koro-shop.frAvis:
1 003 avis au cours des 12 derniers mois2 932 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Quand c'est bien il faut le dire. Je suis ravie que cette fois ma commande ait été livrée sans encombre, ça fait tellement longtemps que ça n'était pas arrivé qu'il est important de le souligner.
Coté produit, rien à reprocher ils sont de très bonne qualité et le goût est au rendez-vous.
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AO
Anita O.
SAINT HERBLAIN
l'avis le plus négatif
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
30 mai 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande faite chez vous alors que j aurais du être livré la semaine dernière et ups n a livré. J attends un retour de votre part.
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Réponse de koro-shop.fr
1 juin 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent faire le nécessaire en cas de problème.
Cordialement - Votre équipe KoRo
10 juil. 2023
Avis validé
Livraison extrêmement longue et dépasse le temps donné sur le site de plus aucune information concernant celui ci. Toujours en attente de mon colis
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Réponse de koro-shop.fr
12 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire.
Cordialement - Votre équipe KoRo
18 juil. 2023
Avis validé
trop de retard pour le colis
il faut pas exagérer
toujours pas arrivé et peut-être le 19 ou le 20 juillet 2023
lamentable !
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Réponse de koro-shop.fr
24 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire.
Cordialement - Votre équipe KoRo
2 août 2023
Avis validé
Livraison imcomplete et aucune réponse à mes mail; pourtant la commande a été payé intégralement lors de la commande.
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Réponse de koro-shop.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre des retards dans le traitement des réclamations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons au mieux afin de répondre le plus rapidement possible à votre demande.
Cordialement - Votre équipe KoRo
7 juil. 2023
Avis validé
Déçu
J'ai reçu votre colis vide déçu j'avais commandé 4 kg de pates konjac c'est pas sérieux +mauvais emballage
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Réponse de koro-shop.fr
10 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous cherchons à satisfaire tous nos clients, donc n'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
PD
30 juin 2023
Avis validé
Je n'ai à ce jour AUCUNE nouvelle de ma commande. Zéro information. Et évidemment je ne l'ai pas reçue
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Réponse de koro-shop.fr
3 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'un incident s'est produit lors de la livraison: vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via le site de notre partenaire de livraison, ou contacter notre service client pour en savoir plus.
Cordialement, l'équipe KoRo
11 déc. 2023
Avis validé
En attente de livraison.
Commande effectuée le 04/12
A ce jour aucune réception de la commande et toujours pas de nouvelles...
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Réponse de koro-shop.fr
13 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
2 juil. 2023
Avis validé
Ne répond jamais aux demandes effectuées par mail ou sur "contact" de leur site
Inadmissible !
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Réponse de koro-shop.fr
3 juil. 2023
Bonjour,
Notre service client est actuellement surchargé de demandes: nous faisons au mieux pour répondre à tout le monde dans les meilleurs délais, nous vous contacterons très prochainement. Nous nous excusons pour le désagrément.
Cordialement, l'équipe KoRo
28 juil. 2023
Avis validé
commande incomplète pas de contact
une partie de ma commande manque mais pas de contact en Français pour regler le problème
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Réponse de koro-shop.fr
1 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
8 août 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Le numéro de suivi n’existe pas. Belle arnaque...
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Réponse de koro-shop.fr
14 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous informer d'une date de livraison.
Cordialement - Votre équipe KoRo
1 juin 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ,cela dure depuis plusieurs mois maintenant !
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7 juin 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo
10 oct. 2023
Avis validé
Commande non reçue, sur votre site c'est indiqué livrée mais je n'ai rien reçu
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11 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo
13 juil. 2023
Avis validé
Bonjour,
Ma commande du 07/07 n'a pas encore été livré.
Cordialement
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14 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire.
Cordialement - Votre équipe KoRo
1 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande m, pourtant réglé! Dans l'attente.....
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Réponse de koro-shop.fr
1 juin 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent faire le nécessaire en cas de problème.
Cordialement - Votre équipe KoRo
24 juil. 2023
Avis validé
sav koro a chier
Comment par mettre un vrai sav et moins voleur serait un bon dèbut
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Réponse de koro-shop.fr
1 août 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait(e) de notre service client. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons au mieux afin de répondre au mieux possible à votre demande.
Cordialement - Votre équipe KoRo
23 déc. 2023
Avis validé
J’ai jusqu’à présent pas reconnu mon colis!
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Réponse de koro-shop.fr
26 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
1 juin 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas recu ma commande....
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7 juin 2023
Bonjour, merci pour votre message.
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8 nov. 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas ma commande
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8 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
CM
claudine m.
LAXOU
29 juin 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis
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29 juin 2023
Bonjour Claudine, merci pour votre message.
Nous sommes désolés si votre commande accuse un léger retard et vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
JH
Jacqueline H.
SERRES
17 nov. 2023
Avis validé
Commande non reçue à ce jour
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20 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo