desenio.fr
Avis:

1 067 avis au cours des 12 derniers mois11 245 avis au total  

3,85
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 28 oct. 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
desenio.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 janv. 2024
 Avis validé
Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.

l'avis le plus négatif

26 janv. 2024
 Avis validé
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable. DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise. J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison. Bien cordialement
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour desenio.fr

5 déc. 2023
 Avis validé
Le délai de livraison est très long…
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
7 déc. 2023
Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Celui-ci a été déposé au point relais hier et vous y attend. Nous espérons que vos articles vous plairont! Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
30 nov. 2023
 Avis validé
Donnez systématiquement une facture.
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
1 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre avis. Vos commentaires nous sont précieux et nous permettent d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients ! Nous travaillons actuellement sur la possibilité d'éditer ses propres factures en ligne. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
17 nov. 2023
 Avis validé
Délais de livraison à améliorer
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
22 nov. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a subit du retard ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
3 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas recu ma commande
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
5 déc. 2023
Bonjour Charline, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé. Cependant nous constatons sur son lien de suivi qu'elle vous a été remise remise en point relais. Nous espérons que vos articles vous plaisent! Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
5 nov. 2023
 Avis validé
Livraison bien trop longue !
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
6 nov. 2023
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute demande via notre Service Client. En vous souhaitant une bonne journée.
15 nov. 2023
 Avis validé
délai de livraison long
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
16 nov. 2023
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant le suivi de votre commande. Bonne journée à vous.
15 déc. 2023
 Avis validé
prix trop élevés
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
18 déc. 2023
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés que vous ressentiez à propos de nos prix. Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
20 déc. 2023
 Avis validé
Merci
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
21 déc. 2023
Bonjour Françoise, Merci à vous, bonne journée et passez d'excellentes fêtes!
9 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
5 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
1 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis