Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille.
Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Commande de draps housse une place
Conforme
Sac cadeau apprécié
Réduction appréciée
Merci
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il y a 11 jours
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la qualité des produits de cette marque et, pour cette commande la rapidité de l'envoi
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29 sept. 2024
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Bon produit de qualité. Rapidité d’envoi. Grande réactivité de votre service Clients.
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il y a 10 jours
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Linge de qualité, dommage que l'aperçu des couleurs n'est pas toujours la réalité.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 7 jours
Bonjour
Nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à notre service marketing pour améliorer nos visuels.
L'équipe Linvosges
7 oct. 2024
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J'aime beaucoup le choix des produits et le service commercial compétent, gentil.
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10 oct. 2024
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Bonsoir
Je pense que vos modèles catalogue ne sont pas identiques à vos produits.
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8 oct. 2024
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DRAP HOUSSE
La qualité est au RDV
Achat drap housse grands bonnets en percale
Produits de qualité et conforme à mes attentes. Livraison rapide.Je recommande
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il y a 12 jours
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Le minimum d'achat pour bénéficier des promos est trop élevé en une commande.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
il y a 10 jours
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Mascarpone linge de lit
J aime bien les broderies et j ai découvert le coton lavé
A voir à l usage
Article conforme mais je n'ai pas reçu le sac cadeau que j'avais demandé.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli lors de la préparation de votre colis.
Le nécessaire est fait pour envoyer cette pochette manquante à nos frais.
L’équipe Linvosges.
il y a 11 jours
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bien mais couleurs différentes de celles du catalogue, difficile de s'y fier...
belle qualité, livraison domicile ok, mais couleurs différentes en réalité
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à notre service marketing pour améliorer nos visuels.
L'équipe Linvosges
28 sept. 2024
Avis validé
Respecter les points de livraison et ne pas les modifier au dernier moment
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10 oct. 2024
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Gamme,Qualité,Prix
Une gamme de produit variée et intéressante
Très bon rapport qualité/prix
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il y a 5 jours
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Linge de qualite manque d instructions quant au retour des marchandises
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7 oct. 2024
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Linge de bonne qualité et les promotions sont régulières ! Jamais déçue
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29 sept. 2024
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Très beau linge et avec les pochettes cadeaux pour offrir c est classe.
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26 sept. 2024
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Qualité impeccable. Couleur bien restituée (par rapport à internet).
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il y a 7 jours
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Avec Linvosges, on est dans de beaux draps avec les ennuis en moins.