Quand c'est bien il faut le dire. Je suis ravie que cette fois ma commande ait été livrée sans encombre, ça fait tellement longtemps que ça n'était pas arrivé qu'il est important de le souligner.
Coté produit, rien à reprocher ils sont de très bonne qualité et le goût est au rendez-vous.
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
Leur livreur Chronopost m'a balader pendant plusieurs jours pour au final avoir les 2 colis endommagés...j'ai fait une réclamation à Koro le soir même ils m'ont répondu et m'ont renvoyé la commande. Service client impeccable en plus d'avoir de très bons produits! Dommage que le service de livraison soit si pitoyable...je pense me faire livrer dans un relais colis il y aura peut-être moins de soucis. Encore une fois merci Koro pour votre efficacité.
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il y a 9 jours
Avis validé
Une équipe très professionnelle
J'ai reçu une réponse à ma plainte, bien qu'il ne s'agisse pas d'une erreur de votre part, mais de celle de la société de messagerie.
Je vous en suis très reconnaissant.
Je vous renverrai de nouvelles commandes.
Très bon site avec des produits naturels de très bonne qualité, à des prix très compétitifs ! Une livraison rapide et sérieuse depuis le changement de transporteur. MERCI :) !
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7 mars 2024
Avis validé
rapport qualite prix des produits- rapidité de traitement des commandes -
rapidité de traitement des commandes, qualité des produits, réactivité du service suite a incident livraison ( colis qui fuyait qui a été renvoyé sans discussion)
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10 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide. Les articles sont arrivés intacts. Pratique de pouvoir utiliser un point relais à proximité de chez moi afin de tout récupérer.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.