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Avis:

54 avis au cours des 12 derniers mois3 359 avis au total  

4,81
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

25 juin 2024
 Avis validé
J'ai commandé un couteau, le colis est très vite arrivé seulement il manquait l'étui. J'ai contacté le SAV qui a été particulièrement réactif puisque le jour même l'étui a été expédié et reçu dans la foulée, juste à temps pour l'anniversaire prévu ! Je recommande totalement, très sérieux et matériaux de bonne qualité.

Avis négatif le plus pertinent

4 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé un sommelier, ce n'est pas le bon qui m'a été envoyé. J'ai payé pour le plus cher. On m'a envoyé la qualité inférieure. Malgré un mail pour demander la raison de cet envoi, je n'ai eu aucune réponse. Inadmissible.
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Avis pour pictilo.com

4 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé un sommelier, ce n'est pas le bon qui m'a été envoyé. J'ai payé pour le plus cher. On m'a envoyé la qualité inférieure. Malgré un mail pour demander la raison de cet envoi, je n'ai eu aucune réponse. Inadmissible.
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Réponse de pictilo.com
6 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Dès réception de votre mail, nous vous avons accordé de l'intérêt au sujet de l'erreur du produit en vous répondant le jour même. Malheureusement votre mail s'est glissé dans vos spams. Nous avons pu trouver un arrangement par la suite pour vous satisfaire. L'équipe Pictilo