golf-land.frAvis:
1 170 avis au cours des 12 derniers mois5 437 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 juin 2023
Avis validé
Nous étions clients golf Land à la boutique de Corbeil Essonnes. Le sommes toujours depuis, mais par le site web car nous habitons maintenant dans le Var.
Le rapport qualité prix est toujours au rendez-vous et l'envoi est rapide.
Nous apprécions qu'il y ait maintenant des points relais.
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l'avis le plus négatif
22 juil. 2023
Avis validé
golf land pratique des prix intéressants mais les frais de ports sont élevés pour des livraisons dans des relais.
j avais choisis un point relai proche de chez moi et golf land l'a modifié unilatéralement sans me demander mon avis: nouveau relai très éloigné...
j ai demandé l annulation de ma commande et surprise elle n'était pas partie comme annonçée et soi disant une nouvelle commande partait au bon point relai. réponse de golf land très succinte et sans esprit commercial
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DM
dominique m.
chazelles sur lavieu
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Avis pour golf-land.fr
7 déc. 2023
Avis validé
J’ai attendu 15 jours avant de réceptionner mon sac.
Dysfonctionnement lors de l’expédition et problèmes internes chez DPD.
Néanmoins, le sac est parfait !!
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13 juin 2023
Avis validé
Ne maîtrise pas ces délais de livraison
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Réponse de golf-land.fr
13 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre nouvelle commande sur le site golf-land.fr et pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour ce délai de livraison inhabituel...
Le délai de livraison moyen constaté (sur les 12 derniers mois) avec Colissimo est de 24/48 heures sur la France mais vous avez raison sur le fait que nous ne sommes pas à l'abri (au même titre que n'importe quel site) d'un colis perdu ou d'une erreur d'acheminement comme cela a été le cas pour votre colis.
Même si nous comprenons votre mécontentement, nous regrettons que vous résumiez votre expérience à ce désagrément car vous auriez pu également mettre en avant les points suivants :
- votre commande du lundi soir a été traitée et expédiée dès le lendemain
- la facilité pour joindre de notre Service Clients et sa réactivité pour l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur
- une remise de 40% dont vous avez bénéficié pour l'achat de votre driver
- le fait que votre première commande s'était parfaitement déroulée avec une livraison dans les délais
Une fois de plus nous comprenons votre mécontentement pour avoir reçu votre club samedi matin au lieu de mercredi/jeudi et nous en sommes désolés, mais comme vous l'avez compris si nous sommes responsable du choix des transporteurs en revanche nous ne maitrisons pas leur façon de travailler dans les entrepôts ou sur le terrain...
Nous vous souhaitons une excellente continuation sur les greens et espérons vous revoir prochainement en ligne pour vous prouver le sérieux et la qualité de notre travail.
Sportivement.
L'équipe Golf Land
9 juil. 2023
Avis validé
Changer de transporteur !!!!!!!
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Réponse de golf-land.fr
10 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre 1ère commande depuis les Bouches-du-Rhône et pour votre retour d'expérience !
Nous sommes navrés pour le délai de livraison inhabituel de ce transporteur (Mondial Relay) qui a subit dernièrement quelques soucis informatique ayant un impact sur le suivi de certaines expéditions.
Même si ce problème est dorénavant réglé, vous pouvez la prochaine fois si vous le souhaitez, sélectionner un autre transporteur parmi Colissimo ou DPD.
Merci encore pour votre compréhension et au plaisir de vous retrouver prochainement en ligne sur le site golf-land.fr
Sportivement.
L'équipe Golf Land
18 déc. 2023
Avis validé
ma commande est incomplète et je n'ai pas eu d'information sur le pourquoi ?
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