Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Bonjour,
Malgré un site agréable et des prix attractif,
Les préparations de commandes/emballages, le service de livraison ainsi que le SAV est désastreux.
Colis reçu hors délais puis bloqué dans un dépôt relais a 50km de chez moi, j’ai du me déplacer pour aller débloqué et récupéré le colis. L'une des canne étais abimé le colis, la protection des articles envoyer est inexistante. je me demande même si la canne n’étais pas abimé avant l’expédition, le colis n’étais pas abimé.
Les réponse par le SAV sont souvent pauvre en explication/information.
Très déçu de mon expérience d'achat sur se site.
Commande bien recu ,mais un article en l'occurence, un sweat shirt mis en boule dans son emballage impression que le vetement est dejà utilisé.Sinon tout est conforme .
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
l'article m'a vraiment déçu par sa légèreté il a fini à la poubelle je le trouvait pas cher, mais en fin de compte il l'était bien trop, attrapé une fois pas deux.
Signaler un avis
Réponse de pechepromo.fr
21 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du produit.. Pourquoi n'êtes vous pas simplement venu vers nous pour organiser un retour de produit.. ?
Cordialement
17 févr. 2024
Avis validé
Le produit est bon mais trop de frais de port
Le produit est bon mais toujours le probleme de frai de port , je commanderai plus si y avait livraison point relais comme sur le site ou je commande toujours
Plus de détails sur les produits. Waders trop étroit, la pointure est bonne mais pas le haut du waders. Trop serré, impossible pour moi de les mettres .
Signaler un avis
6 févr. 2024
Avis validé
Grosse arnaque!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Articles reçu ne corresponde pas à la commande!!!
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone!!!
Ne répond pas au mail envoyé, non plus!!!
Signaler un avis
Réponse de pechepromo.fr
8 févr. 2024
Bonjour Adrien,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée votre expérience avec nous.. J'espère qu'on a réussi à vous solutionner convenablement depuis. Si ce n'est pas le cas et si vous êtes toujours insatisfait(e) de votre expérience, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
22 janv. 2024
Avis validé
Il serait bien de faire des colis adaptés au articles en 8 jours de colis ouvert et articles perdus ou volés pendant le transport
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
Pas de problème sur l'expédition ni sur le site de manière générale.
Juste que les produits que j'ai acheté ne sont pas géniaux.
Signaler un avis
12 févr. 2024
Avis validé
D ' habitude tout va bien , mais là je n ' ai pas reçu exactement ce que j ' avais commandé , mais bon on va faire avec .
Signaler un avis
17 févr. 2024
Avis validé
problème sav.
quand vous avez un problème sur un article sur une commande vous devez renvoyer toutes la commande incompréhensible .
Signaler un avis
25 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide rien à dire juste un défaut.. Il manque une attache en feraille sur une des barres d'armature du biwy
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
Bien arrivé mais le colis était arraché et bien ouverts heureusement pas de détérioration du produit a l'intérieur
Signaler un avis
16 févr. 2024
Avis validé
Bonne communication, mais il est dommage de ne pas avoir l intégralité de la commande même si elle est remboursée
Signaler un avis
28 janv. 2024
Avis validé
Colis arrivé dans un état deplo
Colis arrivé dans un état déplorable c’est pas la première fois, ça m’est déjà arrivé avec une canne à pêche
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Repons pas au imail pour erreur de commande 3 imail envoyer j attens toujours 1 repo se de votre part
Signaler un avis
Réponse de pechepromo.fr
8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre part dans des délais convenable.. Cependant, nous avons eui un demenagement d'entrepôt récement et nous avons donc eu plus de pleintes de la part des clients et donc plus de mails à traiter. Cependant, si vous n'avez toujours pas reçu d'aide de notre part ou si vous êtes toujours insatisfait(e) de votre expérience, je vous invite à nous recontacter par mail et nous vous trouverons une solution satisfaisante. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
7 févr. 2024
Avis validé
Je suis toujours dans l'attente de ma commande du 25/01/2024. Merci pour l'anniversaire!!!
Signaler un avis
Réponse de pechepromo.fr
8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu cette commande.. Un délai si long n'est en effet pas normal, malgré le demenagement récent qu'ona vécu vers un nouvel entrepot. J'espère qu'on a réussi à vous trouver une solution satisfaisante ou du moins qu'on est en train de le faire. Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous par mail et on vous trouvera une solution satisfaisante. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
3 févr. 2024
Avis validé
Colis jamais reçu impossible de joindre quelqu’un au téléphone ou pars mail aucune réponse
Signaler un avis
Réponse de pechepromo.fr
8 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée votre expérience avec nous.. Est-ce uqe nous avons réussi à vous satisfaire depuis? Si non, je vous invite à nous contacter au mail suivant: info@pechepromo.fr
Nous vous trouverons une solution satisfaisante.
29 janv. 2024
Avis validé
Ne livre pas forcément ce que l’on commande… mais prix sympa et livraison dans les temps
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
Déçu 😞
Au niveau de l emballage colis arrive tout abîmé ouvert..manque des produits
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
La livraisonnul
La livraison, sa fait 3 semaines que j'attends mes colis !!!
Signaler un avis
1 févr. 2024
Avis validé
Vos articles sont souvent plus chers que sur d autres sites
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.