service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Le choix , la description , les recommandations , les prix , la livraison . Je trouve très bien la possibilité de pouvoir choisir selon mes besoins , une plante en terre ou en pot , savoir si elle a besoin de lumière ou non , la quantité d'eau et autres avec plaisir alors que je ne peux pas me déplacer ! c'est très important et ici j'ai fait on choix en sachant que je reviendrai avec grand plaisir . Les instructions étaient bonnes, l'envois rapide . Dommage que le livreur l'ai un peu secouer sans faire attention aux fléches "haut" et "bas " .
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il y a 5 jours
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Excellent site
Mise à part le service de livraison local qui a perdu mon premier colis, j’ai eu une bonne expérience avec le service client qui a été très réactif.
Les plantes arrivent bien emballées, je n’ai eu aucune casse. J’apprécie particulièrement la feuille de route pour l’arrivée et l’entretien.
Je mets rarement des avis mais je recommande chaudement leurs site.
Rien à dire sur les plans, emballage soigné, bonne qualité /prix en revanche le choix de dpd comme transporteur est à revoir, car ce transporteur ne respecte jamais ces livraison (obligé de poser deux jours de congés car le premier jour il n'est pas venu) et en plus le colis est arrivé abîme !
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10 avr. 2024
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J’ai reçu mon paquet ce matin. D’une part, il a été très malmené et était très cabossé mais surtout les plantes à l’intérieur n’étaient pas calées donc elles sont arrivées complètement écrasées.
Je les plante quand même j’espère qu’elles vont s’en remettre
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 5 jours
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre paquet a été endommagé lors de la livraison et que les plantes à l'intérieur ont été affectées. Nous comprenons votre préoccupation, mais nous espérons également que les plantes se rétabliront une fois plantées. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
il y a 7 jours
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À voir plus tard
Pour la livraison c’est parfait .
Le site est bien pour commander, en explication sur le site et dans la livraison pour profiter au mieux des plantes.
Mais pourquoi mon arbuste a eu une coupe sur sa tête? Il va avoir du mal à prendre de la hauteur.
Bonjour,
Je ne le sais pas encore, je viens d'acheter 3 plantes et j'attends la floraison. Par contre il y a un problème avec le site, on arrive pas à bouger la page.
Cordialement
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13 avr. 2024
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Bonjour la petite plante olivier et manlfique comme sur l’image que j’ai vue sur le site et je conseille vraiment de acheter paceque très belle petite plante olivier cordialement
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14 avr. 2024
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Le produit a l’air conforme mais comment le planter? Horizontalement ou verticalement, quelle partie faire émerger ? Un Tutoriel aurait été apprécié.
Je suis déçue
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16 avr. 2024
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Bon rapport qualité/prix
Commande reçue rapidement.
Les plantes sont arrivées bien protégées et en bon état.
Reste à voir comment elles poussent maintenant.
Bon rapport qualité/prix
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11 avr. 2024
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Très satisfait de mon achat
Plantes conformes à la description, bien vigoureuses, livraison express et colis très bien emballagé. Je recommande Jardinpourvous !
Merci beaucoup
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10 avr. 2024
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J'ai commandé des bulbes que j'ai reçu 3j après !! Le site est clair, on voit de suite si les graines ou bulbes sont dispo, très bonne expérience
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il y a 11 jours
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Pivoines
Ce que j'ai aimé c'est le prix c'est abordable contrairement à d'autre site les frais sont raisonnable maintenant reste à attendre la floraison
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19 avr. 2024
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Colis livré rapidement. Plantez bien protégées et apparemment de belle qualité
Instructions fournis pour l'entretien. Parfait
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il y a 9 jours
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Tout parfait, commande reçu rapidement et service après vente très réactif. Je repasserai commande et je recommande le site!
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il y a 11 jours
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Mon hortensias bleu …
L hortensias était très frais et bien Emballé Maintenant je vais voir si il es vraiment bleu ,comme sur le site.J espère
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il y a 4 jours
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Muguet rose
Livraison rapide, produit bien emballé, en espérant que c'est la bonne couleur. A voir si les grilles viennent à fleurir.
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15 avr. 2024
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Plantes de très bonnes qualités livraison très rapide.
Plantes de très bonnes qualités, bien conditionnées et surtout livrées très très rapidement . Je vous conseille ce site .
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17 avr. 2024
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super professionnel , rapide , aimable et une qualité de plantes exceptionnelle..merci a toute l'équipe. a bientot.
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7 avr. 2024
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Le colisage des plantes n'est pas idéal. Les plantes arrivent un peu abîmées car mal protégées pendant le transport.
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Réponse de jardinpourvous.com
il y a 5 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer notre processus d'emballage à l'avenir. Merci de nous avoir informés.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.