koro-shop.fr

Avis:

Les produits sont arrivés cassés, 6 produits sont manquants complètement et je n’ai aucune réponse de ma réclamation Rien ! Pas de mail pas de retour !

Commande toujours pas reçu et aucune information supplémentaire après 7 jours…

Commande non recu. Service client non reactif

Bonjour Tout s’est bien passé au cours de ma commande informatique et les questions que j’ai pu poser au sujet de ma livraison ( réponse rapide) car je n’avais pas de nouvelle de l’évolution de la préparation et de l’envoi de mon colis. Par contre, une partie de ma commande a eu un problème. Pas au transport car l’emballage était nickel mais un des pots n’était pas hermétiquement fermé. Du coup, il s’est renversé dans le papier de rembourrage…

J'ai commandé un article qui était disponible à l'achat mais au final après avoir payé en rupture de stock sans perspective sur le réassort et sans diminution des frais de transport

Il y a trop de produits manquants en rupture de stock depuis très ou trop longtemps

Sur une commande de 70€, 2 produits d'une valeur de 22€ n'ont pas été livrés, sans explication et sans changement sur la facture. Réclamation faite le jour de la réception du colis et restée sans réponse à ce jour.

Livraison aucune je cherche mon colis. Nul nul je suis trop mécontente Pas moyen d’avoir un point relais près de chez moi.

Pas encore livré

Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.

J'adore vos produits,! mais malheureusement,j'ai toujours des soucis avec la livraison ,sur la dernière il me manque la moitié des produits reçu seulement 4 colis

Vous pouvez améliorer vos services de livraison qui se sont clairement dégradés depuis des mois. Je paye pour une livraison à domicile à chaque fois, au départ c'était respecté mais ce n'est plus le cas depuis 3 mois ! Les livreurs ne prennent plus la peine de livrer, ils indiquent le jour J que je suis absente alors que c'est faux, ils ne sonnent ni à l'interphone qui donne directement sur rue, ni ne sonnent à ma porte, ni ne toquent à ma porte, ni ne laissent d'avis de passage, ni ne me téléphonent. Ils mettent directement que je suis absente et bazardent mon colis dans des points relais au hasard (parfois à des kilomètres de chez moi). Lorsque je téléphone, on me propose de me livrer sous parfois 1 semaine supplémentaire ! Au secours, le service de livraison est devenu une grosse blague...

J'ai reçu dans mon colis des conserves de soja que je n'ai jamais commandées. Parfois le site, conçu en allemand, ne traduit pas les noms des produits assez clairement. Des produits reconnus aujourd'hui peu nutritifs et mauvais pour la santé sur le long terme comme le tofu, sont vendus comme des aliments santé, c'est trompeur. Intéressant pour trouver des haricots noirs, mais ça reste un site assez cher pour bobos vegans.

avant j'ai toujours donné 5 étoiles. Mais il y a des produits que j'achète qui ne sont plus disponibles le plupart du tempt et la dernière fois je ne pouvais meme plus indiquer que j'aimerais recevoir un email quand ils étaient disponible de nouveau. En plus la date de livraison n'est pas claire (indiqué "bientôt") et j'attends déjà une semaine. Avant je recevais mes produits toujours dans 2 ou 3 jours.

J’ai commandé des pommes déshydratées ; dans le descriptif du produit vous avez écrit qu’elles étaient croustillantes or elles sont totalement molles et je suis extrêmement déçu ! En général les produits achetés chez vous correspondent au descriptif et là pas du tout! Alors, que faire? Les jeter? Les renvoyer ? Merci de me répondre, SK

La protection des bidons d'huyile d'olive n'était pas bien assurée et les services postaux doivent maltraiter les colis. mes 2 bidons étaient complètement déformé et l'un d'eux presque perforé. Pour le délai de livraison , ultra rapide .

Dois-je quand même réceptionner le colis endommagé et voir ensuite avec Koro? Sur votre site, je n' ai pas pu avoir de réponse. Merci pour votre réponse. Cordialement.

Les produits sont excellents. Le problème vient du transporteur Chronoposte, dans le val de Marne ce service est exécrable. Jamais livré à l’adresse indiquée, des jours de retard pour au final aller à leur entrepôt cerné par un camp de migrants. Ils vous laissent à la porte. Une perte de temps intolérable car nous payons ce service, A l’heure actuelle je n’ai toujours pas reçu ma commande