linvosges.com/fr- Logo - Avis

linvosges.com/fr
Avis:

16 522 avis au cours des 12 derniers mois65 838 avis au total  

4,69
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 oct. 2023
 Avis validé
Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux. Que faire de mieux ? Dans le linge de maison : rien, tout est top Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose). Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.

l'avis le plus négatif

4 sept. 2023
 Avis validé
Fin juin je commande la couverture Praloup ivoire. Bien que je sois à la maison, le livreur la laisse dans le jardin, heureusement qu'il ne pleuvait pas. La couleur tire plus sur le beige, elle est très légère avec un effet mousseux. Par contre elle est très poussiéreuse et a une odeur forte (chimique ?). Il y a beaucoup de poil noir grossier sur la couverture, au départ je pense qu'elle a été stocké sur une couverture noire de moins bonne qualité, puis je m'aperçois qu'il y en a aussi dans la trame. Du coup posée sur un lit la couverture à un aspect sale, tâché. Après contact avec le SAV je demande un échange contre une couverture unie. Un mois plus tard je reçois une nouvelle couverture, elle n'est plus poussiéreuse mais il y a encore beaucoup de poils noirs dans la trame ainsi que deux endroits qui manque de matière. Du coup je la renvoie et je demande un remboursement. Pour un "chef-d'oeuvre de l'artisanat français" avec "une sélection rigoureuse des meilleures fibres naturelles" composées de "laines mérinos les plus fines" je trouve cela un peu fort de café que l'on voit dans la trame des poils grossiers qui ressemble à du crin. Alors soit il y a un problème de contrôle qualité soit les soldes se font sur produits déclassés. Surtout que entre temps j'ai commandé la couverture Aube blanche, et il y avait une touffe de poil bleu à un endroit, ainsi que quelques morceaux d'herbe. Je suis cliente chez Linvosges depuis des années, J'ai été terriblement déçu de mes dernières commandes, à ce prix on s'attend à des articles impeccables, sans défauts qui sautent aux yeux et qui ne font pas sale quand on les pose sur un lit. Et nous voici début septembre, il y a une semaine, j'ai contacté le SAV pour savoir où en était mon remboursement, on m'a dit qu'on me l'envoyait sous forme de "lettre chèque". (?) (Un virement aurait été plus facile !) A ce jour il n'est toujours pas arrivé...
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour linvosges.com/fr

(531)
(203)
Réinitialisez
21 mars 2024
 Avis validé

ne pas se fier aux cadeaux promis !

produits de qualité ; on reçoit beaucoup d'offres promotionnelles...beaucoup ! cela permet aussi de choisir ses cadeaux...mais on n'a pas le cadeau demandé, c'est décevant !
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Bonne qualité des produits. Dommage qu'il y ait trop d'imprimés, le style est un peu "vieillot, il demanderait à être un peu plus moderne et les imprimés moins chargés.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
Certains produits sympas sont rapidement plus vendus, c'est dommage. Les promotions sont souvent sur peu d'articles. Les cadeaux offerts baisssent en qualité
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé

Defaur

Bonjour En déballant j’ai trouvé une serviette avec un fil tiré donnant un petit trou...pas trop grave vu que c’était pour moi mais pas normal,, Cordialement
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Mettre la couleur réelle du produit sur votre site j ai commandé une housse de couette avec un côté améthyste donc mauve et elle est grise couleur terne
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. Nous transmettons vos remarques à nos responsables pour améliorer nos visuels. L'équipe Linvosges
16 mars 2024
 Avis validé
1 mois et demi d’attente entre la commande et la livraison et couleur un peu moins soutenue que sur le site, la qualité du tissu reste au rendez vous.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous satisfaire au mieux, L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Service client déplorable ! Ça fait 15 jours que j’attends d’être remboursée après 4 relances
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, après vérification de votre compte, nous vous informons que votre remboursement a été validé le 02/03, directement sur votre compte PAYPAL et il faut compter 10 jours pour qu'il soit visible. Nous vous invitons à vérifier que vous l'avez bien réceptionné et dans le cas contraire, nous vous invitons à le signaler auprès de notre service clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

livraison

pour 1 cde de 2 parures de lit il a fallut 3 livraisons. vous devriez proposer d'attendre que tout soit dispo pour livrer. emprunte carbone oblige
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à nos responsables pour améliorer nos services. L'équipe Linvosges
16 mars 2024
 Avis validé
Très beaux linges de lit et de table et de toilette mais très déçue par une housse de couette achetée l’an dernier housse de couette trop fine
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous avons lu votre remarque avec intérêt et celle-ci a été remontée à notre service création. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
la qualité des peignoirs que j' ai récemment acheté ne correspond pas. Les fils vont s étirer très vite pour un usage plutôt professionnel
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés du souci de qualité rencontré. Nous vous invitons à nous retourner les produits, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
13 mars 2024
 Avis validé

À âme

Très beaux et bon produits. Mais le site n'est pas très pratique pour chercher des produits et le délai d'expédition est assez long
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
pour des articles en stock délai de livraison trop long, sinon article des trés bonne qualité,trés doux et bien épais
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
22 mars 2024
 Avis validé

bonne qualité mais livraison moyenne

rien à dire sur la qualité des draps mais grosse insatisfaction sur la livraison et le service facturation.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction et nous transmettons vos remarques à nos responsables. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Produits achetés de qualité par contre le cadeau n’est pas celui prévu mais un autre de moindre valeur
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau par un autre, d'une valeur similaire. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
22 mars 2024
 Avis validé
La couleur est pas vraiment respecté et broderie reste fragile Ne mérite pas son prix
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à notre service création. L'équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
La matière du protège matelas n'est pas aussi épaisse et souple que je m'y attendais.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais si ce dernier n'a pas été utilisé, ni lavé. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
23 mars 2024
 Avis validé
Vos produits sont d'excellente qualité mais votre site internet est à améliorer.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
15 mars 2024
 Avis validé
Déçue par cette énième commande tant par la matière du tissu et par la finition.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

Mauvaise qualité

Améliorer la qualité de vos produits et leur conception ainsi que votre SAV
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
16 mars 2024
 Avis validé
Pas eu d'avis de disponibilité du colis qui est reparti chez l'expéditeur
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, après vérification sur le site de suivi de notre transporteur, nous vous confirmons que votre colis a été mis en retour suite au délai d'instance dépassé. Nous prenons note que vous n'avez pas été avisé de l'arrivée de votre colis et nous transmettons cet incident à nos responsables. Dès réception de votre colis, nous vous le réexpédions à votre domicile, par la Poste. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges