Bonjour
Je suis satisfaite des produits achetés.
Je tiens toutefois à signaler des points a améliorer :
- commande par internet laborieuse ( impossible par iPhone + n’accepte pas tous les formats d’adresse mail alors que ça passe sur les autres sites)
- choix d’une transporteur à revoir. : j’ai reçu un message prévenant de la livraison le mercredi. Je pose un jour de congé pour être présente. Pas de livraison. Je demande à quelqu’un d’être présent le jeudi puis les 2 jours suivant. Je reçois un message le lundi suivant pour me dire que le colis est dans un relais colis a 15 km de chez moi. J’ai du trouver un moyen de transport pou m’y rendre (pas de bus possible). Je trouve anormal qu’il il ait été livré en relais colis éloigné alors que j’ai payé une livraison à domicile. Toujours pas de remboursement ce jour sans parler d’un mot d’excuse.
Cordialement
E. B
Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
Avis pour Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
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Tri
Le plus récent d'abord
il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 13 jours
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Livraison en attente… pas de nouvelle…
Livraison en attente… pas de nouvelle…
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Réponse de Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
il y a 10 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous nous excusons pour tout retard votre commande. Notre entreprise s'efforce de fournir des livraisons rapides et efficaces, mais des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus et nous apprécions votre patience et votre compréhension.
L'équipe reuter.com
Facilité de choix, site intuitif, livraison rapide
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10 oct. 2024
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Choix, prix et services au rendez-vous !
Grand choix sur de grandes marques à des prix très compétitifs. Envoi rapide et soigné.
Site bien fait avec moteur de recherche proposant de nombreux critères pour affiner la recherche (nécessaire en raison du choix important).
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9 oct. 2024
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9 oct. 2024
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Commande expédiée rapidement, parfaitement bien emballée.
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9 oct. 2024
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9 oct. 2024
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Rapide, livraison arrivée en très bon état
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9 oct. 2024
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9 oct. 2024
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9 oct. 2024
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Alles super !
Schnelle Lieferung nach Frankreich - Top Qualität / Verarbeitung
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8 oct. 2024
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Conforme à mon attente
Vérification sérieuse de la cohérence de la commande. Rigueur du suivi. Produit bien emballé. Rapidité de la livraison dès lors que les éléments sont disponibles.
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8 oct. 2024
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Excellent rapport qualité / prix
Très fiable, emballage au top et matériel de très belle qualité.