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123consommables.com
Avis:

4 605 avis au cours des 12 derniers mois59 679 avis au total  

4,60
Très bien
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l'avis le plus positif

19 juil. 2023
 Avis validé
Rapport qualité prix excellent Réception dans les 48h00 avec conditionnement de qualité. Compatibilité et longévité sans aucun problème Frais d'envoi un peu élevés pour une petite quantité mais on ne peut pas tout avoir

l'avis le plus négatif

7 juil. 2023
 Avis validé
Votre système d'expédition de cartouches de marques (Canon en l'occurrence) est tributaire de vos sous-traitants : DHL puis Colissimo la Poste. La poste en particulier (service Colissimo de Gennevilliers dans le 92) a été pour le coup d'une désorganisation et d'une négligence lamentables. De fait je n'ai reçu mes cartouches qu'après plus de 10 jours, et j'ai dû aller les chercher moi-même au bureau de poste de colombes près de chez moi, on est très loin d'une réception au bout de 24h, voire 48h, promise sur votre site ! Bien sûr, les errements du service Colissimo ne sont pas de votre fait, j'en conviens volontiers. Mais je regrette que vous n'ayez pas réagi assez vite ni pris suffisamment pris la mesure de ce genre de dysfonctionnements postaux,. pendant cinq jours, vous m'avez simplement dit de contacter la Poste, ce que j'ai fait et tenté de refaire à de nombreuses reprise. C'est d'autant plus dommage que, selon vos propres dires, les dysfonctionnements postaux ne sont pas rares. ils semblent qu'ils deviennent plutôt récurrents. Il vous appartient dans des cas comme cela de rechercher directement ce qui ne va pas au sein de la Poste et éventuellement de procéder rapidement à un deuxième envoi de colis pour éviter que vos clients ne doivent se débattre par eux-mêmes dans une situation ubuesque et attendre aussi longtemps leur commande. Je pense que pour les cartouches de marques, vous auriez sans doute intérêt à revoir votre organisation. Passer par deux intermédiaires successifs de livraison (DHL en Allemagne puis Colissimo en France) n'est probablement pas la plus simple ni la mieux adaptée. Bref je ne vous cache pas que je suis un peu déçu, même si j'ai enfin fini par avoir mes cartouches Canon
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Avis pour 123consommables.com

4 mars 2023
 Avis validé
Sur 4 cartouches commander seulement 2 sont reconnue par mon imprimante
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28 févr. 2023
 Avis validé
Délais de livraison trop long entre la commande et la réception !
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14 août 2023
 Avis validé

mon avant derniere commande la…

mon avant dernière commande la cartouche n a duré que 15 jours
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Réponse de 123consommables.com
4 sept. 2023
Bonjour, Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement. Cordialement, L'équipe 123consommables
5 mars 2023
 Avis validé
Je n'ai reçu qu'une seule cartouche sur les 2 commandées.
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21 juil. 2023
 Avis validé
Cartouches neuves et pratiquement pas d' encre. Merci
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Réponse de 123consommables.com
11 sept. 2023
Bonjour, Nous venons de vous envoyer un email suite à vos échanges cet été avec notre service après vente. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les éléments demandés (si vous n'avez pas complété le formulaire), pour que nous puissions vous dépanner rapidement, le cas échéant vous envoyer des produits de remplacement. Cordialement, L'équipe 123consommables
31 mai 2023
 Avis validé

le resultat de l'encre est de mauvaise…

le résultat de l'encre est de mauvaise qualité
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Réponse de 123consommables.com
26 juin 2023
Bonjour, Si un problème est rencontré avec l'un de nos produits, nous avons un SAV à disposition,(09 72 600 500 ou support@123consommables.com) qui vous échangera les produits (ceux-ci sont garantis 2 ans) ou fera en sorte de régler votre problème à l'aide du service technique. Nous venons de vous créer un ticket auprès du service après vente pour que vous puissiez être dépanné rapidement. Bonne journée
3 sept. 2023
 Avis validé

pb impression

Certaines lignes ne s'impriment qu'à moitié
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Réponse de 123consommables.com
12 sept. 2023
Bonjour, Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement. Cordialement, L'équipe 123consommables
20 juin 2023
 Avis validé

cartouches non compatibles avec imprimante

voir fiche de réclamation envoyée ce jour.
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Réponse de 123consommables.com
26 juin 2023
Bonjour, Nous avons pu constater qu'entre temps votre problème a été résolu grâce à notre service technique via le remplacement à titre gracieux de vos produits. N'hésitez pas à contacter de nouveau notre SAV si besoin. Très bonne journée
MA
30 août 2023
 Avis validé
Plus cher que les autres sites marchands
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Réponse de 123consommables.com
4 sept. 2023
Chère Marie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons d'apprendre que nos prix ne correspondent pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients, mais nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir au mieux. Bien à vous, L'équipe de 123consommables
9 août 2023
 Avis validé

cartouches qui ont une durée trés courte

cartouches qui ont une durée très courte
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Réponse de 123consommables.com
11 août 2023
Bonjour, Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement. Cordialement, L'équipe 123consommables
JT
29 mars 2023
 Avis validé
hi 338 detectée incompatible
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7 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de 123consommables.com
12 sept. 2023
Bonjour, Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement. Cordialement, L'équipe 123consommables
11 mars 2023
 Avis validé
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11 mars 2023
 Avis validé
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