Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
Je ne peux pas vous dire ce que j en pense car je n ai pas reçue ma commande
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Réponse de koro-shop.fr
30 avr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
10 mai 2024
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Je n'ai eu aucune livraison. J'espère être livrée très rapidement
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13 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
D'après les dernières informations de notre transporteur DPD, le/s colis de votre commande vous a/ont été livré/s le 13.05.2024.
Nous rappelons que nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. Votre commande a donc été livrée dans les délais prévus.
Nous espérons que vos produits vous plaisent !
Cordialement - Votre équipe KoRo
6 mai 2024
Avis validé
Un colis manquant !!! Et pas de réponse quant à ma réclamation
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7 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous attendez toujours votre commande et que vous n’êtes pas satisfait(e) de notre service client. Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre des retards dans le traitement des réclamations. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
14 avr. 2024
Avis validé
Je n‘ai ps reçu ma commande…
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15 avr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire.
Cordialement - Votre équipe KoRo
13 mai 2024
Avis validé
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13 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
D'après les dernières informations de notre transporteur DPD, le colis de votre commande est toujours en cours de livraison.
Nous rappelons que nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) en cas de problème avec la livraison de votre colis.
Cordialement - Votre équipe KoRo
5 mai 2024
Avis validé
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6 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin de nous dire ce qui n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre contribution.
Cordialement,
Cordialement - Votre équipe KoRo
21 mars 2024
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Ma caverne d‘AliBaba 😍
J‘adore visiter le site Koro, et découvrir de chouettes produits. Voilà 2 ans que je commande régulièrement, de grosses commandes. La livraison est assez rapide , 4 jours en moyenne. Les produits sont bons. Les prix très correct ,voir pas cher. Le choix est de plus en plus grand. Seul bémol, victime de leur succès , beaucoup de produits ne sont pas dispo, en rupture de stock….En tout cas je souhaite longue Vie à Koro.
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21 mars 2024
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Produits de qualité
Problème sur un carton, il était entrouvert en dessous. Peut être scotcher ou mettre le papier Craft en dessous les produits, pour éviter qu'ils n'en tombent.
A remarquer qu'aucun produit n'était manquant
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21 mars 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
26 mars 2024
Avis validé
Les produits sont vraiment qualitatifs et intéressants au niveau du prix. Mais il manque beaucoup de produits et beaucoup sont en rupture de stock assez souvent.
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18 mars 2024
Avis validé
Certains produits toujours en rupture de stock !!!
Comme le lait d'avoine barista par exemple...
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21 mars 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Vous pouvez inscrire votre adresse mail sur la page du produit, afin d'être automatiquement informé(e) par email du retour du produit.
Cordialement - Votre équipe KoRo
30 mars 2024
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commande conforme et rapide, juste le colis explosé à l'arrivée mais rien de cassé ni manquant
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31 mars 2024
Avis validé
grand choix de produits et épices, prix correct, envoi rapide.
mon colis a été livré sur un relais colis qui est mon adresse perso et le livreur ne s'est pas présenté le 29/03/2024 alors que j'étais présente toute la journée
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2 avr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le livreur ait déposé votre colis en point relais sans même tenter une livraison à l'adresse indiquée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Sachez que le mode de livraison est toujours à la discrétion du transporteur. Nous venons de répondre à votre réclamation. Nous vous invitons à consulter votre boîte mail.
Cordialement - Votre équipe KoRo
26 mars 2024
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Arnaque
Je suis très déçu, car ma dernière commande est arrivée incomplète. J’ai envoyé un mail au service client et je n’ai aucun retour.
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26 mars 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous ne trouvons cependant pas de réclamation liée à votre adresse mail ou numéro de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail service@koro-shop.fr afin qu'ils puissent faire le nécessaire.
Cordialement - Votre équipe KoRo
22 mars 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis !!!!!
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25 mars 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo