Rayon d'or Bagages

Avis:

Bonjour, Afin de comprendre votre situation, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer à contact@rayondor-bagages.fr des photos du produit reçu et des étiquettes où sont présents la référence et le code barre associés au produit. Le coloris commandé est le Sunday Grey qui correspond bien à un gris clair. Bien cordialement,

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant l'annonce de dimensions erronées .Nous tenons à vous assurer que notre intention n'a jamais été de vous tromper ou de fournir des informations inexactes. En tant que vendeur, nous nous appuyons dur les informations fournies par nos fournisseurs, y compris les dimensions et les visuels produits. Nous faisons de notre mieux pour vérifier et afficher ces informations de manières précise sur notre site. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer. Votre avis est très important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de vérification des informations fournies par nos fournisseur. Nous nous mettrons en contact avec vous afin de trouver une solution satisfaisante. Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Bien à vous, Service Clients Rayon d'Or

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre situation et nous nous excusons pour les désagréments que cela engendre. Nous tenons à souligner que les retards de livraison sont souvent indépendant de notre volonté, car ils sont causés par des facteurs externes tels que les aléas du transporteur ou des HUB logistiques, comme mentionné sur votre suivi colis.. Cependant, nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu et nous faisons tout notre possible pour minimiser ces retards. Nous avons pris contact avec le transporteur pour comprendre la situation et accélérer la livraison de votre colis. Nous vous assurons que nous suivons activement la situation et que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés que cette situation ait pu entacher votre expérience. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Bien à vous, Service clients Rayon d'or

Cher Client, Nous prenons connaissance de votre retour, et sommes navres de lire que votre livraison ne vous soit pas parvenu dans les temps. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux. C'est pourquoi nous avons fait un courrier de réclamation à GLS, car le colis est parti dans les temps de notre entrepot. Nous voulons nous assurez que cela ne se reproduira plus et que tous nos clients puissent bénéficier d'un service de livraison fiable et ponctuel. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement de pas avoir pu répondre à vos attentes. Le nécessaire va être fait, comme souhaité par mail, sur votre commande. Nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance et que vous continuerez à faire appel à os services à l'avenir. Bien à vous, Service clients Rayon d 'Or

Chère cliente, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires . Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, dans un de nos établissements, l’accueil client est pour nous très important, comme la qualité de nos produits. Nous ferons un point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus, car ce type de comportement n'est évidemment pas dans nos critères, et certainement pas la façon dont nous voulons faire évoluer notre commerce. Nous espérons que cette expérience n'aura pas entamée votre confiance et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Service clients Rayon d'Or