koro-shop.frAvis:
1 008 avis au cours des 12 derniers mois2 942 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 avr. 2024
Avis validé
Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
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l'avis le plus négatif
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
10 août 2023
Avis validé
Vos produits sont dans de bons emballages, solides et refermables.
Les cartons de transport sont définitivement trop fragiles pour le type d'articles que vous expédiez.
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Réponse de koro-shop.fr
18 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo
10 août 2023
Avis validé
Les paquets sont bien ranges, aucun
degat. Parfait
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Réponse de koro-shop.fr
10 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande.
Cordialement,
Votre équipe KoRo
10 août 2023
Avis validé
Les produits sont nombreux et de très bonnes qualités. On peut trouver des options pour tout les goûts et cela change en mieux les traditionnels en-cas. J'en fait la promotion autour de moi
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9 août 2023
Avis validé
Excellents produits, mais beaucoup de hors stock.Quelques "cafouillis", Manque de réactivité,
Quelques "cafouillis" dernièrement.Le manque de réactivité face aux réclamations. Heureusement, PayPal est là pour accélérer la résolution des problèmes. Sinon, toujours d'aussi bons produits, très bien conditionnés, une large gamme de produits, même si certains restent hors stock pendant plusieurs semaines, voire mois.
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Réponse de koro-shop.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait(e) de notre service client. Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre des retards dans le traitement des réclamations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons au mieux afin de répondre le plus rapidement possible à votre demande.
Cordialement - Votre équipe KoRo
6 août 2023
Avis validé
Fuite
Bonjour,
Les produits sont excellents, de très bonnes qualités gustatives et prix.
Cependant mon pot de cacahuète en étant pourtant fermé a coulé.
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Réponse de koro-shop.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu’un produit de votre commande a été endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
5 août 2023
Avis validé
The range and quality of the products. Management of their delivery service supplier needs improvement. More bio products would be great.
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5 août 2023
Avis validé
Bon produit mais Colis endommagé régulièrement
J’aime les produits mais j’ai un problème à l’arrivée de mes colis souvent l’un d’eux est endommagé une fois un bocal de graine de lupin était cassé ds le fond j’ai envoyé un mail mais jamais eut de réponse…..
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Réponse de koro-shop.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
5 août 2023
Avis validé
Le date de livraisons manque partout.
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Réponse de koro-shop.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en vous rendant sur le site du transporteur et en y insérant le numéro de suivi du colis, reçu par email.
Cordialement - Votre équipe KoRo
CD
Céline D.
Fleury les aubrais
23 juil. 2023
Avis validé
Bon produits, bon rapport qualité prix
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20 juil. 2023
Avis validé
J' apprécie les produits que j' ai trouvés chez KoRo, et je vois qu' il y en a d'autres qui pourraient me convenir.
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20 juil. 2023
Avis validé
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19 juil. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long = 8 jours pour un petit colis !
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Réponse de koro-shop.fr
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour que les commandes soient livrées dans les plus brefs délais.
Cordialement - Votre équipe KoRo
19 juil. 2023
Avis validé
Juste un problème hermétique avec le sirop de datte qui a coulé dans le carton
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Réponse de koro-shop.fr
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu’un produit de votre commande a été endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
16 juil. 2023
Avis validé
Bons produits, bon rapport qualité prix
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GL
gege l.
vaucresson
16 juil. 2023
Avis validé
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15 juil. 2023
Avis validé
Prix attractifs, gros conditionnements, attention au transport des pdts fragiles
Prix attractifs. Belles découvertes de certains produits.
Le revers de la médaille : les gros conditionnements... c'est qu'il faut pouvoir stocker ! Et puis concernant les chips, les conditionnements sont fragiles : les 1eres achetées sont arrivées très émiettées, et celui que je viens de recevoir était carrément ouvert, donc chips éparpillées dans le carton, non consommables. Lorsqu'un carton est rempli de kilos de produits lourds, il faudrait isoler les plus fragiles pour qu'ils arrivent en bon état à destination.
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Réponse de koro-shop.fr
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu’un produit de votre commande a été endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
15 juil. 2023
Avis validé
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15 juil. 2023
Avis validé
Première fois !
Les produits sont de qualités et frais. Et plus large choix de produits et un bon nombre de produits en rupture de stock.
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14 juil. 2023
Avis validé
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12 juil. 2023
Avis validé
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