reuter.com - Salle de bains

Avis:

Les produits sont de qualité, les produits sont incroyablement bien emballés et arrivent très rapidement; de plus, les prix sont raisonnables et par dessus tout, jamais eu de mauvaises surprises à la réception des produits. Je conseille.

2 eme commande, impeccable

Stock important et disponibilité des produits. Néanmoins délais de livraison un peu élevés malgré le paiement de l'option préparation rapide.

C’était le seul site qui proposait le produit que je cherchais

La disponibilité des produits

continuez comme ça

Bonne maison offrant un excellent choix d'articles de bonne qualité, de bon prix et un bon service d'expédition. Maison très professionnelle.

Parfait.

Fuyez ce site. Lunettes de toilettes arrivées cassées 2 x. Normal, emballage en carton de 2 mm sans mousse ni protection comme il est en rayon chez Casto, mais là il a voyagé dans les mains de transporteurs.

Les deux lavabos et le meuble sous vasque sont arrivés cassés par défaut flagrant de protection suffisante dans les cartons. Ce n’est pas normal sachant que Reuter met en avant la qualité apportée à l’emballage. J’ai été obligée de renvoyer également l’armoire de toilette en bon état afin de remplacer le tout. Je ne comprends pas la logique. Par ailleurs, je n’ai eu aucun geste commercial alors que la rénovation de mes salles de bain a pris du retard à cause de leur négligence. Navrant…

erste Erfahrung war wirklich super. Gutes Preisnivo, tolles Produkt und sehr schnell geliefert, also 100% zufrieden, vielen Dank!

Le luminaire demandé est bien arrivé et en bon état mais le verre support des spots s'est révélé brillant, ce que je n'ai pas vu spécifié sur le descriptif, alors que chez nous tout ce qui est noir est en noir mat. Donc retour à l'envoyeur, mais la mauvaise surprise c'est que le retour est payant et aussi cher qu'à l'aller. bilan plus de 70 € de frais de port aller et retour pour un achat initial de 387 €. C'est beaucoup trop!!!

J'ai passé commande sur le site Reuter d'une colonne de douche GROHE le 30 avril dernier. Cette colonne a été installée (un peu plus tard, pas mal de travaux de rénovation dans la maison) par un professionnel qui a constaté qu'elle était défectueuse. J'ai donc contacté le SAV qui ne gère ses clients que par mail (déjà là on peut se dire que c'est problématique pour un site qui vend des produits sanitaires à plusieurs milliers d'euros pour certains) ! Et finalement, on comprend assez vite pour quelles raisons, c'est que le SAV est totalement incompétent ou inefficace, je ne sais pas quel est le mot exact ! En tout cas, plus d'1 mois plus tard je n'ai toujours aucune nouvelle. Il faut les relancer sans arrêt pour avoir des réponses. Il y a 15 jours, après de multiples relances, ils m'indiquent que la marque GROHE doit envoyer un technicien pour vérifier s'il y a bien un problème sur la colonne de douche, ca c'était il y a 15 jours... ils m'ont fait remplir une sorte de document pour dire que si le technicien se déplace et qu'il ne trouve aucune panne, ce sera facturé à ma charge, bon soit ... (photo jointe) ! mais depuis plus aucune nouvelle, aucun technicien, personne ne m'a contacté ! Site à éviter.

Société très sérieuse, je recommande.

Prix par toujours compétitifs mais un bon choix de produits. Délais de livraison un peu long.

Réactivité