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esdemarca.com/fr
Avis:

1 729 avis au cours des 12 derniers mois4 096 avis au total  

4,76
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 août 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
esdemarca.com/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 juil. 2023
 Avis validé
J'ai commandé des tennis trainers mustang en blanc taille 36, reçus dans les temps, bien emballés, très jolis, très confortables, le seul bémol, est que sur la description est indiqué talon 4.5cms,ce sont des tennis plateforme et je les ai choisis justement pour avoir cette hauteur mais j'ai vérifié et il n'y a pas les 4.5 cm annoncé, il y a 3 cms, alors oui la bande en caoutchouc autour de la chaussure jusqu'en bas avec la semelle fait bien 4.5cm mais le pied dans la chaussure s'enfonce d' 1.5 cm donc le compte n'y est pas, c'est dommage parce que je voulais les prendre en noir, alors pour la petite histoire, certains pourraient penser que je suis superficielle, 3 ou 4.5 cm, c'est presque pareil, sauf que je suis petite et que je les mets pour faire de la moto et que j'ai besoin de ces quelques cms pour me sentir en plus en sécurité, voilà, sinon encore une fois elles sont super.....

l'avis le plus négatif

5 déc. 2023
 Avis validé
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
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Avis pour esdemarca.com/fr

14 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
15 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
14 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
15 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
10 avr. 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
11 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
16 avr. 2024
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Les frais d'envoi et de renvoi alors que les chaussures me sont grandes ils pourraient faire un envoi gratuit au moins car ça fait perdre 20% de la valeur donc je pense que je vais essayer de revendre les chaussures plutôt que de les renvoyer.
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Réponse de esdemarca.com/fr
16 avr. 2024
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que les frais de retour ne vous conviennent pas. Chez Esdemarca, nous nous efforçons de maintenir des prix abordables et cela s'accompagne parfois de certaines politiques de retour. Nous prenons note de votre avis pour de futures réflexions. - Sara d'Esdemarca.
16 avr. 2024
 Avis validé

35 trop grand correspond à une pointure 36 donc trop grand

J'ai commandé deux paires de chaussures en 35 ne trouvant plus ma pointure en magasin malheureusement il s'avère que c'est plus près d'un 36 que d'un 35 je suis obligé de les retourner à mes frais
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 avr. 2024
Nous sommes désolés qu'à cette occasion l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons que tous nos articles disposent d'un guide des tailles de la marque elle-même. Salutations :)
il y a 5 jours
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Changement de taille en France non disponible, Frais de port pour le retour à la charge du client.
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Réponse de esdemarca.com/fr
il y a 2 jours
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec le retour ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Chez Esdemarca, nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre qualité et prix, et cela inclut nos politiques de retour. Nous apprécions vos commentaires et nous en prendrons en compte pour nous améliorer. Merci pour votre patience et nous espérons vous revoir! - Sara d'Esdemarca.
15 avr. 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
15 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
1 avr. 2024
 Avis validé

Peux mieux faire…

Traitement des commandes rapides mais parfois problème sur la gestion des stocks. Lorsqu'une commande est en partie annulée on ne peut pas changer un article en remplacement de celui non disponible...il faut refaire une commande et payer des frais de livraison.
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Réponse de esdemarca.com/fr
2 avr. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour améliorer🤗 Bonne journée !
29 mars 2024
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grand choix sur le site, rapidité de livraison. peut-être un peu plus de précisions dans la description des articles serait bien venue. Merci ESD
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Réponse de esdemarca.com/fr
1 avr. 2024
Votre commentaire positif est grandement apprécié. Merci d'avoir choisi Esdemarca! - Sara d'Esdemarca.
13 mars 2024
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Bon site

C'est propre, article fidèle et arrivé rapidemment ! Par contre parfois le carton arrive un peu abîmé Je recommande
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Réponse de esdemarca.com/fr
14 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
3 avr. 2024
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Envoi rapide, moins cher que d'autres sites. Juste la boîte était complètement éclatée à la réception..
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 avr. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Nous sommes désolés de l'incident dû à l'état de la boîte. Visitez-nous bientôt!
28 mars 2024
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Les prix la rapidité traitement des commandes et livraison rapide
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !
27 mars 2024
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La commande c'est très bien passé, livraison rapide.
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Nous sommes très heureux de votre avis, merci de l'avoir partagé et de nous avoir fait confiance🚀 Nous espérons vous servir bientôt. Un câlin!
30 mars 2024
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Jean Levi's

Jean arrivé rapidement et de bonne qualité - merci
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Réponse de esdemarca.com/fr
1 avr. 2024
Chaque avis positif comme le vôtre fait notre journée. Merci pour votre soutien à Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
17 mars 2024
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Conforme à la commande
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 mars 2024
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos inspiras a seguir ofreciendo lo mejor.
28 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
28 mars 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
SR
Sandrine R.
Chartres
22 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
25 mars 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
17 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
18 mars 2024
Tu valoración positiva nos motiva! Gracias por ser parte de la familia Esdemarca
11 mars 2024
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Réponse de esdemarca.com/fr
11 mars 2024
Votre soutien nous est très précieux ! Merci pour votre avis positif. - Sara d'Esdemarca.
22 mars 2024
 Avis validé

Confusion, et coût des envois

Les modèles de chaussures ne sont pas suffisamment décrits. J'ai confondu deux d'entre eux. Le remboursement déduit les frais d'envoi aller et retour, je connais des sites pour lesquels le remboursement est intégral. J'ai eu du mal à trouver la traduction et l'explication pour les retours. Sinon, le produit est en bon état et l'envoi est rapide.
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Réponse de esdemarca.com/fr
25 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour nous, il est très important de maintenir la confiance de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt🤗 Bonne journée !