reuter.com - Salle de bainsAvis:
1 479 avis au cours des 12 derniers mois4 281 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 juin 2023
Avis validé
J'enlève une étoile pour une livraison tardive. Reuter sous-traite la livraison au transporteurs, mais il en a la responsabilité finale. J'ai passé une commande le 17 mai avec une demande de livraison express. Pas de communication du transporteur DSV pour proposer une date de livraison. DSV sous-traite à Gefco pour livraison chez le client en France. Pas de communication de Gefco. Palette livré le 2 juin. Le dernier maillon de la chaîne en logistique est crucial. J'avoue une erreur de ma part : je pensais qu'en optant pour paiement par virement bancaire la procédure serait plus rapide mais il semblerait que la plus rapide est de régler par carte bancaire, donc j'ai perdu 3 jours à cause d'un des ponts du mois de mai. Reuter m'a gentiment rendu la prime pour livraison express, mais il devrait revoir ses choix de transporteurs. Sinon, le site online de Reuter et la prise en charge de la commande étaient efficace.
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l'avis le plus négatif
25 mars 2024
Avis validé
Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
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Avis pour reuter.com - Salle de bains
2 oct. 2023
Avis validé
Très bons produits
Très bons produit
Communication très facile avec le site
Par contre la livraison nulle j au attendu toute la journée pour n être livrée qu a 18 h la journée de travail a été perdue
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LJ
Lionel J.
Paris
22 sept. 2023
Avis validé
Choix large, bonne disponibilité et prix attractifs, mais l'expédition dite prioritaire ne débouche pas toujours sur une livraison rapide. Le service client est plutôt réactif
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27 déc. 2023
Avis validé
Bom service mais suivi de livraison à améliorer
produit assez bien décrit. livraison à temps. Livreur très sympa. En revanche l'information sur la progression de la livraison n'est pas à la hauteur du tout.
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PK
Philippe K.
SARREBOURG
6 juin 2023
Avis validé
Toujours des produits de qualité à des prix intéressants.
Mais le transporteur appelle pour la livraison, ne vient pas et aucune nouvelle depuis 3 jours.
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16 juil. 2023
Avis validé
Site très pratique, interlocuteur efficaces, produits de qualité, livraisons faites comme prévues. Une réserve cependant sur les prix publics réduits.
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16 juin 2023
Avis validé
Très large choix, produits bien présentés et fonction de recherche efficace.
Un seul bémol : les délais de livraison ne sont connus que tardivement.
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4 oct. 2023
Avis validé
Plutôt satisfait mais peut aire mieux
Je suis très satisfait de la qualité du produit néanmoins il manquait un joint de bonde ce qui est dommage car le client n’en possède pas forcément
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28 juin 2023
Avis validé
Produits ok mais emballage à revoir
J'ai commandé du matériel Hansgrohe, je suis contente de mes achats mais à ce prix l emballage était très médiocre la poste a du le rescotcher...
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15 déc. 2023
Avis validé
Bien, mais
Le sérieux ,la rapidité.
Un bé mol cependant, il manque les fixations au meuble commandés.
Je vais devoir les trouver ou vous les commander.
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27 sept. 2023
Avis validé
Site bien achalandé dans beaucoup de références
le délai donné a été respecté auprès des fournisseurs
La livraison conforme au produit
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CN
Claude N.
Metz
22 mai 2023
Avis validé
Professionnels
Les prix, le professionnalisme, la livraison.
Par contre les articles annoncés en stock ne l'étaient pas. Donc livraison retardée
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18 août 2023
Avis validé
Prix et services
Prix, écoute et c conseils, possibilité d'ajuster une commande sans frais supplémentaires, offre de produits proposés
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17 nov. 2023
Avis validé
Facilité de commande. Date de livraison respectée. Amélioration : proposer une diversité un peu plus grande de produits
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23 oct. 2023
Avis validé
Service retour mail. Détails besoin complémentaire.
Par contre pas de contact rapide avec le service de livraison
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14 juil. 2023
Avis validé
Très bon produit.
La « livraison en 48h » n’est pas en 48 h du tout en dépit du coût supplémentaire demandé.
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13 sept. 2023
Avis validé
En general ok mais le packing laissait a desirer et le produit recu a ete endommage ,revoir le packing .
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30 juin 2023
Avis validé
Excellente expérience d'achat mais frais de port élevés
De nombreuses références et la sécurité d'avoir sa commande vérifiée. Livraison rapide mais trop chère.
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13 oct. 2023
Avis validé
Le colis a été livré comme prévu et le transporteur a tenu compte de nos contraintes d’accessibilité.
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10 nov. 2023
Avis validé
Qualité et gamme des produits
Réactivité en cas d'erreurs ou d'oublis et respect des délais
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4 nov. 2023
Avis validé
La qualité des produits est bonne.
Les frais de port sont un peu élevés…peut mieux faire…!
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