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lacoquepersonnalisee.fr
Avis:

361 avis au cours des 12 derniers mois9 304 avis au total  

3,62
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

25 juin 2023
 Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!! Pourraient être améliorés: 1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien! 2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif

20 juin 2023
 Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact). J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support. Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande. Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr

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4 sept. 2023
 Avis validé
La qualité de l’impression est vraiment moche. Très déçu. Et pourtant c’est ma deuxième commande. Ça sera la dernière fois. Surtout que le prix à augmenter, une coque comme celle ci vous l’a facturé 19,95€
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5 sept. 2023
Bonjour! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
17 juin 2023
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J’ai payer un surplus pour le frais de port pour recevoir le produit plus vite et au final je l’ai reçu 2 semaines après j’ai demander le remboursement rien du tout je ne recommanderai jamais votre site
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21 juin 2023
Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande. Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
22 mai 2023
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Nous vous avons signalé que nous n’avons jamais reçu notre paquet et vous n’avez jamais rappelé. Il s’agissait de deux coques. Vous avez encore une chance de me contacter pour que je change mon message
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25 mai 2023
Bonjour! Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
6 déc. 2023
 Avis validé
La coque empeste la colle fuyez c horrible impossible de la garder sur le téléphone c e doit être très toxique odeur sur les mains et qu'on respire il nous reste un goût dans la bouche !!! Honteux
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13 déc. 2023
Bonjour! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
3 déc. 2023
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Nul ne commander pas qualité déplorable vous payer presque 40e une coque personnalisé qui arrive avec des défauts ! J’attend toujours un remboursement qu’on m’avais promit !
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6 déc. 2023
Bonjour! Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
6 août 2023
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Produit très moche, je pensais que la photo serait imprimée sur la coque mais en fait il s'agit dun sricker collé (de travers) sir une coque. J'aurai pu le faire moi même !
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9 août 2023
Bonjour! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
2 juin 2023
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J’ai payé un supplément pour avoir ma coque sous 3 jours et je l’ai reçu 1 semaine après Alors pourquoi avoir payé près de 7€ supplémentaire pour ne pas avoir le produit !
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12 juin 2023
Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande. Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
26 juil. 2023
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J'ai commandé une coque début juillet elle est toujours pas arrivé alors j'avais pris une livraison express car c'était un cadeau pour un anniversaire Je suis très déçu
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2 août 2023
Bonjour! Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
15 juin 2023
 Avis validé

À fuir

Livraison retardée plusieurs fois. Coque reçu avec plusieurs jours de retard. Photo sur la coque de très mauvaise qualité qui est complètement flou … vraiment décevant
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16 juin 2023
Bonjour! Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
MP
marie p.
Montpellier
5 oct. 2023
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Je suis très déçu de la qualité du produit en a peine une semaine les photos s'effrite et je me retrouve avec des trous.. La qualité n'est vraiment pas la
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16 oct. 2023
Bonjour! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
30 sept. 2023
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La coque est arrivée avec des couleurs complètement délavées, comme si elle avait pris le soleil depuis plusieurs années … à ne surtout pas recommander !
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4 oct. 2023
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
14 déc. 2023
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Colis pas reçu, hors j’ai commander depuis bientôt 3 semaine ! J’avais déjà commander sans soucis mais là très déçus .. Surprise louper pour mon proche
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21 déc. 2023
Bonjour! Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
28 mai 2023
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J'ai téléchargé une photo et commandé une coque personnalisée. Le prix était cher payé pour une coque toute blanche... Je suis très déçue
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12 juin 2023
Bonjour! Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
29 juin 2023
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La coque était trop petite pour le tel de ma tante commandé et de plus une des photos avait la tête coupé. Donc grosse déception !!
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6 juil. 2023
Bonjour! Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
8 juin 2023
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Déception

Déçu de la qualité de la coque et les couleurs sur ma coque sont dégueulasses comparés à celle que je vous ai envoyés.
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16 juin 2023
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31 oct. 2023
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Très décevant, j ai payé le prix fort pour être livrée rapidement et au final je n ai pas eu ma coque.
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6 nov. 2023
Bonjour! Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
11 juin 2023
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Qualité impression faible et coque rigide s’est cassée la première fois que je l’ai fait tomber.
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16 juin 2023
Bonjour! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
27 mai 2023
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pas la bonne taille. mon tel est un S22 est vous avez envoyé ou ne coque de S22 plus
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12 juin 2023
Bonjour! Toutes nos excuses ! Notre objectif est d'aider et de satisfaire nos clients et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne s'est pas bien déroulée. Nous aimerions nous faire pardonner et vous fournir l'aide dont vous avez besoin. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client se fera un plaisir de suivre votre dossier. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
19 juil. 2023
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Service client inexistant Retard de 3 semaines sur la livraison A fuir !
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2 août 2023
Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre le retard dans la livraison de votre commande. Nous serions ravis de vous aider. Si votre commande avait une date de livraison garantie, veuillez nous en informer via notre Helpcenter afin que nous puissions compenser le retard. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
12 juil. 2023
 Avis validé

Respectez vos délais

Ne pas mettre plus d’un mois pour être livré et donc respecter les délais
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12 juil. 2023
Bonjour! Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team