lacoquepersonnalisee.frAvis:
361 avis au cours des 12 derniers mois9 304 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
25 juin 2023
Avis validé
Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!!
Pourraient être améliorés:
1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien!
2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.
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l'avis le plus négatif
20 juin 2023
Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact).
J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support.
Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande.
Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr
13 avr. 2024
Avis validé
Médiocre
Bonjour, bah j’ai commandé une ne coque en silicone et au final elle est pseudo-rigide (plastique qui se craque) donc nul et je me suis embêtée a faire une illustration a l’échelle pour qu’au final les loups soient a peine visible. Franchement déçu. On devait en faire une 20aine car on est un groupe d’amis et c’était le test. Je recommande pas du tout. Impossible de vous contacter mis à par pour l’enquête de satisfaction que vous avez envoyé.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
16 avr. 2024
Bonjour ,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 avr. 2024
Avis validé
COLIS NON REÇU ET ABSENCE DE RÉPONSE
Je devais recevoir ma coque entre le 5 et 11.04.2024 mais aujourd’hui le 18.04 toujours rien.
J’ai envoyé 2 mails à La coque personnalisée et la réponse a été… ADRESSE INTROUVABLE !!!!!
J’ai envoyé ensuite un mail à etrusted qui ne m’a toujours pas répondu
Fuyez ce site !!!
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10 avr. 2024
Avis validé
Il serait préférable de faire vos enquêtes lorsque le matériel a été livré. Date de livraison maximum le 04.04.2024, or nous sommes le 10.04.2024 et je n'ai toujours rien reçu. Donc cette note est justifiée.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
16 avr. 2024
Bonjour,
Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande.
Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais.
Merci pour votre coopération !
Bien à vous,
Customer Happiness Team
18 avr. 2024
Avis validé
Une coque personnalisée, ok. Mais le résultat est décevant. Un simple autocollant mis sur la coque pour 25 euros. Beaucoup trop cher pour le résultat.
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il y a 3 jours
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Un coque bas de gamme made in china et des autocollants posé dessus. 18e !!! Un conseil, changez de site
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18 avr. 2024
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Article non reçu
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il y a 6 jours
Avis validé
Jamais reçu
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19 mars 2024
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De la qualité pour un produit ultra personnalisé
Quelque soit la demande, vous obtenez une coque d'une belle qualité avec un graphisme quasi parfait. Cela dépend juste du poids du fichier. Plus, il est lourd, plus votre image est détaillée. Je suis devenu un acheteur compulsif... :-(
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13 mars 2024
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Je recommande
Aucun problème, plusieurs commandes effectuées sur ce site et pour le moment tout s'est très bien passé.
Les modèles commandés correspondent bien au téléphone et sont super sympas
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16 mars 2024
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La qualité de la photo
La qualité de la reproduction de la photo même si elle était de très bonne qualité au départ.
Reste un prix plutôt élevé qui a fait reculer plusieurs de mes amis.
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22 mars 2024
Avis validé
C’est là deux fois que je commande sur votre site et j’en suis ravie
Je le recommande fortement
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8 mars 2024
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Très satisfaite du rendu de la photo. Espère que la qualité perdurera.
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15 mars 2024
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La photo est à l'identique et la société à l'écoute.
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28 mars 2024
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Très jolie j'adore tout les coque que j'ai commandé
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12 mars 2024
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Un bon souvenir de mes chiens avec amour
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15 mars 2024
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Envoi rapide très content
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26 mars 2024
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Parfait très bon produit
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18 mars 2024
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Qualité du produit
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31 mars 2024
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Protège bien
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