Il était précisé 10 jours pour la livraison: nous sommes passé à 25 jours ouvrés... donc plus d'un mois. Le site m'envoi un questionnaire alors que je n'ai même pas reçu les roues hiver.
Envoie rapide , tout envoie de payement y compris virement, colis très bien emballé , et si on a des questions personnel français au top
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
il y a 11 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour la note maximale ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Votre équipe DF
il y a 11 jours
Avis validé
Le fait de recevoir une photo avant l envoi est parfait par contre la livraison en 2 fois n est pas top
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de recevoir une photo de votre commande avant l'envoi. Nous pensons que c'est un excellent moyen de garantir que tout est parfait avant la livraison.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la livraison en deux fois. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et nous avons transmis cela à notre transporteur, car cela est indépendant de notre volonté.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau très bientôt.
il y a 5 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
il y a 4 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.
Bonne route avec vos nouvelles jantes!
17 mars 2024
Avis validé
Parfait je recommande
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
19 mars 2024
Bonjour de Flensburg,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
Votre équipe DF
23 mars 2024
Avis validé
Prix correct, réactif
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
28 mars 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note maximale ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Votre équipe DF
Moin aus Flensburg,
über deine Bewertung freuen wir uns sehr, vielen Dank!
Dein DF Team
29 mars 2024
Avis validé
J' ai une jante voilé et une avec des marques sur l intérieur de la jante c'est le monteur de pneu qui me l'a remarqué au déballage
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
9 avr. 2024
Bonjour de Flensburg,
Merci pour vos commentaires ! Comment pouvons-nous obtenir la dernière étoile et vous convaincre complètement ? Veuillez contacter notre service de réclamation à l'adresse reklamation@df-automotive.de.
Nous attendons avec impatience vos commentaires !
Votre équipe DF
18 févr. 2024
Avis validé
C'est vraiment un très bon site avec une équipe qui apporte des conseils avec des réponses rapides les jantes arrivent très bien emballé je suis vraiment content d'avoir commandé chez eux je le recommande
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
20 févr. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service. Votre opinion compte beaucoup pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Merci pour votre confiance !
Votre équipe DF
12 févr. 2024
Avis validé
Très belle jante, pour un prix très intéressant.
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
14 févr. 2024
Bonjour de Flensbourg,
Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous aider à maintenir et améliorer la qualité de nos services.
12 févr. 2024
Avis validé
RAS tout c est très bien passé très satisfait.
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
14 févr. 2024
Bonjour de Flensbourg,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
20 janv. 2024
Avis validé
Le site est top, le service client aussi, et la livraison rapide, les jantes sont super bien emballées !
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour de Flensbourg,
nous sommes ravis de votre évaluation, merci beaucoup !
Votre équipe DF
19 janv. 2024
Avis validé
Super relation client
Un service vraiment au top continuer comme ça 👌👌👌
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour de Flensbourg,
Nous sommes ravis de votre évaluation, merci beaucoup !
Votre équipe DF
19 janv. 2024
Avis validé
Très professionnel je suis content 😀
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles ! Nous apprécions votre confiance et vos retours positifs.
Votre équipe DF
19 janv. 2024
Avis validé
Le sérieux
La disponibilité
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
20 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour la note maximale ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Votre équipe DF
29 juil. 2023
Avis validé
Bon contact sav
Bon contacte avec la partie SAV
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
11 août 2023
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre SAV. Vous avez déjà reçu les jantes et nous tenons à vous souhaiter une bonne route avec vos nouvelles jantes!
9 juin 2023
Avis validé
"presque parfait"... Communication et échange constant
avant la commande. Service client réactif et rassurant. Livraison en temps et en heure, très bien emballé...seul petit bémol le pulvérisateur nettoyant pour jantes placé dans l'une des roues c'est cassé et c'est vidé.. dans le van du livreur qui était très content...
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
22 juin 2023
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre feedback encourageant est une véritable source de motivation pour nous. Nous vous envoyons dans les plus bref délai un nettoyant Velonity de remplacement à celle cassé et tenons à nous excuser vivement auprès de vous. Merci encore !
21 juin 2023
Avis validé
emballage soigné , pas d’erreur sur les produits , les roues sont bien adapées à mon vehicule , j’aurais juste aimé savoir le jour de livraison a l’avance mais le service client m’a bien renseigné . Merci 🙏🏽
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
22 juin 2023
Merci infiniment pour votre confiance et votre aimable évaluation ! Votre soutien précieux nous motive à continuer à fournir un service de qualité supérieure.
Bonne route avec vos nouvelles roues complètes!
Bonjour .
j'ai aimé les échanges au téléphone avec une technicienne , le délai de livraison(commande/livraison 7 jours dont le 8 mai!!!!!!) , et la qualité des jantes
bravo
cordialement
Gérard TASSIN
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
12 mai 2023
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive. Vos mots chaleureux et votre satisfaction sont une récompense précieuse pour nous.
Bonne route avec vos nouvelles jantes!
4 juil. 2023
Avis validé
Livraison dans les temps annoncés (8 jours ouvrés)
Pneus et jantes de bonne qualité attention à la quantité de peinture au niveau des écrous de roues qui semble peu épaisse
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
10 juil. 2023
Merci pour votre évaluation positive et constructive. Nous avons pris note! Vos mots chaleureux et encourageants nous touchent profondément.
Bonne route avec vos nouvelles roues complètes!
8 oct. 2023
Avis validé
Les conseils du groupe et la rapidité de remboursement cosses din petit problème et surtout là gentillesse.
Signaler un avis
Réponse de velonity.fr
17 oct. 2023
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive concernant notre service. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, et vos commentaires sont une source d'encouragement pour toute notre équipe.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.