pechepromo.fr

Avis:

Livraison rapide rien à dire juste un défaut.. Il manque une attache en feraille sur une des barres d'armature du biwy

Bien arrivé mais le colis était arraché et bien ouverts heureusement pas de détérioration du produit a l'intérieur

Colis arrivé dans un état déplorable c’est pas la première fois, ça m’est déjà arrivé avec une canne à pêche

Ne livre pas forcément ce que l’on commande… mais prix sympa et livraison dans les temps

Au niveau de l emballage colis arrive tout abîmé ouvert..manque des produits

Soigner les emballages surtout sur les marchandises fragiles ( cannes,....)

Délai de livraison bien trop long presque 3 semaine, colis toujours abîmé

La livraison, sa fait 3 semaines que j'attends mes colis !!!

Vos articles sont souvent plus chers que sur d autres sites

2 articles manquant sur ma dernière commande !

Temps de livraison un peu long.

Retour payant

Canne a pêche male emballé dépassé du carton pas reçu toutes la commande a vérifier si plusieurs colis

Bonjour Se que vous pouvez faire pour vous améliorer c' est être plus commercial et pas arnaqueur comme il me l' avez fait dernièrement sur un article qui a été abimé dans un colis ou les différents articles étaient mal protégés et se promenaient dans le carton ( en vrac ) et me faire une proposition de remboursement à 25% du prix d'achat sans me proposer l'échange ou un avoir ce qui vous éviterez de perdre un client.

Je voulais commander un ensemble casting avec tresse et leurres souples pour m'y essayer. Je passe la commande et suite à un problème informatique, je suis débité mais aucune commande en cours chez Pêcheur.com. Apres avoir contacté le SAV cela s'arrange...mais pas tout à fait. Le combo choisi n'est pas de stock, l'on me propose plusieurs remplaçants, j'en choisi un, mais un opérateur SAV décide de lui même de rembourser le combo. Puis la commande est retardée parce que la tresse est elle aussi en reapro. Pour le désagrément, ils m'offrent un bon cadeau de 10%. Me voilà maintenant avec des leurres et de la tresse mais pas de combo pour les y monter, autant dire que pour pêcher, c'est compliqué. J'aime bien le site et j'y recommanderai certainement, mais ma dernière commande me laisse un goût amer.

Matériel impeccable mais le SAV n’est pas à la hauteur, j’ai acheté du matériel en promo avec le black friday et le lendemain ou surlendemain, le même produit subit une nouvelle baisse de 15€. Aucun geste n’a été fait pour régulariser cette différence. J’aurai pu renvoyer le matériel et le racheter, j’aurai fais des économies mais mon âme environnemental me dérangeait de faire faire un aller retour à un transporteur seulement pour quelques euros. Je mets 2/5 pour ce geste non commercial.

je désirai changer ma veste pour une taille M car le L est trop large. J'ai payé pour le retour, ma banque a accepté le versement mais impossible d'avoir le bon a mettre sur le colis pour le retour. En compulsant a nouveau votre site, j'ai vu que la taille M n' était plus disponible. Je vais donc devoir garder la taille L !!! Si vous avez encaissé mon versement, je vous serai reconnaissant de bien vouloir me rembourser la somme payé pour l'échange. Salutations

Bon malheureusement, première expérience avec pechepromo et ça c'est mal passé .... Je doute sur l'avenir de mes prochaines commandes, c'était un test et plouf ! Échec.... Honnêtement quand la 1ère commande se passe mal en général c'est pareil pour les suivantes, pour vous dire , j'ai passé une commande de plus de 100 euros de leurres et autres ( ma moyenne de dépense mensuel ) ,bah c'est arrivé en même temps. Bref service expédition à améliorer.

Je tiens juste à vous informer que j'ai rencontré des problèmes lors de la livraison de ma commande. En effet, PostNL, par 3x, m'a fixé des rendez-vous précis me demandant d'être présent à chaque fois pour réceptionner le colis, mais lors des 2 premières dates, ils ne se sont jamais présenté alors que nous nous sommes efforcés de rester chez nous à les attendre. Ce n'est pas sérieux car vous imaginez TB que nous avions d'autres choses à faire.

Ce serait bien de ne pas abandonner vos clients quand un produit qu'il vous ont acheté ne fonctionne pas . Contact avec Quantin de "Peche promo" pendant 1 semaine puis plus rien depuis 3 semaines . Ne repondent plus aux mails. Pas correct . J'ai un moulinet Ultimate castle reel qui ne fonctionne plus aprés 3 sessions de peche . Tant pis pour eux ...je fais partie d'une association de pecheurs . Ils vont perdre des clients.