Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
Fin juin je commande la couverture Praloup ivoire.
Bien que je sois à la maison, le livreur la laisse dans le jardin, heureusement qu'il ne pleuvait pas.
La couleur tire plus sur le beige, elle est très légère avec un effet mousseux. Par contre elle est très poussiéreuse et a une odeur forte (chimique ?). Il y a beaucoup de poil noir grossier sur la couverture, au départ je pense qu'elle a été stocké sur une couverture noire de moins bonne qualité, puis je m'aperçois qu'il y en a aussi dans la trame. Du coup posée sur un lit la couverture à un aspect sale, tâché. Après contact avec le SAV je demande un échange contre une couverture unie.
Un mois plus tard je reçois une nouvelle couverture, elle n'est plus poussiéreuse mais il y a encore beaucoup de poils noirs dans la trame ainsi que deux endroits qui manque de matière. Du coup je la renvoie et je demande un remboursement.
Pour un "chef-d'oeuvre de l'artisanat français" avec "une sélection rigoureuse des meilleures fibres naturelles" composées de "laines mérinos les plus fines" je trouve cela un peu fort de café que l'on voit dans la trame des poils grossiers qui ressemble à du crin. Alors soit il y a un problème de contrôle qualité soit les soldes se font sur produits déclassés. Surtout que entre temps j'ai commandé la couverture Aube blanche, et il y avait une touffe de poil bleu à un endroit, ainsi que quelques morceaux d'herbe.
Je suis cliente chez Linvosges depuis des années, J'ai été terriblement déçu de mes dernières commandes, à ce prix on s'attend à des articles impeccables, sans défauts qui sautent aux yeux et qui ne font pas sale quand on les pose sur un lit.
Et nous voici début septembre, il y a une semaine, j'ai contacté le SAV pour savoir où en était mon remboursement, on m'a dit qu'on me l'envoyait sous forme de "lettre chèque". (?) (Un virement aurait été plus facile !) A ce jour il n'est toujours pas arrivé...
J ai profité des tarifs intéressants pendant les soldes, sinon je n aurai pas acheté car je trouve les taris élevés. Bonne qualité (a voir dans le temps surtout pour les couleurs) malgré quelques petits défauts (voir photo jointe)
D'abord la qualité des produits, l'envoi, tout simplement le Service :-))
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il y a 2 jours
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Très belle qualite des produits. Délais de livraison rapide.
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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Concernant ma dernière commande je n'ai pas apprécié le cadeau joint au colis une lampe berger que je n'utilise pas dans la maison.
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il y a 3 jours
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qualité des produits
produits fiables, bonne facture, joli design.
site convivial, commande, retour et garantie assurés.
seul bémol, le prix
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il y a 3 jours
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emballage colis abimé
Colis arrivé avec emballage sac plastique abimé
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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Des taies rectangulaires bcp trop grandes !
J'ai acheté 6 taies - 3 carrées, 3 rectangulaires -. Percale fine de belle qualité, belles finitions.
Mais les taies rectangulaires sont bcp trop grandes. Je suppose que je suis loin d'être la seule à avoir des oreillers mémoire de forme, type Ikea : les oreillers flottent dans les taies.
C'est inconfortable. Et vraiment pas joli.
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il y a 4 jours
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Je trouve qu’une seule pochette cadeau par commande selon ce que comprend la commande c’est juste.
Peut-être mettre moins d’emballage plastique, un bandeau carton suffirait.
Le linge est vraiment de bonne qualité il est top même mes enfants (jeunes adultes) le disent