises à jour du suivi de votre commande sur le lien qui vous a été envoyé lors de son expédition. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
3 déc. 2023
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Qualite moyenne, livraison chaotique, déçue !
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5 déc. 2023
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate comme précisé sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
2 déc. 2023
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Je n’ai pas reçu mon colis
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5 déc. 2023
Bonjour Adeline,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Celui-ci est toujours en transit, vous pouvez suivre les mises à jour via le lien de suivi qui vous a été transmis lors de l'expédition de celui-ci.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
2 déc. 2023
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Les couleurs reçues ne sont pas comme sur les photos ! Ce n’est pas ce que j’avais prévu
La commande a été livrée à 20 minutes de chez moi
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5 déc. 2023
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait par la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
1 déc. 2023
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Affiche envoyée juste dans un carton … arrivée avec des plies …
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5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client avec les photos des plis afin que nous trouvions une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
1 déc. 2023
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30 nov. 2023
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Je n’ai toujours pas reçu mes affiches de noël! Livraison retardée 2 fois sans explications…déçue par ce service. J’espère que les affiches seront de qualité.
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5 déc. 2023
Bonjour Emilie,
Notre service client sera bientôt en contact avec vous au sujet de votre commande car nous constatons que le transporteur nous a réexpédié votre colis.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
29 nov. 2023
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la qualité du papier m'a déçue
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29 nov. 2023
Bonjour Aline,
Nous sommes navrés que vous ressentiez cela. Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
24 nov. 2023
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Commande livrer en retard et abîmée
Commande livrée en retard. Le livreur avait indiqué commande livrée alors qu'elle ne l'était pas (donc déplacement pour rien en point relais !!!) Commande reçue abîmée (un cadre cassé et deux affiches cornées) Je suis extrêmement déçue. Surtout vu le prix payé !!!
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29 nov. 2023
Bonjour Chloé,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits soient arrivés endommagés. Nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux d'emballage et de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité possible. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'un de nos agents trouve une solution pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
22 nov. 2023
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Commande au top par contre la livraison laisse a désirer, délai non respecté, le livraison ne m'a même pas livrer a domicile, a déposé le colis directement dans un point relais qui est hyper loin de chez moi
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29 nov. 2023
Bonjour Juliana,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
22 nov. 2023
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AFFICHES ABIMÉES
Les affiches ne sont absolument pas protégées, même pas plastifiées et arrivent à plat dans un carton, toutes abîmées à chaque coin. Vu le prix, c’est très décevant.
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29 nov. 2023
Bonjour Emma,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'un de nos agents puisse trouver une solution pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
20 nov. 2023
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erreur commande
Bonjour, je n'ai pas reçu l'affiche que j'ai commandé. Il y a eu une erreur lors de la préparation de ma commande.
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29 nov. 2023
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu un mauvais produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous envoyer le bon. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
16 nov. 2023
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Choix de l'opérateur de livraison catastrophique. Aucune visibilité. À leur disposition.
Produit en lui même satisfaisant
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22 nov. 2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
15 nov. 2023
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Livraison ????
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16 nov. 2023
Bonjour Madame,
Votre commande est notifiée comme livrée, notre service client va vous contacter pour s'assurer que vous avez bien reçu vos articles. Bonne journée à vous.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.