arche-de-neo.comAvis:
206 avis au cours des 12 derniers mois1 252 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 janv. 2024
Avis validé
Fontaine rentabilisée au bout de 6 mois, plus de contraintes concernant l'achat de pack d'eau qui prennent trop de place à la maison et surtout de devoir les sortir du coffre et monter les étages avec, sans parler de la quantité de microparticules de plastique présentent dans les bouteilles, au moins avec la fontaine il n'y a plus de goût dans l'eau que j'utilise, boisson, café, tisanes, cuissons des pâtes, du riz et autres...
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l'avis le plus négatif
26 juin 2023
Avis validé
Le gros autocollant sur la carton demandant d'ouvrir devant le livreur est vraiment mal venu ! se couvrir de la sorte d'un éventuel dégât durant le transport est vraiment lamentable.
Dommage car sinon rien à dire
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Avis pour arche-de-neo.com
MW
MICHAEL W.
ST EPVRE
il y a 8 jours
Avis validé
Bien mais cher, notamment les filtres de fontaine (prix similaires ailleurs…) ; de plus il y a une incohérence entre l'utilisation d'une IRL qui fonctionne avec la lumière, et la mise en place de housse sur la cuve inférieure (??!) ; l'aimant proposé est une plaisanterie, trop faible...La proposition de kits avec remise est bien, mais la remise un peu faible…
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Réponse de arche-de-neo.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant nos produits. Permettez-moi de clarifier certains points :
Pour ce qui est de la housse, je comprends vos interrogations concernant son utilisation en conjonction avec une IRL. La housse est spécifiquement conçue pour prévenir l'apparition d'algues dans la cuve inférieure. Il est important de noter que cette dernière ne bloque pas les rayons UV, permettant ainsi à l'IRL de capter la lumière nécessaire à son fonctionnement. La housse a pour principale fonction de limiter le phénomène de photosynthèse, contribuant ainsi à maintenir la qualité de l'eau de votre fontaine.
Concernant l'aimant, nous sommes surpris par votre remarque. L'anneau magnétique est composé de 6 aimants, soigneusement sélectionnés pour assurer une performance optimale.
En ce qui concerne les prix, nous nous efforçons constamment de proposer les tarifs les plus compétitifs sur le marché.
Nous vous remercions pour vos retours. Si vous avez d'autres suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
il y a 21 heures
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Respect du délai de livraison et le paiement sécurisé
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il y a 12 jours
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Livraison par Dpd en respectant le jour et l'heure
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7 avr. 2024
Avis validé
Achat des consommables pour la fontaine Eva : un peu décevant vu le prix des produits de recevoir un sachet des consommables (minéraux) dans un sac en papier sans notice et fouiller partout sur le net pour savoir comment recharger le panier (je n'ai pas réussi à le fermer) et chercher partout pour savoir comment faire avant la première utilisation... Dommage. Si non livraison rapide, les articles conformes
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Réponse de arche-de-neo.com
8 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre achat. Pour des instructions détaillées sur le rechargement des minéraux de votre fontaine EVA, veuillez visiter notre page : Changement des minéraux de la fontaine EVA : https://www.arche-de-neo.com/changement-des-mineraux-de-la-fontaine-eva.html. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre service client est à votre disposition. Merci pour votre retour et votre patience
9 avr. 2024
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rapidité d'expédition; regret nous avions demandé bleu et recevons vert
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Réponse de arche-de-neo.com
10 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition de votre commande.
Cependant, nous tenons à clarifier que pour le produit "Tapis et Coussin d'Acupression Mysa", il n'existe malheureusement pas de version en bleu. Le pack vert que vous avez reçu correspond à celui que vous avez commandé.
Nous espérons que cela dissipe toute confusion et que vous apprécierez pleinement votre produit.
Cordialement,
Julien
31 mars 2024
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16 févr. 2024
Avis validé
Service rapide
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19 févr. 2024
Avis validé
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22 janv. 2024
Avis validé
J'ai apprécié de recevoir un mail me proposant de payer par virement bancaire,puisque le paiement sur site n'avait pas fonctionné...
En revanche, j'ai trouvé dommage que le packaging et le produit à l'intérieur ne soit pas é accord qui m'a fait pensé qu'il manquait des pièces .De plus le montage de ma fontaine n'a pas pu être possible en suivant les instructions du dit packaging qui était obsolète
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Réponse de arche-de-neo.com
23 janv. 2024
Merci pour votre retour. Effectivement, le packaging n'a pas encore été actualisé, mais nous travaillons sur son amélioration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement,
2 févr. 2024
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Produit conforme, plateforme facile d'utilisation, rapidité de livraison, je suis très satisfaite. Merci
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20 déc. 2023
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Chaise ballon violet
Envoi rapide et soigné. Montage facile. Difficulté à choisir l’inclinaison du dossier par rapport à notre position sur le ballon car il reste fortement incliné vers l’avant.
Même le ballon gonflé au maximum, on est un peu bas par rapport à la hauteur du bureau. À voir dans le temps, il faut certainement s’habituer car cela change d’un siège normal.
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22 déc. 2023
Avis validé
Bien conforme aux attentes
Commande arrivée très rapidement même en temps de fêtes. Le contenu de la commande était un cadeau et la personne en est satisfaite. Service rapide et efficace. Paquet bien conditionné ce qui fait qu il arrive en bon état même s’il est fragile.
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30 nov. 2023
Avis validé
Ayant fait l'acquisition de la Fontaine Eva j'en suis très satisfaite.
Cela me permet de boire bcp plus et une eau sans mauvais goût.
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20 nov. 2023
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Colis expédié rapidement.
Dommage que les koshis ne soit distingués que sur la boîte, une perle de couleur sur le cordon suffisait
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Réponse de arche-de-neo.com
20 nov. 2023
Merci pour votre avis. Regardez bien, vous pouvez distinguer les Koshi en vous référant au "o" de Koshi gravé sur le carillon :
Koshi Aqua : "O" bleu
Koshi Ignis : "O" rouge
Koshi Aria : "O" jaune
Koshi Terra : "O" vert"
17 juin 2023
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Livraison rapide bien emballé
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7 janv. 2024
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Le produit, mais pas les prix
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8 déc. 2023
Avis validé
Rapidité de l'expédition
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12 oct. 2023
Avis validé
Service rapide merci.
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17 mai 2023
Avis validé
Rapidité et sérieux .
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18 mai 2023
Avis validé
Très satisfaisant
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