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mis à jour le :2 juin 2023
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Avis pour Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
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l'avis le plus positif
29 sept. 2022
J'ai apprécié la rapidité de réponse aux mails et le contact téléphonique avec des réponses pertinentes et claires. J'ai de plus apprécié l'expédition d'un nouveau colis suite aux déconvenues avec chronopost.
Changez de convoyeur, chronopost ayant cumulé les erreurs ( changement du point de livraison, annonce quotidienne de livraison jamais réalisée, incompétence au téléphone et pour finir livraison précisée par téléphone en opposition avec sur le suivi internet, précisant le retour à l'expéditeur
On me livre une lampe usagé! inacceptable! Pire encore , un produit de remplacement m'est proposé, et après une longue période anormale d'attente je reçois la lampe dite de remplacement qui est celle que j'ai retournée… Est-ce une erreur logistique ou malintentionné?? J'attends le retour du SAV. Mais je n'accorderais plus ma confiance.
Ce que vous pouvez faire de mieux c’est avoir une personne spécialisée déco pour donner des conseils d’aménagement salle de bains, qui pourrait même proposer un plan d’installation en 3 D avec tous vos produits ….cela pourrait être bien utile pour les personnes qui bricolent mais qui n’ont aucune idée ni d’aménagement optimal pour une pièce ni côté esthétique et pratique….ce serait formidable d’avoir çà chez vous…. Ce service serait payant, 200€ par exemple et déduit de la commande du client….s’il ne commande pas chez vous, les 200€ vous sont acquis….je dis 200 mais cela peut être davantage…..Merci
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6 mai 2023
Positif: clarté et facilité d'usage du site, disponibilité et qualité des conseils prodigués par les 'remote sales'.
Négatif: livraison. En effet DSV a récupéré les équipements en warehouse le 11/04, a assuré un Pick Up le 17/04...puis aucune nouvelle. J'ai relancé le SAV le 28/04. Une livraison était programmée le 02/05....aucune nouvelle ni appel du transporteur. Finalement GEFCO (sous traitant) a livré le 05/05 sans prévenir. Heureusement j'étais sur place. Donc manque de transparence et de suivi des sous-traitants.
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7 mai 2023
Après plusieurs commandes, je recommande le site REUTER.COM. De très nombreuses références sont en stock et l'expédition est rapide. Le site internet est clair et précis. Une mention spéciale pour la qualité et le soin de l'emballage : toutes mes commandes, les plus fragiles ou les plus lourdes, ont été parfaitement protégées et emballées !! REUTER rate juste la 5ème étoile aujourd'hui à cause de tarifs moins compétitifs qu'avant...
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13 mai 2023
RAS produits correspondant à la commande et reçus dans les délais ! si toutes les commandes internet se déroulais de la sorte ...
Inspire la qualité à la hauteur du prix payé ... Seul le temps le confirmera.
Je ne regrette pas mon achat et conseillerais ce site sans difficulté , second achat en 5 ans.
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15 mai 2023
Tout à été parfait, de la commande à la livraison, j’ai même appelé le service pour des informations et ils ont toujours répondu. J’ai fait une grosse commande de plus de €2000 et nickel ! La vasque était très bien emballée ainsi que le reste, bref je recommande vivement !
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15 mai 2023
Articles de très bonne qualité, reçus en quelques jours après le paiement.
Service client aussi très aimable et efficace ! j'ai modifié une référence le lendemain de ma commande et l'échange a été effectué sans problème.
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16 mai 2023
Rapidité facilité tarifs réactivité qualité … rien à redire … sauf que envoi de 2 colis dans le dire … du coup je n’ai récupéré le second qu’après avoir ouvert le 1er et au déballage surprise !!! Sinon rien à redire
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il y a 2 jours
Super SAV
Malgré une vasque arrivée cassée en deux. Le service Reuters a été très efficasse pour mandater un transporteur pour récupérer le meuble et vasque et pour le remplacer.
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12 mai 2023
Matériel très bien emballé
Face à une livraison qui se faisait attendre du fait du transporteur, le site a été particulièrement réactif et efficace
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4 mai 2023
Large choix, livraison rapide mais onéreuse, produit de qualité et bien emballé.
Après installation, le produit respecte toutes les attentes.
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il y a 2 jours
Service avant-vente et service après-commande : on ne peut pas faire mieux. Attendons la livraison.
Quand une boîte est bien gérée ...
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il y a 8 jours
Produit de très haute qualité et conforme à la photo
Livraison reçue comme prévue
Je recommande sans réserve le site et le produit
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.