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Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
Avis:

1 426 avis au cours des 12 derniers mois4 084 avis au total  

4,31
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 13 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 20 000 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 juin 2023
 Avis validé
J'enlève une étoile pour une livraison tardive. Reuter sous-traite la livraison au transporteurs, mais il en a la responsabilité finale. J'ai passé une commande le 17 mai avec une demande de livraison express. Pas de communication du transporteur DSV pour proposer une date de livraison. DSV sous-traite à Gefco pour livraison chez le client en France. Pas de communication de Gefco. Palette livré le 2 juin. Le dernier maillon de la chaîne en logistique est crucial. J'avoue une erreur de ma part : je pensais qu'en optant pour paiement par virement bancaire la procédure serait plus rapide mais il semblerait que la plus rapide est de régler par carte bancaire, donc j'ai perdu 3 jours à cause d'un des ponts du mois de mai. Reuter m'a gentiment rendu la prime pour livraison express, mais il devrait revoir ses choix de transporteurs. Sinon, le site online de Reuter et la prise en charge de la commande étaient efficace.

l'avis le plus négatif

25 mars 2024
 Avis validé
Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
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Avis pour Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 13 jours
 Avis validé
Bien, c’est sérieux
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30 mars 2024
 Avis validé
Produit bien reçu. Mais signalé en stock sur le site avant et après la commande. Pourtant retard de livraison car nécessité de réapprovisionnement chez le fournisseur. Le site semble tromper les clients sur la réelle disponibilité des produits.
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30 mars 2024
 Avis validé
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29 mars 2024
 Avis validé
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AD
Alain D.
CHAMALIERES
29 mars 2024
 Avis validé
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29 mars 2024
 Avis validé
Expédition rapide Service client efficace
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29 mars 2024
 Avis validé
J’ai été aider à faire une commande complete. Merci pour ça.
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29 mars 2024
 Avis validé
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28 mars 2024
 Avis validé
Service clientèle au top!
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28 mars 2024
 Avis validé
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28 mars 2024
 Avis validé
Réactivité, professionnalisme
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28 mars 2024
 Avis validé
la qualité des produits, la réactivité à la commande
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28 mars 2024
 Avis validé
qualité des produits emballage super bien fait
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ML
Monique L.
Plouhinec
28 mars 2024
 Avis validé
Produits originaux que l'on ne trouve pas sur tous les sites
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28 mars 2024
 Avis validé
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27 mars 2024
 Avis validé
Déjà commandé une supore wc et arrivé me et pas complet declneeos FP10 Plaque de déclenchement pour WC et pas furieux pour acheter ets 60 €
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Réponse de Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
28 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à nous contacter afin de mieux comprendre votre problème. Notre service client est à votre disposition pour vous aider du lundi au vendredi par mail : sav@reuter.com. Votre équipe reuter.com.
27 mars 2024
 Avis validé
Site sérieux Très efficace Livraison impeccable
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27 mars 2024
 Avis validé
la qualité des produits et la facilité du site
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JN
JD N.
LANGON
27 mars 2024
 Avis validé
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27 mars 2024
 Avis validé
Produits conformes, rapidité de livraison et site Internet bien réalisé
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