Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
Ho acquistato una canna da surfcast era di scarsa qualità,male. Imballata per la spedizione. Rispedita e ancora aspetto il rimborso
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25 févr. 2024
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Commande pas recu…
Commande pas reçu depuis j'ai passé commande le 11 février et que j'ai envoyé mail cette semaine et pas eu de réponse
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu une réponse de notre part ou votre commande.. Est-que depuis nous avons trouvé une solution pour vous ou êtes-vous toujours en attente? Dans le dernier cas, je vous propose de nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver ensemble une solution qui vous satisfera au final. Notre adresse e-mail est la suivante: info@pechepromo.fr
15 mars 2024
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Produits mal emballé perte d’une partie dans la livraison , les transporteurs ni sont pas pour rien !
Déçu
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28 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que cette livraison s'est si mal passée.. Avons-nous réussi à vous envoyer tout ce qu'il manquait en solution? Êtes-vous toujours en attente d'une solution satisfaisante au problème?
Dans le dernier cas, je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse suivante: info@pechepromo.fr
9 mars 2024
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J'ai commandé une canne le 25 février, expédition faite le 26 février et à se jour rien
Très déçu.
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre le retard qu'a pris votre commande à vous arriver. Êtes-vous toujours en attente d'une solution pour cet envoi ou est-ce que tout est rentré en ordre au final? Dans le premier cas, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution satisfaisante. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
5 mars 2024
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Vous ne tenez pas vos délais marchandises arrivées détériore et la une commande pas arrivée
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est passée cette commande pour vous.. J'espère que nous avons réussi à vous rendre satsifait(e) au final de cette affaire. Dans le cas contraire, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous trouver une solution. Notre mail est info@pechepromo.fr
27 févr. 2024
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j'ai reçus un moulinet qui n'a pas la manette pour inverser le sens de rotation !!!
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment navré de la façon dont s'est passée cette livraison pour vous.. Est-ce qu'on a réussi à vous renvoyer la partie manquante du moulinet au final ou êtes-vous toujours en attente d'une solution? Dans le dernier cas, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous satisfaire. Notre mail est le suivant: info@pechepromo.fr
18 mars 2024
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Produit de bonne qualité juste la livraison un peu longue! Mais sinon parfait
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9 mars 2024
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Envoyer les colis complet car j’ai ressu une dessert colmic sans les pied!!!
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous.. Est-ce que on vous a envoyé ce qu'il vous manquait au final ou êtes-vous toujours en attente d'une solution satisfaisante? Dans ce dernier cas je vous propose de nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver ensemble cette solution. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
12 mars 2024
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Produit tres bien ,et rapide ,mais ameloration niveau ,embalage cartons
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14 mars 2024
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Fourreau pas compatible avec mes cannes 9pieds!
Je suis très decu
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que le fourreau receptionné n'est pas compatible.. Est-ce qu'on vous a envoyé un fourreau correct en tant que remplacement ou est-ce qu'on vous a remboursé pour nous excuser? Si non, je vous invite à nous recontacter pour qu'on puisse vous trouver une solution satisfaisante. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
17 mars 2024
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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28 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre le retard qu'a rencontré votre colis.. Est-ce que vous avez enfin reçu tout ce que vous viez commandé? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous solutionner. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
Livraison garantie sous 4 jours. Commande non reçue après 2 semaines.Aucune réponse aux appels téléphoniques et emails…
Je ne recommanderai rien sur ce site
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre ceci.. Nous avons cependant deménager d'entrepôt et cela explique pourquoi il y'a eu tous ces retards et ce manque de communication. Nous avons essayé de répondre le plus rapidement possible à tous les clients mécontents. Cependant, si nous avons pas réussi à vous rendre satsifait suite à cette affaire, je vous invite à revenir vers nous par mail et on pourra trouver une solution qui vous conviendra. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
30 janv. 2024
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Mauvaise gestion, passez votre chemin
Erreur d’adresse faite part le site eux même (ils ont mal écrit la ville sur l’envoi alors qu’après vérification sur le site j’ai bien écrit mon adresse), donc commande non livrée puisque mauvaise adresse, commande retourné chez eux, aucun moyen de réclamation.
4jours après,
Prise de contacte via Instagram ou j’apprends que mon colis peut m’être renvoyé mais qu’un de mes achats n’est plus disponible, donc en plus de faire une erreur d’adresse ils ont revendus en 5-6jours le contenue de mon colis.
Première et dernière commande chez Peche-Promo, la promo qui n’arrive jamais :)
Dommage c’était pour offrir, mais tant mieux car c’est chez la concurrence que mes achats à venir sur la pêche se feront :)
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée cette livraison.. Cependant, nous ne changeons jamais les adresses des clients. Nous envoyons exactement à l'adresse écrite par le client. Nous tenons quand même à nous excuser pour cette livraison. Si vous êtes toujours insatisfait(e), je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble. Voici notre adresse e-mail: info@pechepromo.fr
7 févr. 2024
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Pour une première commande ce n’est pas une réussite.Effectivement ma canne commandée est complètement cassée dans l’emballage.Je suis déçue de ce problème.J’espère qu’il va être résolu rapidement.Difficulté d’avoir quelqu’un au téléphone, 15 appels de 10 mn avant réponse.
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Réponse de pechepromo.fr
8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette expérience pour vous.. Malheuresement nous avons plus d'appels que d'habitude en ce moment car nous avons également eu plus de problèmes, avec notamenent le récent demenagement vers un nouvel entrepot. Cependant, j'espère que vous avez eu une réponse depuis et j'espère que nous avons réussi à vous solutionner convenablement ou au moins qu'on est en train de le faire. Dans le cas contraire, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution ensemble. Voici notre adresse e-mail: info@pechepromo.fr
20 févr. 2024
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Rembourser moi bande de fils de pute que vous êtes j'ai reçu que ma Cannes sans le moulinet et le fil et sur les 3 scions il y en avais un de casser j'ai tout envoyer pair mail mais plus personne me répond
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30 janv. 2024
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Commande d une veste fox rage en XXXL et reçu une XL . Maintenant pas de chance pour moi la veste est en rupture de stock. Mais le gros soucis est que il n y a aucun suivi je n ai aucune réponse suite au mail envoyé et en plus je suppose que les frais de renvoi seront pour moi malgré votre erreur. On verra bien combien de temps cela va durer. Bien à vous.
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont cette commande s'est passée pour vous.. Nous essayons toujours de répondre aux clients sous 24h. Si jamais vous n'avez toujours pas reçu de réponse de notre part, il se peut que le message ne nous soit jamais arrivé. Si vous n'avez toujours pas été solutionné, je vous invite à revenir vers nous par mail. Nous vous trouverons alors une solution qui vous rendra satisfait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
31 janv. 2024
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Pas de réponse à un mail envoyé pour comprendre pourquoi le prix d un produit dans mon panier ne se corrige pas si le produit est en promotion ?
Et délai d envoi de ma
Commande non respecté commande psse il y a 6 jours et toujours ps envoyé ??
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28 janv. 2024
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Je n'es pas reçu ma commande de plus de 100€ j'ai envoyé plein de mails comme aucune réponse par téléphone i mon envoyé un numéro pour les contacter le numéro marche pas et le numéro pour suivre la commande qui ne va pas non plus 🫣
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8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette commande pour vous.. Est-ce que depuis nous avons réussi à trouver une solution qui vous a rendu satisfait(e)? Si non, je vous invite à revenir vers nous par mail et nous trouverons une solution ensemble qui vous satisfera. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
12 févr. 2024
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Faire les retours gratuits et mieux préciser les informations produits
Faire les retours gratuits et bien préciser les caractéristiques produits car j'ai acheter un cobra et je peux pas l'utiliser car vous dite qu'on envoyer des 20mm mais c'est que des 18 qui parte
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.