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ullapopken.fr
Avis:

2 389 avis au cours des 12 derniers mois5 907 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 juin 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
ullapopken.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

26 nov. 2023
 Avis validé
J'hésite à mettre 4* car le seul reproche que je peux faire c'est sur le site. Les produits sont top pour moi, de très bonne qualité, en tout cas, tout les achats que j'ai pu faire chez eux, cependant il arrive que je fasse un retour/échange sur un produit pour un problème de taille (chaque marque à sa particularité) et la, il n'y a aucune trace du retour avec le modèle et la taille renvoyée et la nouvelle taille, que j'ai commandé. Si c'est un cadeau, je suis incapable de refaire une commande avec la bonne taille, donc je commande une taille basé sur la précédente sans savoir si elle convenait, au risque de devoir la retourner et dans ce cas, c'est un perte de temps même des fois pertes de l'offre promotionnelle et aussi une perte d'argent pour Ullapopken.. C'est juste dommage pour ce point. Mais au regard de leurs produits, je laisse 5*.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
Le site est très lent, on perd vite le fil entre "favoris" et "panier". Le guide des tailles n'est pas efficace, quand il existe (largeurs de chaussures à décoder, merci : il pourrait suffire de mettre "normal", "confort", "large" ou que sais-je qui soit lisible pour tout un chacun). Enfin certains articles (je pense à la lingerie fine) sont données comme existant en certaines tailles que la ligne commande exclut totalement : c 'est une déception, et surtout une commande à faire ailleurs que chez Ulla Popken. A part ça, bien que le renouvellement (ou est-ce l'habitude au bout de 2/3 ans?) soit moindre sur les lignes vestimentaires, et que les prix aient subi de fortes hausses, ce site a le mérite d'exister ; en cela, merci à Ulla Popken. (PS : Studio Untold juste catastrophique, qui voudrait (s'en) inspirer !!!!!!!!) Je suis enfin déçue de voir certains articles disparaître trop vite des possibles commandes (épuisement des articles ? attention à l'épuisement des clients dans la foulée quand ça devient vraiment systématique !) Peu ou pas de promos sympas alors qu'on a un mail de relance tous les jours ! (Pourquoi stocker nos données si vous nous faites de la "réclame à l'ancienne" voire pour des articles hors portée (taille, prix (moins judicieux que taille, OK), etc). Pas de système de parrainage : doit-on en déduire qu'il est honteux d'être client Ulla Popken ? Certes, seul Mika chantait "Big Girls you are Beautiful". Mais là, si on est acceptables pour être clientes, on doit avoir honte de la chose ??? Voyez, tous ces messages sont vite contradictoires ; et je ne vous apprends rien en vous disant que le surpoids génère d'énormes complexes, même s'il est maladif, justifié par des traitements, bla bla (même là il faut se trouver des excuses !!!). Alors si nous sommes vraiment vos clientes, aimez-nous un tout petit peu , merci !
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Avis pour ullapopken.fr

21 oct. 2023
 Avis validé
Le site est pas très fluide, vos tarifs sont très élevés
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Réponse de ullapopken.fr
26 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous proposons très régulièrement des offres promotionnelles, ainsi que la livraison gratuite. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) ou à vous abonner à notre newsletter (http://ullapopken.social/newsletter) pour ne rien rater ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken
7 mai 2023
 Avis validé
TAILLE DES VÊTEMENTS SITE TRÈS LENT MALGRE LA FIBRE
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Réponse de ullapopken.fr
8 mai 2023
Bonjour Gaetan, merci pour votre commentaire. Nous faisons remonter votre commentaire aux équipes concernées afin d'en savoir plus sur l'origine de ces lenteurs. À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
29 juil. 2023
 Avis validé

capricieux

votre site et capricieux ai du m’y reprendre à 4 fois
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Réponse de ullapopken.fr
4 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre les difficultés de navigation sur notre site. Nous avons transmis votre commentaire au service dédié afin d'en savoir plus sur l'éventuelle origine de ce souci. Bonne journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
28 oct. 2023
 Avis validé
beaux articles mais délais de livraison trop longs
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Réponse de ullapopken.fr
13 nov. 2023
Bonjour Véronique, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. Votre commentaire a été remonté à nos équipes en interne. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
20 nov. 2023
 Avis validé
vetement de qualité mais prix beaucoup trop élevé
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Réponse de ullapopken.fr
23 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous proposons très régulièrement des offres promotionnelles, ainsi que la livraison gratuite. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) ou à vous abonner à notre newsletter (http://ullapopken.social/newsletter) pour ne rien rater ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken
MF
M F.
Ozoir
3 mai 2023
 Avis validé
Améliorer commandes par catalogue avec référence
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Réponse de ullapopken.fr
6 mai 2023
Bonjour Madeleine, merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, votre remarque sera remontée aux équipes concernées. À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
5 oct. 2023
 Avis validé
Bonne, un peu cher pour beaucoup d'articles
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Réponse de ullapopken.fr
9 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous proposons très régulièrement des offres promotionnelles, ainsi que la livraison gratuite. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) ou à vous abonner à notre newsletter (http://ullapopken.social/newsletter) pour ne rien rater ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken
VF
valerie f.
st georges haute ville
4 juil. 2023
 Avis validé
Tout est très joli mais très cher dommage
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Réponse de ullapopken.fr
9 juil. 2023
Bonjour Valérie, merci pour votre commentaire. Nous proposons très régulièrement des offres promotionnelles, ainsi que la livraison gratuite. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram) ou à vous abonner à notre newsletter (http://ullapopken.social/newsletter) pour ne rien rater ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken
8 oct. 2023
 Avis validé
commande et envoie trop Lent a améliore
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Réponse de ullapopken.fr
9 oct. 2023
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre commande se fasse désirer. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour que les marchandises soient rapidement en stock et prêtes à être expédiées. Des délais de livraison plus longs sont donc très inhabituels. Pour en savoir plus sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clients au 0805.11.23.90 ou par email : service@ullapopken.fr du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nous vous souhaitons une bonne journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
4 juin 2023
 Avis validé
Le code de réduction ne fonctionne pas
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Réponse de ullapopken.fr
5 juin 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrées d'apprendre que votre code promo n'ait pas fonctionné. Afin d'en savoir plus sur les conditions de nos offres, n'hésitez pas à consulter cette page : https://www.ullapopken.fr/fr/conditions-des-offres-promotions. Si, malgré cela, le code ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service clients par mail : service@ullapopken.fr ou par téléphone au 0805.11.23.90. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
8 juin 2023
 Avis validé
manque de reactivite sorry lad
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Réponse de ullapopken.fr
13 juin 2023
Bonjour Alain, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre service clients se tient à votre entière disposition par mail (service@ullapopken.fr) ou par téléphone au 0805 11 23 90. Bonne journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
21 nov. 2023
 Avis validé
Qualité pas reguliere
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Réponse de ullapopken.fr
23 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à la qualité de certains articles. Notre service client se tient à votre disposition par e-mail (service@ullapopken.fr) et par téléphone au 0805.11.23.90 afin de trouver une issue favorable. À bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
5 juin 2023
 Avis validé
Je n'ai rien reçu !
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Réponse de ullapopken.fr
5 juin 2023
Bonjour Danielle, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande se fait désirer. Pour en savoir plus sur l'état de celle-ci, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0805.11.23.90 ou par mail : service@ullapopken.fr. Nos équipes se tiennent à votre entière disposition pour vous renseigner. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken.
23 juin 2023
 Avis validé
Toujours pas recu
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Réponse de ullapopken.fr
27 juin 2023
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre commande se fasse désirer. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour que les marchandises soient rapidement en stock et prêtes à être expédiées. Des délais de livraison plus longs sont donc très inhabituels. Pour en savoir plus sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clients au 0805.11.23.90 ou par email : service@ullapopken.fr du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nous vous souhaitons une bonne journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
CC
Christelle C.
Les Essarts le Roi
13 déc. 2023
 Avis validé
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27 déc. 2023
Bonjour Christelle, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer les points d'amélioration afin d'obtenir 5* ! Belle journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
NB
12 déc. 2023
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Réponse de ullapopken.fr
27 déc. 2023
Bonjour Nicole, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer les points d'amélioration afin d'obtenir 5* ! Belle journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
10 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de ullapopken.fr
27 déc. 2023
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer les points d'amélioration afin d'obtenir 5* ! Belle journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
2 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de ullapopken.fr
2 déc. 2023
Bonjour Jean-François, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer les points d'amélioration afin d'obtenir 5* ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.
2 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de ullapopken.fr
2 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés de voir votre déception. N'hésitez pas à nous indiquer les points nécessitant une amélioration. Notre service clients se tient également à votre entière disposition au 0805.11.23.90 ou par mail : service@ullapopken.fr. Excellente journée, Marina de l'équipe Ulla Popken
29 oct. 2023
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Réponse de ullapopken.fr
30 oct. 2023
Bonjour Françoise, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! À très bientôt, Marina de l'équipe Ulla Popken.