koro-shop.frAvis:
1 008 avis au cours des 12 derniers mois2 942 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
9 avr. 2024
Avis validé
Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
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l'avis le plus négatif
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
8 mars 2024
Avis validé
Les produits sont d’une qualité irréprochable ! Il faudrait juste que Koro revienne à des cartons plus épais. Pas une livraison sans casse !
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7 mars 2024
Avis validé
Des produits de qualité
Les articles que j'ai eu l'occasion de commander correspondaient tout à fait à ce que j'attendais.
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6 mars 2024
Avis validé
Très satisfaite mais un pot était ouvert ( beurre de noisettes) . Pas vu tout de suite. Sinon le reste nickel.
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6 mars 2024
Avis validé
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5 mars 2024
Avis validé
J'aurais souhaité de la purée d'amande non grillée...
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LM
Lourdeaux M.
LES SABLES D'OLONNE
29 févr. 2024
Avis validé
variété de produits . livraison très rapide
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29 févr. 2024
Avis validé
J'ai eu un peu peur que ma commande n'arrive pas car je n'avais pas de suivis de colis mais finalement, elle est arrivée au bout d'une semaine et tout était parfait. Les sacs sont plutôt gros donc j'en aurai pour longtemps !! Je suis très satisfaite. Bon rapport qualité prix.
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26 févr. 2024
Avis validé
Produits fidèles, à améliorer carton de livraison mal emballé, produit sale
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Réponse de koro-shop.fr
28 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo
19 févr. 2024
Avis validé
Très bien mais problème de livraison
Service rapide, produits intéressants et de qualités, mais sur mes 2 premières commandes, le paquet arrive toujours un peu abimé et un peu ouvert, heureusement sans dégâts.
Vu la délicatesse des livreurs, vos paquets devraient être idéalement renforcés, pour les produits un peu lourd comme le liquide par exemple.
Malheureusement le service Chronopost qui me livre en France n'est pas bon du tout. Ils ne me livrent pas à mon adresse, cela ne doit pas les arranger, et le pose dans un relai colis, quelques fois loin de mon habitation ou La Poste. Ceci n'étant pas de votre faute, je comprends. Un autre partenaire de livraison?
MERCI pour le service.
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Réponse de koro-shop.fr
19 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le livreur ait déposé votre colis en point relais sans même tenter une livraison à l'adresse indiquée et que des produits ont été endommagés. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Sachez que le mode de livraison est toujours à la discrétion du transporteur, mais n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) en cas de problème avec la récupération de votre colis. Concernant les produits endommagés, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
19 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide
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18 févr. 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
Bons produits, paquets mal préparés
Les produits sont très intéressants mais comme chaque fois un paquet au moins arrivé ouvert. Cette fois ci, le sucre de coco a fuit dans le paquet . Mieux protéger les sacs.
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Réponse de koro-shop.fr
15 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu’un produit de votre commande a été endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
EB
Eve B.
Villeneuve la Comtesse
14 févr. 2024
Avis validé
beau choix, belle qualité
le site propose beaucoup de choix, les produits sont de qualité, cela est vite livré et bien emballé
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12 févr. 2024
Avis validé
Rapidité et description du produit
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VC
Valérie C.
Mulhouse
7 févr. 2024
Avis validé
Très bon produits.
Dommage que un des paquets de sucre de 5 kg était un peu fendu. J'ai du mettre du scotch pour stopper la fuite.
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2 févr. 2024
Avis validé
Un e shop au top
Les produits sont super, une large gamme de produits et les gros packagings c'est vraiment top, je ne suis jamais déçue mais pour la livraison c'est autre chose... Régulièrement, voir à chaque colis j'ai un sachet d'ouvert ou un pot cassé ou un produit qui a coulé. L'emballage est minimalist donc top pour l'écologie mais peut être à revoir. Après lors de ma dernière livraison le colis a à priori été détérioré car chronopost a dû refaire le colis.
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Réponse de koro-shop.fr
9 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo
29 janv. 2024
Avis validé
Rien n ‘est parfait , mais on en approche ..
Gamme de produits à découvrir ,tous meilleurs les uns que les autres, cependant un bémol, sur 3 commandes , problème sur 2 ; une fois il a manqué un produit , ( remboursé ok) et l autre , c est un pot de purée d amandes qui a fuité dans le carton , (le couvercle était pratiquement ouvert )et donc perte de produit sur les autres…( je dirais :10%) lorsque c est un produit cher ., c est un peu heu .. contrariant! … surtout qu elle est magistrale cette purée d amande ! Enfin , rien de grave , et ça peut arriver ! les produits sont tellement originaux , délicieux et sains, que je vais bien sûr recommander ..
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Réponse de koro-shop.fr
29 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu’un produit de votre commande a été endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
27 janv. 2024
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Choix réactivité
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12 janv. 2024
Avis validé
Très bons produits. Et grande variété.
A améliorer : livraison ds un point de retrait, messages contradictoires sur la disponibilité de certains articles.
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1 janv. 2024
Avis validé
Les produits sont de qualité à un prix correct.
Les envois sont longs et les produits pourraient être un peu plus diversifiés.
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Réponse de koro-shop.fr
2 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent ! Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre malheureusement des retards dans la livraison des colis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons de notre mieux pour que les commandes soient livrées dans les plus brefs délais.
Cordialement - Votre équipe KoRo