koro-shop.fr

Avis:

Le sac plastique de la poudre d'amande est cassé

Les fruits sont un peu trop sucrés

Je ne pas reçu un produit

Colis non encore reçu.

J'ai rencontré énormément de difficultés pour passer commandé (serveur d'autorisation bancaire côté commerçant non fonctionnel).Ensuite, une fois que j'ai pu valider mon paiement, la commande est arrivée en deux colis.le plus gros où se trouvaient 3kg de purée de pistaches en bocaux de 500g, m'a été livré avec des coulures importantes dépassant même du carton.Les bocaux fracassés,ouverts étaient mal conditionnés.J'ai porté réclamation pour qu'on me renvoie mes produits, ce qu'on refuse a priori ''car il n'y a pas assez de preuves ''. Total de commande de plus de 200€, je crois que je préfère payer plus cher chez une autre enseigne qui saura garantir sa prestation plutôt que de douter de le bonne foi de ses clients.

Les deux colis en mauvais état avec fuite de certains aliments ouverts, notamment les lentilles roses. La bouteille d'huile de nigelle cabossée pour le premier colis. Deuxième colis, une catastrophe : pot de tahin noir ouvert et complètement vidé sur les autres produits. Pot de tahin blanc légèrement ouvert et petite fuite aussi moins grave. Tout était noir. Je ne comprends pas car c''est la 1ère fois que mes colis sont défectueux. Cartons trop légers pour le poids et pot mal vissés. Couvercle du tahin blanc cabossé et gonflé sur le dessus. Très déçue de ces deux colis pour la 1ère fois. Les autres colis d' avant étaient bien.

Bonjour, j 'ai rencontrer trop de soucis pour ma livraison, je pense donc ne pas recommander de produits. Crhonospot ne m'a pas livré alors que j'ai pris ma journée pour etre présente, ils n'ont même pas lasisser d'avis de passage, j'ai appeler avant l'horaire de fin de livraison et ils n'ont rien voulu savoir . Ils m'ont dit qu'ils livraient le lendemain à un point remais on c'était mis d accord. finalement il a mis une semaine de plus pour arrivé au point relias. Vous trouverez ci-joint aussi ci-joint les photos des produits avec des bosses sur les 3 litres dhuiles et les concerves ! Cordialment, Elizabeth Fiser-Braut

J'ai passé une commande livrée en 2 colis. Le premier colis a été déposé dans un relais colis et dans un mauvais état. Le second n'est jamais arrivé. Cela a pris 1 mois de discussion pénible avec Koro pour qu'ils décident juste de me renvoyer les produits manquant, pour me signaler ensuite que certains produits ne sont plus en stock. Très très mauvaise expérience, jamais plus je recommande chez eux.

J'ai reçu la commande d'une autre personne. J'ai donc écrit au service réclamation et ai envoyé des photos. Je n'ai eu aucun retour de la part de KORO. Ma commande est payée et est conséquente. Je suis fortement agacée. C'est anormal et non professionnel.

Produits sont très satisfait sur le site, mais service après-vente est nul, produit retourné depuis 5 semaines, aucun retour de la part de service client, j'ai envoyé les emails à service clients allemande aussi fait une demande sur le site français, pas retour, ni remboursement, j'ai bien le prouve que ils sont bien réceptionné la produit retourné, mais aucune remboursement ni confirmation.

deuxième commande et deuxième problème sur l'expédition des colis. Un colis sur 4 retardé puis notifié endommagé par chronopost qui ne me l'adresse pas. message de réclamation fait sur koro.fr, pas de réponse; mail au service client pas de réponse . donc malgré ma bonne volonté critique négative sur trusted shop. j'attends toujours la réaction du vendeur face au problème

J'ai reçu ma commande hier, et j'ai de suite voulu goûter aux pistaches car je les aime beaucoup!! Hélas j'ai été très déçue!! 20 E/kg pour des fruits gris, ramollis, et surtout pas bons, quelle déception!!! Je n'ai pas encore gouté les autres oléagineux que j'ai achetés sur votre site, j'espère qu'ils seront moins mauvais!!!

J'ai fait une réclamation car ma commande ne contenait pas tous les produits que j'ai commandé. Mais je n'ai pas eu de suite à cette réclamation et je ne peux pas en faire d'autres car ma commande n'existe pas selon le site internet de koro.

pas service client en français ou espagnol?! mon colis pour ma troisieme fois, pas livré chez moi alors que je suis presente.Et cette fois, le colis n'est meme pas dans le relais colis alors il est ou?? pas telephone pour reclamer!

deuxième commande qui n'arrive pas a la destination car il ne remplissent pas bien mon adresse. SAV est inexistant. Une expérience frustrante et a éviter. Dommage car leurs produits son bons mais le service est désastreux

Plus de 2 semaines après avoir commandé, pas de livraison, aucune réponse à ma réclamation mais paiement enregistré a peine 48h après le passage de commande Dernière fois pour moi sur ce site !! Nul 👎🏻 !!!

Faire le suivi de leur commande ! Et verifier le delai de livraison un min A ce jour et cela fait plus de 10 jours aucune livraison. De plus le suivi des livraisons est en allemand !

commande passé, prelèvement effectué mais colis pas expédié (ça fait plus de 10j)! aucune transparence, c'est déjà mon deuxième tentative commander de koro. ça ne donne aucune envie