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pechepromo.fr
Avis:

4 219 avis au cours des 12 derniers mois17 748 avis au total  

4,54
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 nov. 2023
 Avis validé
Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés. Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu. Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer. Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
Bonjour, Malgré un site agréable et des prix attractif, Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux. Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé. Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information. Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
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Avis pour pechepromo.fr

(159)
(103)
Réinitialisez
RD
roger D.
ATHUS - AUBANGE
27 juil. 2023
 Avis validé
Services devient difficile, avec l'envie d'aller voir dans une autre boutique, ou le service serais meilleur.
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Réponse de pechepromo.fr
12 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre service après vente n'ai pas été à la hauteur. Nous sommes cependant curieux d'en savoir plus. Qu'est-ce qui n'a pas été à la hauteur? Est-ce que nous vous avons offert un geste commercial pour le problème survenu? Si non, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution à votre problème qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
28 janv. 2024
 Avis validé

Colis arrivé dans un état deplo

Colis arrivé dans un état déplorable c’est pas la première fois, ça m’est déjà arrivé avec une canne à pêche
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2 oct. 2023
 Avis validé
Nous n’avons toujours pas notre commande !!! 10 euros en plus pour livraison à domicile toujours pas !!!
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre comment s'est deroulée la livraison de votre commande, cela ne devrait pas arriver.. Je m'engage à rembourser ces 10e pour nous excuser de la façon dont s'est deroulée cette livraison. Il vous suffit de revenir vers nous par mail. Le voici: info@pechepromo.fr
9 juin 2023
 Avis validé

emballage pour carte cadeau

il était écrit qu’il y avait un emballage cadeau avec la carte cadeau mais je n’ai pas eu d’emballage
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous ayez eu un problème avec votre commande. Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
16 juin 2023
 Avis validé
Petit problème avec une canne garbolino ’,ACCIDENTELLEMENT écrasées et dont je n'ai plus de nouvelles
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous ayez eu un problème avec votre canne. Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
15 juin 2023
 Avis validé
Emballages catastrophiques. 3 commandes et 3 colis endommagés. Produits cassés dans le dernier envoi.
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour, Avant toute chose, je tenais à vous remercier pour votre message et votre commande sur Pechepromo.fr ! Navré que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Puis-je vous demander d’entrer en contact avec notre service client à l’adresse suivante : info@pechepromo.fr Nous traiterons votre demande et nous trouverons une solution ensemble. Bien cordialement, L'équipe Pechepromo
3 déc. 2023
 Avis validé
Article reçu bien différent de la photo… piètre qualité. Premier achat et le dernier…
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EE
25 déc. 2023
 Avis validé
Très petit matériel, livraison non respectée
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21 déc. 2023
 Avis validé
Après plus de 400 euros d'achat pas de geste commercial et par le même prix sur le même produit
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NB
Nicolas B.
giverville
12 oct. 2023
 Avis validé
Commande de 3 articles,reçu un seul mais aucun message me stipulent le manque des 2 articles .
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28 déc. 2023
 Avis validé

Le produit est caché

D'habitude, c'est bon mais pas ci fois. J'ai message vous 3 fois. Vous ne message pas moi.
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous tenons à nous excuser de la façon dont ont s'est occupé de ce cas. Je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
29 janv. 2024
 Avis validé
Ne livre pas forcément ce que l’on commande… mais prix sympa et livraison dans les temps
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11 déc. 2023
 Avis validé
Pour le moment j'ai reçu que la moitie de la commande ?????? gros problème de magasinage
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation.. Avez-vous reçu le reste de la commande au final ou est-ce que le problème persiste? Dans le dernier cas, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
30 juil. 2023
 Avis validé
Carton ouvert lors de la livraison Emballage disproportionné par rapport au contenu
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11 juin 2023
 Avis validé

Problème Livraison

J'attend une livraison passée le 28 mai nous sommes le 11 j'ai toujours rien ... !!!
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Réponse de pechepromo.fr
24 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Ces derniers mois, nous avons connu des retards en raison d'erreurs informatiques avec les transporteurs et d'une forte pression dans notre entrepôt. Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client pour obtenir une éventuelle compensation pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Équipe Pechepromo
8 déc. 2023
 Avis validé
Rapidité,respect des délais mais matériels bas de gamme ,on en a pour son argent!!!
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12 déc. 2023
 Avis validé
J'ai passé une commande sur votre site et j'ai reçu l'article en très mauvais état
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour la façon dont s'est deroulée cette expérience chez nous. Nous espérons que nous avons réussi à trouver une solution qui vous a rendu satisfait(e) à la fin. Si non, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse régler ceci. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
7 nov. 2023
 Avis validé
Produit conforme à la commande mais livraison effectuée à 15 kms du lieu demandé.
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13 oct. 2023
 Avis validé
Articles manquants dans la livraison et non résolus !!!!!! Sommes insatisfaits.
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Réponse de pechepromo.fr
11 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre de la façon dont s'est deroulée votre livraison de commande. Est-ce que ce manque s'agissait d'un deuxième colis ou est-ce que c'était un réel manque? Dans le deuxième cas, j'espère que vous avez finalement été envoyé les produits manquants. Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse vous solutionner afin que vous sortiez de cette expérience satisfait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
10 févr. 2024
 Avis validé

Déçu 😞

Au niveau de l emballage colis arrive tout abîmé ouvert..manque des produits
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