Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
Tout c'est bien passé.
J'enlève 2 étoiles car je trouve que le temps entre la commande et le moment se l'expédition a été long par rapport à d'autres sites internet.
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13 juil. 2023
Avis validé
J'ai reçu un sac plus petit que celui que j'avais choisi
J'ai commandé un sac d'une certaine taille " la plus grande".
Et quand je l'ai reçu c'était la taille que j'avais choisi.....
Je l'ai donc retourné !!!!!
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19 mai 2023
Avis validé
Je pensais que mon porte-monnaie serait noir comme il était marqué ébène et finalement il est marron.
La photo était trompeuse
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Réponse de edisac.com
13 juin 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Le produit que vous avez commandé dans le coloris Ebène existe également dans le coloris noir.
Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution à votre problème.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Service Client Edisac
20 déc. 2023
Avis validé
Commande non reçu, disparu ou volé.
Edisac a demandé une enquête au transporteur, aucune solution proposée à part attendre
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2 juil. 2023
Avis validé
Sac livré dans les délais, qualité mediocre
Sac livré dans les délais, mais de finition très médiocre, notamment les fermetures éclairs, et le tissu intérieur.
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Réponse de edisac.com
5 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement. Si vous constatez un défaut sur votre sac n'hésitez pas à nous contacter à information@edisac.com.
Cordialement,
Service client Edisac.com
11 juil. 2023
Avis validé
délais de livraison
J’ai fait une commande pour un cadeau et il est arrivé en retard. La livraison n’a pas du tout respecté le délai.
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Réponse de edisac.com
11 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison que vous avez rencontré sur votre commande, encore toutes nos excuses. La date de livraison était estimée au 04/07 et la commande a été livrée le 06/07.Cordialement,
Service client Edisac.
17 août 2023
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Pas conforme aux photos
La couleur est beaucoup plus claire que sur la photo.
La carte d'identité française ne rentre pas dedans.
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19 juil. 2023
Avis validé
Comme annulée
Commande faite alors que l’article était indisponible. Je n’ai eu l’information que suite à ma relance.
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17 déc. 2023
Avis validé
Joli produit...mais le bouton pression…
Joli produit...mais le bouton pression est défaillant, on se ruine les doigts pour le fermer. Dommage.
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1 déc. 2023
Avis validé
Article pas vraiment bien protégé dans l'emballage
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30 juin 2023
Avis validé
Chouette produit mais déçue du soin apporté pour un achat de produit dit de luxe
Le porte monnaie est joli mais quand on achète un produit Longchamp on s attend à un emballage soigné ! Un tote bag ou une boîte de la marque ..le produit emballé joliement dans du papier de soie..là rien envoyé dans le plastique comme un porte monnaie acheté à Auchan…c est décevant…..
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Réponse de edisac.com
10 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement. Je vous invite à envoyer un message à information@edisac.com avec votre numéro de commande.
Cordialement,
Service client Edisac.
29 août 2023
Avis validé
Modèle d'un sac reçu ne correspondant pas à la photo.
J'ai commandé deux sacs du même modèle en deux coloris différents et le modèle rose ne correspond pas à la photo. Je leur ai fais part de cette différence et ils affirment que c'est le bon modèle.
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25 juil. 2023
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Edisa vaut 5 étoiles. Malheureusement son livreur en dessous de tout , ne respectant rien ni personne… quel dommage !
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31 oct. 2023
Avis validé
Dommage
Presque bien
Delai de livraison correct
Une des anses s'est décrochée des le premier jour d'utilisation
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20 août 2023
Avis validé
La livraison très rapide mais mauvais article livré. Plus de 15 jours pour être remboursé.
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21 août 2023
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Livraison plus longue que prévue dommage mais article arrive en point relais comme prévue
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27 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé un sac cabaia, celui ci est défectueux au niveau de la bandoulière
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Réponse de edisac.com
5 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur information@edisac.com avec le numéro de la commande en objet et des photos du sac ainsi que de la bandoulière. Nous reviendrons très rapidement vers vous pour une solution. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement
28 déc. 2023
Avis validé
j'avais demandé un emballage cadeau, qu'il n'y a pas eu ...dommage!
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23 oct. 2023
Avis validé
Commande passée et annulée pour un article qui n'est plus en stock
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1 nov. 2023
Avis validé
J ai regretté que pour le prix il n y ait pas le cadenas !!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.