Bonjour
Je suis satisfaite des produits achetés.
Je tiens toutefois à signaler des points a améliorer :
- commande par internet laborieuse ( impossible par iPhone + n’accepte pas tous les formats d’adresse mail alors que ça passe sur les autres sites)
- choix d’une transporteur à revoir. : j’ai reçu un message prévenant de la livraison le mercredi. Je pose un jour de congé pour être présente. Pas de livraison. Je demande à quelqu’un d’être présent le jeudi puis les 2 jours suivant. Je reçois un message le lundi suivant pour me dire que le colis est dans un relais colis a 15 km de chez moi. J’ai du trouver un moyen de transport pou m’y rendre (pas de bus possible). Je trouve anormal qu’il il ait été livré en relais colis éloigné alors que j’ai payé une livraison à domicile. Toujours pas de remboursement ce jour sans parler d’un mot d’excuse.
Cordialement
E. B
Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
Tout s'est bien passé dans le conseil et la commande.
Petit bémol pour la livraison qui n'a pas été complète d'un côté et avec un article en trop de l'autre. Transporteur moyen et livreur limite désagréable. Je vais malheureusement encore y avoir droit pour le retour de l'article en trop...
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il y a 7 jours
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Les produits sont de qualité, les produits sont incroyablement bien emballés et arrivent très rapidement; de plus, les prix sont raisonnables et par dessus tout, jamais eu de mauvaises surprises à la réception des produits.
Je conseille.
J ai acheté chez Reuter plusieurs articles pour la salle de douche . J’ai apprécié la facilité de la commande et la précision des informations à propos de la livraison. Très facile aussi les contacter. Les prix sont très intéressants
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il y a 12 jours
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Articles et livraison conformes
Articles tels quels sur le site
La livraison a été impeccable (sur palette). Articles correctement et suffisamment bien protégés.
C’est la deuxième fois que j’achète via Reuter et je continuerai à acheter tout mes sanitaires.
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4 juil. 2024
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Expérience excellentissime avec Reuter !!!
À recommander vivement.
La livraison express fonctionne parfaitement. J’ai commandé une palette entière de produits le lundi, jeudi matin elle était chez moi.
Au top. Merci encore
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29 juin 2024
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Ravie +++; famille et amis vont chez Reuter depuis plusieurs années: qualité du matériel (Blanco), service clients à l'écoute, de bons conseils (même 5mn avant la débauche); et des prix bien moins élevés que le fabricant.
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il y a 14 heures
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Beaucoup de choix de produit.
Des fiches produits très précises, notamment avec toutes les dimensions.
Délai de livraison tout à fait acceptable, bon suivi de livraison, emballage suffisant.
Bonjour,
Trois achats réalisés, un seul défaut signalé. du sérieux, de la rapidité de traitement et de livraison. Un choix très important pour tous les goûts et toutes les bourses.
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il y a 2 jours
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Rapidité de traitement et d'expédition avec l'option prioritaire . Transporteur performant . Adhésif de l'emballage fragile . Je recommanderai sur ce site .