footshop.frAvis:
550 avis au cours des 12 derniers mois6 650 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
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Chaussures difficiles à trouver sur d’autres sites mais que j’ai réussi à trouver sur ce site au prix de vente. Je les ai reçues rapidement et rien à dire dessus
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l'avis le plus négatif
12 nov. 2023
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J’ai commandé des Reebok Pump dont le système Pump ne fonctionne pas.
Il s’agit donc d’une défaillance du produit mais c’est à moi de payer les frais de retour.
Au final, si je renvoie le produit, j’aurais perdu de l’argent sans rien avoir en contrepartie.
En 2023, ce n’est plus tout à fait normal.
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Avis pour footshop.fr
il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 5 jours
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il y a 12 jours
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon coli
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11 avr. 2024
Avis validé
Footshop est une belle découverte!
Remise sur une référence trouvée nulle part ailleurs, livraison plus rapide que prévu... je recommande ce site!
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Réponse de footshop.fr
12 avr. 2024
Merci beaucoup! :)
9 avr. 2024
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Réponse de footshop.fr
12 avr. 2024
Merci!
7 avr. 2024
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Réponse de footshop.fr
16 avr. 2024
Merci! :)
26 mars 2024
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Réponse de footshop.fr
26 mars 2024
Mercii! :)
1 mars 2024
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Réponse de footshop.fr
19 mars 2024
Merci! :)
5 mars 2024
Avis validé
Les conditions de livraison de leurs partenaires logistisques ne sont pas indiquées clairement et ils vous imposent des contraintes non prévues en ne livrant pas à l'adresse mentionnée dans la commande mais dans des dépôts situés ailleurs.
Etant à l'étranger, le colis doit absolument arriver à l'adresse prévu. Pas moyen d'aller le chercher autre part.
A ce jour, pas de retour du fournisseur sur la suite de la commande ni au pire de remboursement malgré leurs mails.
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Réponse de footshop.fr
19 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été effectuée à l'adresse mentionnée mais au point relais. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien sûr, le transporteur doit livrer le colis à l'adresse choisie. Toutefois, si le client n'est pas disponible à cette adresse, il peut envoyer le colis au point de retrait.
Comme vous avez refusé de récupérer le colis au point de retrait, nous vous avons informé qu'une fois le colis retourné à notre entrepôt principal, nous vous rembourserons.
Le colis a été retourné à notre entrepôt le 15 mars et la somme a été remboursée sur votre carte le même jour.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
L'équipe Footshop
9 févr. 2024
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Réponse de footshop.fr
16 févr. 2024
Merci! :)
25 janv. 2024
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Réponse de footshop.fr
26 janv. 2024
Merci!
21 janv. 2024
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Réponse de footshop.fr
26 janv. 2024
Merci! :)
26 janv. 2024
Avis validé
A ce jour je n’ai toujours pas reçue mon colis
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Réponse de footshop.fr
26 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre avis. Toutes les opinions sont importantes pour nous. Nous nous excusons pour le retard de livraison causé par le transporteur. Nous avons contacté le transporteur et demandé une livraison la plus rapide possible.
Selon le transporteur, le colis sera livré au plus tard lundi.
Nous sommes à votre disposition.
Footshop
29 janv. 2024
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Pas sur de l origine
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Réponse de footshop.fr
16 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre retour. :) Nous vendons seulement des produits originaux.
Nous avons des produits Nike en provenance directe du fabricant.
Chaque client peut renvoyer les marchandises sans donner de raison dans un délai de 30 jours, voir ce lien: https://www.footshop.fr/fr/retour
Merci de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une bonne journée!
29 janv. 2024
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Réponse de footshop.fr
16 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre commentaire. Je suis désolée, mais je n'ai pas trouvé de message de votre part indiquant qu'il y avait un problème avec votre commande.
Veuillez nous envoyer un e-mail à magasin@footshop.eu et nous croyons que nous pouvons trouver une solution.
Merci.
Nous vous souhaitons une bonne journée! :)
5 déc. 2023
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Rapide efficace, mais attentions au paiement double quand vous retirez ou ajoutez articles. J ai eu ce problème mais j ai été remboursé rapidement
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6 janv. 2024
Avis validé
Les conditions de retour de produits ne sont pas claires.
18€ pour retourner un produit car la pointure est petite, c'est trop. Et il n'est pas indiqué nul part, on le sait que lorsque on dépose le colis.
J'aurais voulu commander à nouveau ce modèle avec la bonne pointure.
Mais maintenant je préfère passer par un autre site marchand.
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Réponse de footshop.fr
12 janv. 2024
Bonjour,
merci pour votre avis. :) Vous trouverez toutes les informations concernant le retour ici:
https://www.footshop.fr/fr/retour
Les frais de retour ne coûtent généralement pas 18 euros. Veuillez m'envoyer la preuve de dépôt et le numéro de commande à notre email magasin@footshop.eu Nous allons vérifier la situation.
Nous remboursons également 5 euros pour les frais de retour par virement bancaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Footshop
6 juin 2023
Avis validé
Frais de port de retour à charge du client. J'en ai eu pour plus de 13€ très cher.
Propose de rembourser 5€ à condition de leur donner votre RIB bien sûr que j'envoie mon RIB a une société que je ne connais pas et qui peu en faire ce qu'elle veut.....
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3 sept. 2023
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J’ai apprécié le fait que le produit soi soldé même en août, de plus le choix de transporteurs. J’ai tout de même remarqué qu’une des chaussures a une légère déformation
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