Quand c'est bien il faut le dire. Je suis ravie que cette fois ma commande ait été livrée sans encombre, ça fait tellement longtemps que ça n'était pas arrivé qu'il est important de le souligner.
Coté produit, rien à reprocher ils sont de très bonne qualité et le goût est au rendez-vous.
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
Contente de produits reçus, mais très déçue par la livraison. Colis livré chez le voisin, colis éventré, manque 1 produit.
Réclamation auprès de UPS. Je ne sais pas si je ferai une nouvelle commande à cause du transport.
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Réponse de koro-shop.fr
22 mai 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
17 mai 2023
Avis validé
Mon expérience avec Koro est parfaite ….. le souci c’est que les colis de brique s de boisson sont le plus souvent un peu mal mené et que certaines briques sont percées légèrement.
Je ne manquerais pas la prochaine fois de faire des photos.
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Réponse de koro-shop.fr
22 mai 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement en n'oubliant pas d'y joindre des photos.
Cordialement - Votre équipe KoRo
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Avis importés
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