Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de l'emballage, jugée soignée et protectrice dans la majorité des cas. La rapidité d'expédition et la ponctualité de la livraison sont également saluées. L'état général et la qualité des plantes à l'arrivée suscitent la satisfaction de nombreux acheteurs. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, notamment dans la gestion des litiges. Les prix sont globalement considérés comme attractifs et certains soulignent la clarté des informations fournies. Cependant, quelques clients rapportent des incidents d'emballage insuffisant ou défaillant, des retards de livraison, des colis abîmés ou une mauvaise gestion des points relais. Des cas de plantes abîmées, malades ou mortes à la réception sont aussi mentionnés. Certains regrettent une récente hausse des prix ou des frais d’expédition jugés élevés. Enfin, plusieurs avis pointent un manque ou une qualité variable des notices, conseils ou étiquetages.
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