jaquauto.comAvis:
305 avis au cours des 12 derniers mois817 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
24 févr. 2024
Avis validé
J'ai apprécié notre contact au téléphone et par la suite m'a commande avec un temps de traitement très rapide. Merci à l'équipe JACQU'AUTO je reviendrai vers vous pour une prochaine commande. Bonne continuation.
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l'avis le plus négatif
20 juil. 2023
Avis validé
Votre transporteur TNT ne fait pas son travail : il livre systématiquement à un point relais alors que nous sommes présent à notre domicile.
Je compatie pour leur travail parfois difficile mais le service n'est pas au RDV.
Par contre votre société mérite plus que 3 étoile.
Cordialement.
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Avis pour jaquauto.com
25 avr. 2024
Avis validé
Super rapide, attelage en super état et complet, dommage que la carte électronique de multiplexage soit arrivée nue sans son boîtier de protection.
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Réponse de jaquauto.com
28 avr. 2024
Le boitier était pourtant bien présent lorsque l'article à quitté notre établissement. Si toutefois vous avez des photos du colis ou que vous avez émis des réserves lorsque vous l'avez réceptionné nous pourrons ouvrir un litige auprès du transporteur
il y a 8 jours
Avis validé
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7 mai 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
Suivi parfait, cependant pas tout à fait le modèle prévu quelques petites différences, mais on s'adapte. C'est un modèle introuvable sur le net. Rapport qualité très intéressant.
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4 avr. 2024
Avis validé
Un peu long la réception après l l’expédition mais voilà..
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Réponse de jaquauto.com
5 avr. 2024
Bonjour,
Commande passée le 27/03 16h56 préparée le 28/03 7h30.
Dans les locaux du transporteur le 28/03 15h03.
Réceptionné chez vous le 29/03 9h13
Il aurait été possible de le recevoir le lendemain de votre commande si vous aviez validé le matin plutot qu'en fin de journée
17 avr. 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
Avis validé
Le sérieux et la rapidité, j'ai commandé un capot pour une polo le paiement a été effectué de suite mais malheureusement il n'était plus disponible et 3 jours après j'avais mon remboursement.
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Réponse de jaquauto.com
7 mars 2024
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que la pièce qu'il vous fallait n'était plus disponible malgré notre vigilance.
Nous vous remercions également d'avoir remarqué la rapidité pour laquelle nous avons réagit. Le délai de 3 jours est malheureusement lié au délai des banques.
19 mars 2024
Avis validé
Pièce conforme délais de livraison pas bon
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Réponse de jaquauto.com
1 avr. 2024
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails par mail afin de pouvoir nous améliorer : info@jaquauto.com
2 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
Conforme à l anonce
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Réponse de jaquauto.com
7 mars 2024
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui pourra nous aider à obtenir la 5eme étoile lors de votre prochaine visite. A bientôt
12 mars 2024
Avis validé
livraison rapide
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7 mars 2024
Avis validé
Le démarreur acheté pour 205 XAD ne fonctionne pas, pour moi, il n'a pas été vérifié.
Les conditions de vente draconiennes (vérification avec le transporteur) ne permettent pas un recours.
J'ai racheté un autre démarreur sur un autre site.
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Réponse de jaquauto.com
7 mars 2024
Nous regrettons d'apprendre via votre avis que la pièce est défectueuse.
Nos pièces sont testées avant démontage. Il arrive parfois que certaines pièces soient stockées plusieurs mois et s'abîment à cause de l'humidité. Peut-être est-ce lié..
Nos pièces bénéficient d'une garantie de 12 mois. Pourquoi ne pas nous avoir contacté afin de le remplacer ? Nous restons disponible info@jaquauto.com pour trouver une solution.
7 févr. 2024
Avis validé
Livraison très rapide rien à dire sur ce point ( pièce partie le lundi et reçu le mardi matin et je n'habite pas à coté) mais une étoile de moins car lors de ma commande il y avait la possibilité de demander des informations auxquelles je n'ai pas eu de réponse. Heureusement la pièce était la bonne.
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Réponse de jaquauto.com
7 mars 2024
Bonjour, merci pour vous retour. En effet nous proposons un service de livraison express et celui-ci est parfois en moins de 24h.
Nous vous prions de nous excuser pour votre demande restée sans réponse. Il est cependant possible que votre mail ne nous soit jamais parvenu. N'hésitez pas à nous écrire à nouveau si votre demande est toujours d'actualité
19 févr. 2024
Avis validé
qualité de l'emballage et rapidité de traitement
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Réponse de jaquauto.com
7 mars 2024
Merci pour votre retour. Nous restons ouvert à tout conseil pour obtenir la 5eme étoile lors de votre prochaine visite
12 févr. 2024
Avis validé
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5 févr. 2024
Avis validé
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12 févr. 2024
Avis validé
J’ai payer une livraison expresse
J’ai payer une livraison expresse , j’ai pris une journée de congés pour recevoir ma livraison qui n’a pas été livré à la date indiquer .
Je suis toujours dans l’attente de recevoir mon colis .
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Réponse de jaquauto.com
28 févr. 2024
Madame monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement car le transporteur n'a pas respecté le délai qui lui était imposé. Le 13/02/2024 nous avons procédé au remboursement des frais de livraison express avancés.
Il aurait été préférable de noter JAQUAUTO et non GEODIS
9 juin 2023
Avis validé
Commande facile, délais respectés. Il reste des gens qui travailles bien et ça fait plaisir ! Pas de 5 étoile à cause de leur transporteur TNT qui lui n'a pas facilité ma livraison
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24 oct. 2023
Avis validé
J ai aimé le délai très rapide de livraison
Seul petit bémol l état de la pièce commandé qui était légèrement abîmé
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14 juil. 2023
Avis validé
Bonne expérience, Envoi très rapide, la pièce reçu avait bien vécue mais ça fonctionne c est le principal
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25 juil. 2023
Avis validé
notre commande a été rapidement traitée et envoyée avec beaucoup de précautions
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