esdemarca.com/frAvis:
1 722 avis au cours des 12 derniers mois4 098 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 juil. 2023
Avis validé
J'ai commandé des tennis trainers mustang en blanc taille 36, reçus dans les temps, bien emballés, très jolis, très confortables, le seul bémol, est que sur la description est indiqué talon 4.5cms,ce sont des tennis plateforme et je les ai choisis justement pour avoir cette hauteur mais j'ai vérifié et il n'y a pas les 4.5 cm annoncé, il y a 3 cms, alors oui la bande en caoutchouc autour de la chaussure jusqu'en bas avec la semelle fait bien 4.5cm mais le pied dans la chaussure s'enfonce d' 1.5 cm donc le compte n'y est pas, c'est dommage parce que je voulais les prendre en noir, alors pour la petite histoire, certains pourraient penser que je suis superficielle, 3 ou 4.5 cm, c'est presque pareil, sauf que je suis petite et que je les mets pour faire de la moto et que j'ai besoin de ces quelques cms pour me sentir en plus en sécurité, voilà, sinon encore une fois elles sont super.....
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l'avis le plus négatif
5 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
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Avis pour esdemarca.com/fr
il y a 9 jours
Avis validé
Emballage abimé car la boite était avec un film mince. Baskets bien sauf que la qualité de semelles est catastrophique du plastique dur on dirait un produit Ali express, vraiment très décue
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Réponse de esdemarca.com/fr
il y a 5 jours
Salut Joyce🤗 Nous essayons très fort de rendre chaque expérience client positive et nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction à l'égard du produit cette fois-ci. Nous avons 100 jours pour revenir. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront 100 % satisfaisantes. Un câlin!
12 avr. 2024
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Colis reçu rapidement mais mauvaise couleur de basket
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Réponse de esdemarca.com/fr
13 avr. 2024
Bonjour Émeline ! Nous constatons que notre équipe du service client aborde l'incident avec vous par e-mail. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'erreur. Nous trouverons la meilleure solution pour vous :)
20 avr. 2024
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j’ai pas reçu le bon pull
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Réponse de esdemarca.com/fr
22 avr. 2024
Bonjour Lolita ! Nous avons examiné votre commande et nous n'avons connaissance d'aucun incident pour pouvoir la résoudre. Vous pouvez nous contacter par email à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations :)
1 avr. 2024
Avis validé
Peux mieux faire…
Traitement des commandes rapides mais parfois problème sur la gestion des stocks. Lorsqu'une commande est en partie annulée on ne peut pas changer un article en remplacement de celui non disponible...il faut refaire une commande et payer des frais de livraison.
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Réponse de esdemarca.com/fr
2 avr. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour améliorer🤗 Bonne journée !
29 mars 2024
Avis validé
grand choix sur le site, rapidité de livraison.
peut-être un peu plus de précisions dans la description des articles serait bien venue.
Merci ESD
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Réponse de esdemarca.com/fr
1 avr. 2024
Votre commentaire positif est grandement apprécié. Merci d'avoir choisi Esdemarca! - Sara d'Esdemarca.
13 mars 2024
Avis validé
Bon site
C'est propre, article fidèle et arrivé rapidemment !
Par contre parfois le carton arrive un peu abîmé
Je recommande
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Réponse de esdemarca.com/fr
14 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
3 avr. 2024
Avis validé
Envoi rapide, moins cher que d'autres sites. Juste la boîte était complètement éclatée à la réception..
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 avr. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Nous sommes désolés de l'incident dû à l'état de la boîte. Visitez-nous bientôt!
10 avr. 2024
Avis validé
J'ai aimé le fait de retrouver une paire de chaussure, que je cherche depuis des années
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Réponse de esdemarca.com/fr
10 avr. 2024
Chaque avis positif comme le vôtre fait notre journée. Merci pour votre soutien à Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
10 avr. 2024
Avis validé
Bon produit et livraison rapide. Dommage que l'une des baskets soit tachée.
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Réponse de esdemarca.com/fr
10 avr. 2024
Merci pour votre commentaire positif ! Cela nous incite à continuer à travailler avec passion. - Sara d'Esdemarca.
28 mars 2024
Avis validé
Les prix la rapidité traitement des commandes et livraison rapide
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
27 mars 2024
Avis validé
La commande c'est très bien passé, livraison rapide.
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Nous sommes très heureux de votre avis, merci de l'avoir partagé et de nous avoir fait confiance🚀 Nous espérons vous servir bientôt. Un câlin!
30 mars 2024
Avis validé
Jean Levi's
Jean arrivé rapidement et de bonne qualité - merci
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Réponse de esdemarca.com/fr
1 avr. 2024
Chaque avis positif comme le vôtre fait notre journée. Merci pour votre soutien à Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
17 mars 2024
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Conforme à la commande
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 mars 2024
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos inspiras a seguir ofreciendo lo mejor.
10 avr. 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
11 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
28 mars 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
SR
Sandrine R.
Chartres
22 mars 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
25 mars 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
17 mars 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 mars 2024
Tu valoración positiva nos motiva! Gracias por ser parte de la familia Esdemarca
AG
anais g.
sinard
27 mars 2024
Avis validé
Service client déplorable
J'ai passé commande sur le site pour la seconde fois.
Pour être tout à fait honnête, la première commande s'était très bien déroulée.
J'ai donc repassé une seconde commande sans aucune crainte.
L'expédition de la commande a été très rapide, aucun problème à ce niveau-là.
Malheureusement, le transporteur a soi-disant livré mon colis un jour où j'étais absente de mon domicile et après avoir vainement tenté de me joindre par téléphone.
Mes voisins m'ont confirmé qu'un colis avait été déposé dans le hall d'entrée de l'immeuble, à portée de tous.
Bien évidemment, lorsque je suis rentrée à domicile le soir même, le colis ne s'y trouvait plus...
Depuis, j'attends que le site résolve mon problème.
Le service client est très aimable, mais aucune solution malgré des semaines d'attente ! C'est inadmissible,au vu du montant de la commande ! Le site est responsable de la livraison de la marchandise, c'est la loi.
Je suis extrêmement déçue.
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Bonjour Anaïs,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard. Il nous a fallu du temps pour vous apporter une solution car les délais avec les agences de transport en cas de perte de la commande prennent du temps.
Nous avons examiné votre dossier et procéderons au remboursement intégral de la commande.
Bonjour et merci pour votre collaboration et votre patience.
7 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 avr. 2024
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
SM
SONIA M.
Pont du Château
3 mars 2024
Avis validé
Site authentique... Informations nickel du déroulé de l expédition. Un petit bémol le paquet n'est pas assez solide mais il est arrivé à bon port
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Réponse de esdemarca.com/fr
4 mars 2024
Chaque mot positif de clients comme vous nous remplit de fierté. Merci d'avoir choisi Esdemarca! - Sara d'Esdemarca.